역사는 4호선, 수인·분당선이 지상 2층, 수도권 전철 서해선이 지하 3층으로 이루어져 있다. 출구는 4호선, 수인·분당선 측 1개, 수도권 전철 서해선 측 4개 모두 5개가 있다. 4호선, 수인·분당선 대합실이 지상 1층, 승강장이 지상 2층에, 수도권 전철 서해선 대합실이 지하 1~2층, 승강장이 지하 3층에 있다.
2면 2선의 상대식 승강장이 있는 지하역으로, 스크린도어가 설치되어 있다. 추후 KTX-이음 열차도 정차할 수 있도록 다중 슬라이드형 안전문이 설치 될 예정이다. 2024년 11월 2일부터 4번 출구쪽에 서화성역으로 출발하는 셔틀버스를 운행하므로 시간표를 반드시 확인해야 한다.
