广东段:厦深铁路广东有限公司
厦深铁路是中国一条连接福建省厦门市与广东省深圳市的铁路,是杭福深客运专线的一部分,是中国铁路“四纵四横”铁路快速客运通道中的“一纵”中的一部份。厦深铁路全长502.4公里,设计时速、最高營運時速250公里,总投资约为417亿元人民币。以客运为主,兼顾货运,输送能力将达旅客列车120对/日,货运1200万吨/年。由中國铁道第二勘察设计院、第四勘察设计院设计。
福建段于2007年11月23日動工興建,广东段于2008年1月6日动工[3]。全线於2013年12月28日建成通车。厦门到深圳全程票价一等票280元、二等票180元[4]。2021年4月10日起,厦深铁路按照250km/h达速运行[1]。
厦深铁路沿线经过厦门、漳州、潮州、汕头、揭阳、汕尾、惠州、深圳8个地级市。由于经济特区汕头城区被绕过了,故新建汕头站到潮汕站联络线。另外,除了汕头联络线之外,还将建设梅州联络线,即梅州到潮汕站高铁。[5][6]
服务班次安排如下:
厦深铁路开通时,当时实行的票价标准为2011年甬台温铁路列车追尾事故发生后所制定的标准,票价在原基础上下调5%左右[17],该标准直至2017年4月20日有效。
根据2016年1月1日起执行的《国家发展改革委关于改善完善高铁动车组旅客票价的政策通知》,自2017年4月21日起,调整运行于杭深线的时速200-250公里的动车组车票票价[18][19]。根据铁总官方发布的公告,厦深铁路运行的大部分动车组列车一等座涨幅最高超50%,二等座涨幅16%-20%,同时有少量上行运行车次下调票价。此次票价优化调整后,旅客乘坐动车出行在旅行时间和票价方面仍具有一定优势,而且有利于改善公司的经营状况,不断更新改进服务设施和条件,为旅客创造更好的旅行环境[20]。
2021年4月10日起,配合厦深铁路提高最高运营时速,票价再次作出相应调整。
厦深铁路开通后,因高性价比的特点,导致每天的上座率几近100%,也抢走了超4成公路客流[21]。每逢节假日,厦深铁路沿线列车车票基本上会出现“一票难求”的局面[22]。但自从加价后,客流量则有所减少,一票难求只会在节日高峰时出现。截止至2017年9月25日,厦深铁路安排开行101对列车,累计载客量已经超过5300万人次。[23]
开通初期時只販售一款台灣卤肉便當可供選擇,售價人民幣38元,一杯奶茶則需30元,因價格昂貴,不少旅客大罵「坑人」。[24]对此,铁路部门于2015年1月1日施行的《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车供应品种必须多样。要有高、中、低不同价位的预包装饮用水及盒饭等旅行食品。2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以冷链为主,热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。[25]
2012年12月6日,《南方周末》刊出自称是厦深铁路建筑商的爆料,指厦深铁路钢梁偷工减料。文中指出了偷工减料的方法为“按设计标准,长32.6米的钢梁应使用钢材约65吨,但经过“优化”、“节约”,每片可少用4.3吨钢材。”文章後來在官方網站中被刪除。[26][27]
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