Target Corporation

Jangan bingung dengan Target Australia, Target Kanada, atau Target Books.

Target Corporation
Publik
Kode emitenNYSE: TGT (S&P 500 Component)
IndustriRitel
DidirikanMinneapolis, Minnesota, A.S. (1902 (1902), sebagai Dayton Dry Goods)[1]
PendiriGeorge Dayton
Kantor pusat
Target Plaza North & Target Plaza South, Minneapolis, Minnesota
,
A.S.
Cabang
1,921 (November 2013)[2]
1,797 (U.S.) 124 (Kanada)[3]
Wilayah operasi
Amerika Serikat, Kanada
Tokoh kunci
Gregg Steinhafel
(Chairman, President and CEO)
ProdukToko serba diskon, hypermarket, supercenter, superstore
PendapatanKenaikan US$ 72.6 billion (FY2013)[4]
Kenaikan US$ 2.999 billion (FY2013)[5]
Total asetKenaikan US$ 48.163 billion (FY2013)[5]
Total ekuitasKenaikan US$ 16.558 billion (FY2013)[5]
Karyawan
361,000 (2013)
Anak usahaTarget Canada Co.
Situs webwww.target.com Sunting ini di Wikidata

Target Corporation adalah perusahaan ritel Amerika yang mengoperasikan jaringan department store diskon dan hipermarket, yang berkantor pusat di Minneapolis, Minnesota. Ini adalah pengecer terbesar ketujuh di Amerika Serikat, dan merupakan komponen Indeks S&P 500. Perusahaan ini adalah salah satu perusahaan swasta milik Amerika terbesar di Amerika Serikat.

Korporasi ini didirikan di Minneapolis oleh pengusaha George Dayton di tahun 1902, dan berkembang selama bertahun-tahun melalui ekspansi dan akuisisi. Target, toko diskon pertama perusahaan dan akhirnya memiliki nama yang sama, dibuka di tahun 1962. Perusahaan ini menjadi Dayton-Hudson Corporation setelah bergabung dengan J.L. Hudson Company di tahun 1969 dan sebelumnya memegang kepemilikan beberapa jaringan department store termasuk Dayton's, Hudson's, Marshall Field's, dan Mervyn. Perusahaan induk berganti nama menjadi Target Corporation di tahun 2000. Meskipun logo, nama, dan jenis gerai serupa, Target Corporation tidak berafiliasi dengan Target Australia.

Target terkenal karena fokusnya pada barang dagangan kelas atas dan mengikuti tren dengan biaya lebih rendah. Toko-tokonya biasanya menjual barang dagangan umum—termasuk pakaian, perlengkapan rumah tangga, elektronik, mainan, dan banyak lagi—serta bahan makanan. Nama dan logonya mengacu pada pusat sasaran tembak, dan maskot anjingnya diberi nama Bullseye. Target meluas ke seluruh AS di akhir abad ke-20, memperkuat posisinya dalam budaya populer Amerika. Pesaing utamanya termasuk Walmart dan Amazon. Korporasi juga mengoperasikan 41 pusat distribusi, sebuah divisi jasa keuangan, pusat kemampuan global di Bangalore, India, dan dua laboratorium forensik kriminal.

Di tahun 2023, Target mengoperasikan 1.948 toko di seluruh Amerika Serikat, dan berada di peringkat No.32 dalam daftar Fortune 500 perusahaan AS terbesar berdasarkan total pendapatan tahun 2022. Perusahaan ini secara konsisten mendapat peringkat sebagai salah satu perusahaan paling filantropis di AS. Upaya untuk membawa rantai ini ke tingkat internasional terbukti tidak berjaya. Kantor pusat Target Corporation terletak di Nicollet Mall di Minneapolis.

Sejarah

Artikel utama : Sejarah Target Corporation

Sejarah apa yang kemudian menjadi Target Corporation pertama kali dimulai di bulan Juni 1902, ketika George Dayton membeli sebuah perusahaan bernama Goodfellow Dry Goods. Perusahaan ini berganti nama menjadi Dayton's Dry Goods Company di tahun 1903 dan kemudian menjadi Dayton Company di tahun 1910. Toko Target pertama dibuka di Roseville, Minnesota, di tahun 1962 sementara perusahaan induknya berganti nama menjadi Dayton Corporation di tahun 1967. Ini menjadi Dayton-Hudson Corporation ' setelah bergabung dengan J. L. Hudson Company di tahun 1969 dan memegang kepemilikan beberapa jaringan department store termasuk Dayton's, Hudson's, Marshall Field's, dan Mervyn's. Di tahun 2000, Dayton-Hudson Corporation berganti nama menjadi Target Corporation.

Format / riwayat penyimpanan

Target

Toko diskon Target pertama dibuka di Roseville, Minnesota, pinggiran kota Minneapolis–Saint Paul, di tanggal 1 Mei 1962. Properti saat ini berukuran sekitar 135.000 kaki persegi ( 12.500 m2 ) dan menjual barang dagangan umum, termasuk garis keras dan garis lunak. Meskipun banyak toko Target mengikuti gaya arsitektur kotak besar standar, perusahaan telah berfokus pada "menyesuaikan setiap toko baru untuk memastikan pengalaman yang relevan secara lokal yang paling sesuai dengan kebutuhan lingkungan sekitar" sejak Agustus 2006. Awalnya, hanya lokasi SuperTarget yang mengoperasikan gerai Starbucks Coffee, meskipun gerai tersebut diintegrasikan kedalam toko barang dagangan umum melalui kemitraan yang diperluas mulai tahun 2003. Banyak toko juga memiliki konter Pizza Hut Express ( paling banyak di bar makanan ringan swalayan ), bersama dengan Starbucks.

Target memperkenalkan prototipe toko "PFresh" di tahun 2008, yang memperluas pilihan bahan makanan di lokasi barang dagangan umum hingga 200%. Toko yang baru dibangun yang mengikuti format PFresh berukuran sekitar 1.500 kaki persegi ( 140 m2 ) lebih besar dibandingkan properti tanpa bahan makanan, meskipun tetap mempertahankan merek Target karena penawaran mereka jauh lebih terbatas dibandingkan SuperTarget. PFresh menjual makanan yang mudah rusak dan beku, makanan yang dipanggang, daging, dan produk susu. Perusahaan merombak 109 toko di tahun 2009, dan merenovasi 350 toko lainnya di tahun berikutnya. Keputusan perusahaan untuk menutup pusat kebunnya membuka ruang untuk ekspansi PFresh dan departemen musiman yang lebih besar mulai tahun 2010.

CVS Health

Di tanggal 15 Juni 2015, CVS Health mengumumkan perjanjian dengan Target untuk mengakuisisi semua bisnis apotek dan klinik Target dengan nilai sekitar $1,9 miliar. Apotek Target diubah namanya menjadi Apotek CVS Health, yang berjumlah 1.672 apotek di Februari 2016. Klinik Target juga diubah namanya menjadi MinuteClinic. Akuisisi apotek Target memungkinkan CVS memperluas pasarnya ke Seattle, Denver, Portland, dan Salt Lake City.

SuperTarget

Lokasi Target Greatland pertama dibuka di Apple Valley, Minnesota, di bulan September 1990. Ukurannya sekitar 50% lebih besar dari toko Target tradisional, dan memelopori standar perusahaan, termasuk peningkatan jumlah jalur pembayaran dan pemindai harga, lorong yang lebih besar, perluasan apotek dan fotografi departemen, dan food court. Lokasi Target Greatland telah diubah menjadi toko mengikuti format PFresh mulai tahun 2009.

Hypermarket SuperTarget pertama dibuka di Omaha, Nebraska, di tahun 1995, dan memperluas konsep Target Greatland dengan memasukkan departemen grosir lengkap. Perusahaan ini memperluas pilihan bahan makanannya di tahun 2003 dan mengadopsi tagline yang dimodifikasi, "Makan Sehat. Bayar Lebih Sedikit". ( mengacu pada tagline mereka "Harapkan Lebih Banyak. Bayar Lebih Sedikit." ) di tahun 2004. Di awal tahun 2000-an, 43 lokasi ( dari hampir 100 lokasi ) menampilkan stasiun perdagangan E-Trade, meskipun semuanya ditutup di bulan Juni 2003 setelah E-Trade memutuskan, "kami tidak bisa menjadikannya saluran distribusi yang menguntungkan."

Ketika membandingkan dirinya dengan hipermarket Walmart Supercenter saingannya, kepala eksekutif saat itu Gregg Steinhafel berpendapat bahwa Walmart beroperasi seperti "toko kelontong yang kebetulan juga menjual barang dagangan umum," sedangkan sebaliknya, ekspansi toko SuperTarget yang kurang agresif menunjukkan posisi mereka bahwa Walmart industri grosir sebagai proyek sampingan yang "berdampak besar dan berbiaya rendah". Perusahaan mengoperasikan 239 lokasi SuperTarget di September 2015 ; masing-masing lokasi tersebut mencakup perkiraan luas 174.000 kaki persegi ( 16.200 m2 ).

Dalam artikel yang ditulis di bulan Agustus 2015, Target dikutip mengatakan, "Besar atau kecil, toko kami memiliki satu kesamaan : semuanya Target." Sejak itu, toko-toko baru dibuka dengan nama Target.

Target format kecil

Meskipun lokasi Target pada umumnya berukuran sekitar 135.000 kaki persegi ( 12.500 m2 ), sebagian besar toko CityTarget "format kecil" berukuran sekitar 80.000 kaki persegi ( 7.400 m2 ). Toko pertama dibuka di Juli 2012, di Chicago, Los Angeles, dan Seattle ; lokasi seluas 160.000 kaki persegi ( 15.000 m2 ) di Boston adalah CityTarget terbesar dan dibuka di Juli 2015. Luas toko TargetExpress berkisar antara 14.000 hingga 21.000 kaki persegi ( 1.300 hingga 2.000 m2 ) ; yang pertama dibuka di Dinkytown dekat Universitas Minnesota di bulan Juli 2014. Produk dalam properti format fleksibel ini biasanya dijual dalam paket lebih kecil yang ditujukan untuk pelanggan yang menggunakan transportasi umum. Lokasi yang dibangun di komunitas perguruan tinggi seringkali memiliki perabotan apartemen dan asrama yang lebih luas. Di bulan Agustus 2015, Target mengumumkan bahwa mereka akan mengganti nama sembilan toko CityTarget dan lima toko TargetExpress menjadi Target mulai bulan Oktober itu, dengan memutuskan, "Besar atau kecil, toko kami memiliki satu kesamaan : semuanya adalah Target." Yang pertama toko format kecil dibawah skema penamaan terpadu dibuka akhir bulan itu di Chicago, Rosslyn, San Diego, dan San Francisco. Perusahaan membuka toko seluas 45.000 kaki persegi ( 4.200 m2 ) di lingkungan Tribeca, New York di bulan Oktober 2016. Di bulan yang sama, tiga toko berukuran serupa lainnya dibuka di Philadelphia, Cupertino, California, dan kawasan sekitar Universitas Negeri Pennsylvania. Target membuka toko seluas 22.000 kaki persegi ( 2.000 m2 ) di Dobie Twenty21 Austin, berdekatan dengan kampus UT-Austin.

Hampir semua pembukaan yang direncanakan hingga tahun 2019 adalah format kecil, yaitu kurang dari 50.000 kaki persegi ( 4.600 m2 ). Tujuan dari toko-toko dengan format lebih kecil ini adalah untuk memenangkan bisnis pelanggan milenial. Hampir 30 lokasi baru akan berlokasi di kota perguruan tinggi atau daerah padat penduduk.

Merek dan anak perusahaan

Di tahun 2018, Target memiliki empat anak perusahaan : Target Brands, Inc., Target Capital Corporation, Target Enterprise, Inc., dan Target General Merchandise, Inc. Target Australia sebelumnya merupakan anak perusahaan Target Corporation ketika mengakuisisi Lindsays di tahun 1968 hingga tahun 1985, ketika dijual ke Coles Myer Limited.

Divisi Layanan Keuangan dan Ritel

Financial and Retail Services ( FRS ), sebelumnya Target Financial Services, menerbitkan kartu kredit Target, yang dikenal sebagai Target REDcard ( sebelumnya Target Guest Card ), diterbitkan melalui Target National Bank ( sebelumnya Retailers National Bank ) untuk konsumen dan melalui Target Bank untuk bisnis. FRS juga mengawasi saldo GiftCard. Target meluncurkan kartu debit PIN-x, Target Check Card, yang kemudian berganti nama menjadi Target Debit Card. Target Debit Card menarik dana dari rekening giro pelanggan yang ada, dan memungkinkan "uang kembali" hingga $40. Kartu debit memungkinkan para tamu menghemat 5% untuk setiap pembelian. Di akhir tahun 2017, Target mengganti slogan REDcardnya, "Hemat 5% Hari Ini, Besok, & Setiap Hari dengan Target REDcard", ketika Target meluncurkan manfaat baru bagi pemegang REDcard dengan menawarkan produk eksklusif di Target.com dan pemesanan di muka dengan "Tabungan Setiap Hari. Eksklusif Ekstra."

Layanan Sumber Target

Organisasi sumber global ini menempatkan barang dagangan dari seluruh dunia untuk Target dan membantu mengimpor barang dagangan ke Amerika Serikat, termasuk garmen, furnitur, perlengkapan tidur, dan handuk. Target Sourcing Services memiliki 27 kantor layanan lengkap, 48 kantor kendali mutu, dan tujuh pemegang konsesi yang berlokasi di seluruh dunia, dan mempekerjakan 1.200 orang. Para insinyurnya bertanggung jawab untuk mengevaluasi pabrik-pabrik yang berbisnis dengan Target Corporation dalam hal kualitas, hak-hak buruh, dan masalah trans-pengiriman. Perusahaan ini diakuisisi oleh Target Corporation di tahun 1998, didirikan di tahun 1916 sebagai Associated Merchandising Corporation, dan sebelumnya dimiliki oleh klien yang dilayaninya. TSS menghentikan operasi grup department store-nya, yang merupakan divisi dari Associated Merchandising Corporation sebelumnya yang bertindak sebagai kantor pembelian untuk Saks, Inc., Bloomingdale's, Stage Stores Inc., TJ Maxx, dan Marshalls.

Merek label pribadi

Artikel utama : Daftar merek Target

Target Brands adalah divisi manajemen merek perusahaan yang membawahi produk label pribadi perusahaan. Selain itu, Bullseye ( Bull Terrier putih ), adalah maskot Target.

Label pribadi lainnya termasuk merek yang diluncurkan di bulan Juli 2016, selama penjualan kembali ke sekolah.

Delapan merek private-label Target yang diluncurkan di tahun 2018 :

Selain itu, Target merilis tiga merek pakaian dalam, pakaian santai, dan pakaian tidur baru untuk wanita di tanggal 25 Februari 2019 :

Di tanggal 9 Januari 2020, Target mengumumkan merek pakaian aktif barunya, All in Motion, lini olahraga dengan produk untuk pria, wanita, anak laki-laki, dan anak perempuan. Logo merek ini memberi penghormatan kepada logo Dayton sebelumnya.

Di tanggal 9 Maret 2021, Target mengumumkan merek baru bernama Favorite Day, merek yang menjual produk roti, makanan ringan, permen, es krim premium, perlengkapan dekorasi kue, serta produk pencampur minuman dan mocktail. Ini diluncurkan di 5 April 2021.

Merek sebelumnya meliputi :

Situs web

Target.com memiliki dan mengawasi inisiatif e-niaga perusahaan, seperti domain Target.com. Didirikan di awal tahun 2000 sebagai target.direct, perusahaan ini dibentuk dengan memisahkan operasi e-niaga perusahaan yang ada dari divisi ritelnya dan menggabungkannya dengan unit pemasaran langsung Rivertown Trading menjadi anak perusahaan yang berdiri sendiri. Di tahun 2002, target.direct dan anak perusahaan Amazon.com, Amazon Enterprise Solutions, menciptakan kemitraan dimana Amazon.com akan menyediakan pemenuhan pesanan dan layanan tamu untuk Target.com dengan imbalan biaya tetap dan variabel. Setelah perusahaan menjual Marshall Field's dan Mervyn's di tahun 2004, target.direct menjadi Target.com. Domain target.com menarik setidaknya 288 juta pengunjung setiap tahunnya di tahun 2008, menurut survei Compete.com.

Di bulan Agustus 2009, Target mengumumkan bahwa mereka akan membangun dan mengelola platform Target.com baru, independen dari Amazon.com. Platform baru ini akan diluncurkan di tahun 2011, menjelang musim liburan. Sebelum pengumuman tersebut, Target dan Amazon telah memperpanjang kemitraan mereka hingga 2011. Di bulan Januari 2010, Target mengumumkan mitra vendor mereka untuk proyek platform ulang. Mitra-mitra ini antara lain adalah Sapient, IBM, Oracle, Endeca, Autonomy, Sterling Commerce, dan Huge. Target.com yang diplatform ulang diluncurkan secara resmi di tanggal 23 Agustus 2011, yang secara efektif mengakhiri kemitraan dengan Amazon.com. Selama beberapa tahun terakhir, Target telah berupaya mengembangkan strategi pemenuhannya melalui pesanan yang dilakukan melalui situs web mereka.

Mantan anak perusahaan

  • Target Portrait Studio adalah jaringan studio potret yang berlokasi di toko Target tertentu. Rantai tersebut, yang dioperasikan oleh Lifetouch, dibuka di tahun 1996 dan berhenti beroperasi di 28 Januari 2017.
  • Target Garden Center adalah jaringan pusat taman yang berlokasi di toko Target, Super Target, dan Target Greatland. Sekitar 260 toko Target di California, Nevada, Arizona, dan Florida memiliki pusat taman. Semua pusat taman Target ditutup di bulan September 2010. Juru bicara Target Jana O'Leary menyatakan bahwa alasan penutupan pusat taman mereka adalah karena "pusat taman tidak memberikan nilai yang signifikan kepada tamu kami. Selain itu, ini bukan lagi bisnis yang menguntungkan untuk kita."
  • Target Kanada adalah jaringan toko Target di Kanada. Itu dibentuk di tahun 2013 ketika Target mengakuisisi sewa Zeller dan mengubahnya menjadi toko Target. Target Kanada beroperasi selama dua tahun hingga penutupan semua toko di tahun 2015. Jaringan ritel ini mengalami kerugian sebesar $2,1 miliar dalam jangka waktu yang singkat, dan media berita Kanada menyebut masuknya Target ke Kanada sebagai "kegagalan yang spektakuler", "bencana yang tidak tanggung-tanggung", dan "studi kasus standar terbaik". tentang hal-hal yang tidak boleh dilakukan pengecer ketika mereka memasuki pasar baru".

Rantai pasokan

Di Mei 2016, Target Corporation mengoperasikan 41 pusat distribusi di seluruh Amerika Serikat. Kecuali barang yang dipasok vendor, seperti kartu ucapan dan soda, pusat distribusi ini mengirimkan barang langsung ke toko Target. Selain itu, tidak seperti Walmart, pilihan bahan makanan Target tidak berasal dari pusat distribusi mereka sendiri, namun dari perusahaan yang bermitra dengan Target.

Pusat distribusi pertama rantai ritel dibuka di Fridley, Minnesota, di tahun 1969. Ini mencakup sistem distribusi terkomputerisasi dan dikenal sebagai Northern Distribution Center. Selama waktu ini, jaringan tersebut terdiri dari 17 toko setelah berkembang ke Oklahoma dan Texas.

Di tanggal 9 Agustus 2004, Target mengumumkan kepada pemasoknya bahwa mereka akan melakukan uji coba mengenai pengaruh identifikasi frekuensi radio terhadap efisiensi manajemen rantai pasokan di metroplex Dallas – Fort Worth. Uji coba ini melibatkan satu pusat distribusi Target dan 10 toko Target terdekat. Di sini, tag RFID ditempatkan pada kode batang palet dan karton untuk melacak barang dari pemasok ke pusat distribusi, dan dari pusat distribusi ke toko. Di tahun 2009, RFID telah dihapuskan dari toko Dallas – Fort Worth. Di tahun 2016, Target berencana meluncurkan teknologi RFID di 1.795 lokasi tokonya di seluruh Amerika Serikat.

Target membuka pusat distribusi baru di tahun 2006 ( Rialto, California, DeKalb, Illinois ) untuk mendukung pertumbuhan tokonya. Di tanggal 27 Januari 2009, Target mengumumkan penutupan pusat distribusinya di Maumelle, Arkansas, yang tertua kedua di perusahaan tersebut. Alasan yang disebutkan adalah kebutuhan untuk memastikan bahwa Target tetap kompetitif dalam jangka panjang. Di bulan Juni 2009, Target membuka pusat distribusi baru untuk memasok lebih dari 60 toko di tiga negara bagian.

Toko SuperTarget dan PFresh membutuhkan produk segar serta barang-barang yang didinginkan dan dibekukan. Pusat distribusi makanan milik SuperValu telah digunakan oleh Target selama bertahun-tahun. Di bulan Oktober 2003, fasilitas SuperValu di Phoenix, Arizona, diubah untuk melayani Target secara eksklusif. Perubahan yang sama diterapkan di pusat SuperValu di Fort Worth, Texas. Sebuah pusat distribusi baru dibangun oleh Target di Lake City, Florida, untuk melayani wilayah Tenggara, namun dioperasikan oleh SuperValu hingga tahun 2011, ketika dialihkan ke Target. Pusat keempat di Cedar Falls, Iowa, dibuka di tahun 2009 dan unik karena lokasinya berdekatan dengan Pusat Distribusi Target standar, masing-masing menggunakan kantor pengiriman yang sama. Gudang lain milik SuperValu masih digunakan di wilayah lain, namun Target berencana menggantinya dalam beberapa tahun kedepan. Di Colorado, toko dilayani melalui FreshPack Produce Inc. di Denver. Di wilayah Atlantik tengah / pasar Philadelphia, C&S Wholesale Grocers melayani kebutuhan produk segar, daging, susu, roti, dan makanan beku ke toko PFresh. Target bermitra dengan Swisslog Holding untuk menggunakan sistem pengambilan monorel semi-otomatis yang disebut sistem CaddyPick untuk digunakan di pusat distribusi makanan.

Perusahaan mengoperasikan empat fasilitas untuk menerima pengiriman dari produsen dan pemasok luar negeri. Mereka berlokasi didekat pelabuhan di Rialto, California ; Savannah, Georgia; Lacey, Washington ; dan Suffolk, Virginia. Barang dagangan yang diterima dikirim langsung ke Pusat Distribusi Regional. Pesanan penjualan internet dari divisi Target Direct, yang beroperasi dari situs Target.com, diproses oleh fasilitas di Woodbury, Minnesota, dengan beberapa dukungan dari Savannah, Georgia, dan vendor lainnya. Pusat-pusat baru dibuka di Ontario, California, dan Tucson, Arizona, di tahun 2009. Di tahun 2021, selama pandemi COVID-19, tim rantai pasokan dan inventaris Target bekerja secara proaktif untuk memindahkan produk dengan cepat, dan mereka mempekerjakan lebih dari 30.000 anggota tim rantai pasokan sepanjang tahun untuk memperkuat tim mereka.

Beberapa mantan Target Supply Chain Executive telah ditunjuk sebagai Chief Supply Chain Officer di organisasi besar lainnya di Amerika Serikat. Yang terkenal adalah :

Pusat distribusi

Urusan perusahaan

Markas besar

Target Corporation berkantor pusat di Nicollet Mall di Minneapolis dekat lokasi toko Goodfellows yang asli. Kompleks ini mencakup Target Plaza Utara dan Target Plaza Selatan. Ryan Companies mengembangkan kompleks tersebut, dan Ellerbe Becket menjabat sebagai arsiteknya. Target mengembangkan kompleks senilai sekitar $260 juta untuk menyediakan satu lokasi ruang kantor bagi 6.000 karyawan. Target Plaza North 14 lantai memiliki luas 600.000 kaki persegi ( 56.000 m2 ) kantor dan ruang ritel, sedangkan Target Plaza South 32 lantai memiliki luas 1.250.000 kaki persegi ( 116.000 m2 ). Di bulan Oktober 2014, Target menyelesaikan pembangunan kampus perusahaan seluas 1.600.000 kaki persegi di Brooklyn Park, Minnesota yang disebut Target Northern Campus.

Brian Cornell menjabat sebagai ketua dewan dan CEO Target Corporation. Di bulan Januari 2016, Cornell mulai melakukan kunjungan rumah dalam upaya untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan pelanggannya. Di Januari 2016, Target memecat Tina Tyler dari pekerjaannya sebagai kepala toko. Dia digantikan oleh karyawan lama Janna Potts.

Di tanggal 26 Agustus 2020, gedung markas dibobol dan dirusak selama kerusuhan rumor palsu di Minneapolis. Tiga warga Minnesota kemudian dihukum atas tuduhan pembakaran federal karena membakar didalam gedung selama kerusuhan.

Keberagaman

Perusahaan menyatakan bahwa “individualitas bisa mencakup spektrum atribut yang luas seperti gaya pribadi, usia, ras, jenis kelamin, etnis, orientasi seksual, bahasa, kemampuan fisik, agama, keluarga, status kewarganegaraan, keadaan sosial ekonomi, pendidikan, dan kehidupan. pengalaman.”

Di bulan Februari 2006, National Federation of the Blind ( NFB ) mengajukan gugatan diskriminasi class action di Pengadilan Tinggi Alameda County California Utara, mengklaim bahwa situs komersial Target berisi "ribuan hambatan akses yang menyulitkan, bahkan tidak mungkin, bagi pelanggan tunanetra untuk digunakan." Target Corporation menyelesaikan gugatannya di bulan Oktober 2008, membayar $6 juta dan setuju untuk bekerja dengan NFB selama tiga tahun kedepan untuk meningkatkan kegunaan situs Target.com. Di tanggal 24 Agustus 2009, Komisi Equal Employment Opportunity ( EEOC ) Amerika Serikat mengajukan gugatan diskriminasi terhadap Target Corporation karena secara tidak sah menolak akomodasi yang wajar bagi karyawan dengan disabilitas ganda dan secara substansial mengurangi jam kerjanya karena kondisi medis. Menurut klaim dalam siaran pers EEOC, tindakan Target melanggar Judul I Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika ( ADA ) dan Judul I Undang-Undang Hak Sipil tahun 1991.

Di bulan Februari 2012, perusahaan memberikan diskon anggota tim kepada karyawan yang berjenis kelamin sama. Mereka telah menerima nilai 100 pada Skor Indeks Kesetaraan Perusahaan Kampanye Hak Asasi Manusia, sebelum menyumbangkan dana ke Minnesota Forward.

Asosiasi Nasional untuk Kemajuan Orang Kulit Berwarna ( National Association for the Advancement of Colored People ) telah berulang kali memberikan Target nilai yang gagal pada laporan tahunan Inisiatif Timbal Balik Ekonomi ( Economic Reciprocity Initiative ), yang merupakan ukuran "komitmen perusahaan terhadap kewarganegaraan Afrika-Amerika". Di tahun 2003 dan 2005, NAACP memberi peringkat Target "F" di laporan ini; di tahun 2004, Target mendapat peringkat "D−". Di tahun 2006, ketika Target ditanya mengapa mereka tidak berpartisipasi dalam survei lagi, seorang perwakilan menjelaskan, "Target memandang keberagaman sebagai sesuatu yang inklusif terhadap semua orang dari berbagai latar belakang berbeda, bukan hanya satu kelompok."

Di bulan September 2020, Target menerbitkan "Laporan Keberagaman Tenaga Kerja" yang menunjukkan bahwa 50% dari 350 ribu karyawan Target adalah orang kulit berwarna, dan lebih dari setengahnya adalah wanita. Laporan tersebut juga menyatakan bahwa dalam tim kepemimpinan perusahaan, 24% dari tim adalah orang kulit berwarna dan 42% adalah wanita. Di tingkat ritel, 33% toko dikelola oleh orang kulit berwarna, dan lebih dari separuh posisi manajemen ditempati oleh wanita.

Kedermawanan

Target secara konsisten diperingkat sebagai salah satu perusahaan paling filantropis di AS. Perusahaan ini menduduki peringkat ke-22 dalam "Perusahaan Paling Dikagumi di Dunia" versi majalah Fortune di tahun 2010, sebagian besar karena upaya donasi perusahaan secara keseluruhan. Menurut artikel Forbes bulan November 2005, perusahaan ini menduduki peringkat perusahaan pemberi uang tunai tertinggi di Amerika dalam persentase pendapatan yang diberikan ( 2,1% ). Target menyumbangkan sekitar 5 persen dari laba operasional sebelum pajak ; mereka memberikan lebih dari $3 juta per minggu ( naik dari $2 juta di tahun-tahun sebelumnya ) kepada komunitas dimana mereka beroperasi. Ia juga memberikan persentase biaya dari Target Visa ke sekolah-sekolah yang ditunjuk oleh pemegang kartu. Hingga saat ini, Target telah memberikan lebih dari $150 juta kepada sekolah-sekolah di seluruh Amerika Serikat melalui program ini.

Bukti lebih lanjut dari filantropi Target bisa ditemukan di kompleks Target House di Memphis, Tennessee, sebuah solusi perumahan jangka panjang untuk keluarga pasien di Rumah Sakit Penelitian Anak St. Korporasi memimpin dengan sumbangan lebih dari $27 juta, yang menyediakan 96 apartemen berperabotan lengkap bagi keluarga yang perlu tinggal di St. Jude selama 90 hari.

Target memiliki aturan larangan meminta di propertinya, karena berupaya memberikan "pengalaman berbelanja bebas gangguan bagi para tamunya". Pengecualian terhadap kebijakan ini sebelumnya dibuat untuk ceret merah dan lonceng Salvation Army diluar toko Target selama liburan hingga Natal. Namun, di tahun 2004, Target meminta organisasi tersebut untuk mencari metode alternatif untuk bermitra dengan Target. Target menyumbang ke cabang Salvation Army lokal melalui program hibahnya dan setiap tahun ke United Way of America ( Salvation Army adalah anggota koalisi United Way ).

Di tahun 2005, Target dan Salvation Army menciptakan upaya bersama yang disebut "The Target / Salvation Army Wish List", dimana pembeli online bisa menyumbangkan barang ke organisasi untuk korban badai dengan membelinya langsung dari Target.com antara tanggal 25 November, 2005, dan 25 Januari 2006. Di tahun 2006, mereka menciptakan upaya bersama lainnya yang disebut "Pohon Pemberian Malaikat Target / Salvation Army", yang merupakan versi online dari program Pohon Malaikat Salvation Army ; selain itu mendonasikan hasil penjualan ornamen malaikat Harvey Lewis edisi terbatas di toko Target. Selama liburan Thanksgiving tahun 2006, Target dan Salvation Army bermitra dengan pesulap David Blaine untuk mengirim beberapa keluarga berbelanja di pagi hari Black Friday. Tantangannya adalah jika Blaine berjaya keluar dari giroskop yang berputar di pagi hari Black Friday, maka beberapa keluarga akan menerima sertifikat belanja senilai $500. Tantangan ini berjaya diselesaikan oleh Blaine.

Selama bencana, Target telah menjadi dermawan utama dalam upaya bantuan. Target memberikan sumbangan uang dan produk selama serangan 11 September ; mereka juga menyumbangkan uang untuk upaya bantuan tsunami tahun 2004 di Asia Selatan dan menyumbangkan $1,5 juta ( AS ) kepada Palang Merah Amerika setelah Badai Katrina di tahun 2005. Perusahaan ini juga mengizinkan properti tokonya di daerah yang terkena dampak untuk digunakan sebagai pusat komando untuk organisasi bantuan dan sumbangan persediaan seperti air dan semprotan serangga.

Target seringkali menyumbangkan barang dagangannya yang tidak terpakai, dikembalikan, atau musiman ( khususnya pakaian ) ke Goodwill Industries.

Catatan lingkungan

Di tahun 2007, Target Corporation setuju untuk mengurangi penjualan semua bahan yang mengandung polivinil klorida ( PVC ). Penguji menemukan timbal beracun dan ftalat serta PVC dalam jumlah besar pada mainan, kotak makan siang, oto bayi, perhiasan, selang taman, tirai mini, pohon Natal, dan barang elektronik. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa bahan kimia dalam vinil klorida bisa menyebabkan masalah kesehatan yang serius bagi anak-anak dan orang dewasa. Pusat Medis Universitas Illinois di Chicago menyatakan bahwa orang yang menggunakan produk yang mengandung PVC bisa terpapar racun ftalat dan timbal yang berbahaya, yang pada akhirnya bisa menjadi penyumbang dioksin yang besar. Lois Gibbs, direktur eksekutif Pusat Kesehatan, Lingkungan, dan Keadilan, menyatakan, "Targetnya adalah melakukan hal yang benar dengan beralih dari PVC dan beralih ke alternatif yang lebih aman."

Perusahaan lain yang mengurangi PVC di rak mereka termasuk Walmart, Microsoft, Johnson & Johnson, Nike, dan Apple. Targetnya adalah mulai mengurangi penggunaan energi dengan etalase hemat energi dan mengurangi limbah dengan program daur ulang. Semua toko Target di Amerika Serikat menggunakan gerobak plastik dengan rangka logam. Di pertengahan tahun 2006, Target mengambil langkah lebih jauh dengan mulai memperkenalkan desain gerobak baru yang seluruhnya terbuat dari plastik. Ia juga menggunakan desain yang sama pada keranjang penggunaan tangannya.

Target merilis laporan setebal 13 halaman di tahun 2007 yang menguraikan rencana mereka saat ini dan masa depan untuk menjadi lebih ramah lingkungan menurut LEED. Upaya tersebut termasuk memasang sistem penyaringan pasir untuk air limbah gudang. Program daur ulang akan ditujukan pada gantungan pakaian, karton bergelombang, barang elektronik, keranjang belanja, bungkus plastik, limbah konstruksi, karpet, serta ubin langit-langit dan bahan atap. Semua toko di Oklahoma akan bermitra dengan Oklahoma Gas & Electric untuk secara eksklusif menggunakan tenaga angin di semua toko Target guna mengurangi emisi gas rumah kaca. Toko-toko di seluruh negeri hanya menggunakan lampu LED dan lampu neon serta toilet beraliran rendah yang mengurangi air limbah hingga 30%. Beberapa toko Target memasang taman atap atau atap hijau, yang menyerap air hujan dan mengurangi limpasan permukaan, mengurangi fluktuasi suhu, dan menyediakan habitat bagi burung. Saat ini ada empat toko Target atap hijau di Chicago.

Target menjual lebih dari 700 produk organik dan alternatif dari merek seperti Archer Farms, Burt's Bees, dan Method Products. Mereka juga menjual pakaian yang terbuat dari kapas organik, pembersih tidak beracun, penerangan dan elektronik hemat energi, kosmetik tidak beracun dan tidak diuji pada hewan, serta furnitur yang terbuat dari bahan daur ulang. Mulai Juni 2007, Target telah menawarkan tas belanja yang bisa digunakan kembali sebagai alternatif kantong plastik sekali pakai. Kartu hadiah target terbuat dari resin berbahan dasar jagung. Semua pengemasan di toko dilakukan dengan opsi karton / kulit kerang yang dimodifikasi dan bertujuan untuk menghilangkan bungkus plastik secara bertahap.

Bekerja sama dengan MBH Architects, bangunan "hijau" pertama Target adalah toko Target seluas 100.000+ kaki persegi yang dibangun di tahun 1995 di Fullerton, California. Ini adalah bagian dari EPA Energy Star Showcase karena penggunaan skylight yang mengurangi konsumsi energi asli sebesar 24% dengan pengembalian modal 5 tahun. Arsitek Target dan MBH dianugerahi "Penghargaan Mitra / Sekutu Lampu Hijau Tahun Ini".

Target adalah satu-satunya pengecer nasional yang menerapkan program penggunaan kembali Gantungan Pakaian, yang bisa menyelamatkan jutaan pon logam dan plastik dari tempat pembuangan sampah. Di tahun 2007, program ini mencegah 434 juta gantungan baju memasuki tempat pembuangan sampah.

Di tanggal 15 Juni 2009, Jaksa Agung California dan 20 Jaksa Wilayah California mengajukan gugatan di Alameda County dengan tuduhan bahwa toko Target di seluruh negara bagian telah membuang limbah berbahaya ke tempat pembuangan sampah secara ilegal.

Di tanggal 1 Oktober 2009, Target Corporation setuju untuk membayar denda perdata sebesar $600.000 karena mengimpor dan menjual berbagai mainan dengan kadar cat timbal yang lebih tinggi dari yang diizinkan secara hukum. Komisi Keamanan Produk Konsumen menuduh bahwa "Target dengan sengaja mengimpor dan menjual mainan ilegal buatan Tiongkok antara Mei 2006 dan Agustus 2007." Masalah serupa terjadi beberapa bulan kemudian di bulan Februari 2010, ketika Target menarik pesan Hari Valentine "beruang " dari raknya atas permintaan kantor jaksa agung California. Beruang-beruang tersebut, yang diproduksi di Tiongkok, mengandung lebih banyak timbal daripada yang diizinkan berdasarkan undang-undang federal untuk anak-anak dibawah 12 tahun.

Gugatan class action diajukan di tahun 2014 di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara Ohio, atas nama konsumen di Ohio yang membeli tisu basah merek Target. Gugatan yang diajukan terhadap Target Corporation menuduh pengecer tersebut menyesatkan konsumen dengan menandai kemasan tisu basah merek up & up sebagai kemasan yang bisa disiram dan aman untuk sistem saluran pembuangan dan septik. Gugatan tersebut juga menuduh bahwa apa yang disebut tisu basah merupakan bahaya kesehatan masyarakat karena diduga menyumbat pompa di fasilitas pengolahan limbah kota.

Di tanggal 27 April 2017, Target mengumumkan tujuan perusahaan untuk memasang panel surya atap di 500 gedung di tahun 2020 dengan setiap proyek mengurangi 15 hingga 40 persen kebutuhan energi properti. Target juga meluncurkan instalasi tenaga surya pertamanya dalam bentuk logo bullseye di pusat distribusi di Phoenix, Arizona.

Di tanggal 5 Desember 2018, Jaksa Wilayah Alameda County O'Malley mengumumkan penyelesaian Target $7,4 juta karena membuang limbah elektronik ilegal, pasokan medis, dan informasi pribadi kedalam sampah.

Di tanggal 23 April 2018, Target mengumumkan rencana untuk mempercepat program kendaraan listrik mereka dengan memasang stasiun pengisian daya di lebih dari 600 tempat parkir di lebih dari 100 lokasi di 20 negara bagian.

Di 17 Maret 2022, Target mengumumkan penyimpanan energi nol bersih pertamanya di Vista, California.

Privasi pelanggan

Di bulan Desember 2013, pelanggaran data pada sistem Target berdampak pada 110 juta pelanggan. Informasi pelanggan yang disusupi termasuk nama, nomor telepon, email, dan alamat surat. Di bulan Maret 2015, Target mencapai penyelesaian gugatan kelompok dengan konsumen yang terkena dampak sebesar $10 juta ( ditambah biaya pengacara gugatan kelompok ). Di bulan Mei 2016, Target menyelesaikan masalah dengan bank dan credit unions yang terkena dampak sebesar $39 juta ( ditambah biaya pengacara class action ), dimana $19 juta akan dicairkan melalui program MasterCard.

Operasi internasional

Target hanya beroperasi di Amerika Serikat di tahun 2023, meskipun di masa lalu Target berusaha membawa tokonya ke Kanada. Oleh karena itu, perusahaan dan merek dagang lain atas nama "Target" di luar Amerika Serikat tidak dimiliki oleh Target Corporation.

Ada sebuah perusahaan di Australia dengan logo dan nama yang sama, tetapi toko-toko tersebut tidak berkaitan. Ada kemungkinan bahwa penyalinan merek tersebut adalah sah, atau kedua perusahaan tersebut memiliki nama dan logo yang sama secara kebetulan, karena logo merek Target Australia dan Target Corporation merupakan pilihan yang jelas untuk nama "Target". Baik Target Australia maupun Target Corporation adalah nama dan desain merek lama yang diganti mereknya, yang juga tidak ada hubungannya dengan toko-toko.

Hubungan perburuhan

Di tahun 2015, Target mengikuti Walmart dalam menaikkan upah minimumnya menjadi $9 per jam. Dua tahun kemudian, Target mengumumkan bahwa upah minimum per jam akan dinaikkan menjadi $11 di bulan Oktober 2017 dan berjanji untuk menaikkannya menjadi $15 ( disebut sebagai "upah layak" oleh para pendukung buruh ) di tahun 2020. Di bulan April 2019, perusahaan mengumumkan bahwa mereka berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan ini, dengan menaikkan upah minimum menjadi $13 per jam. Di bulan Juni 2020, Target mengumumkan lebih awal dari jadwal bahwa upah minimum per jam akan dinaikkan menjadi $15 secara permanen, setelah sebelumnya mengumumkan upah tersebut bersifat sementara hingga tanggal 4 Juli 2020. Sebagai ucapan terima kasih kepada anggota tim pusat penyimpanan dan distribusi yang bekerja selama masa COVID-19. di Amerika Serikat, Target juga mengumumkan bonus satu kali sebesar $200 yang akan dibayarkan menjelang akhir Juli 2020.

Selama pandemi COVID-19, Target mulai menyediakan sumber daya tambahan bagi anggota tim untuk membantu anggota tim memenuhi kebutuhan penting, mendapatkan layanan kesehatan virtual, dan mengambil cuti berbayar ( berdasarkan kriteria medis atau fisik tertentu yang bisa menyebabkan paparan terhadap virus corona ). Di bulan Februari 2021, Target mulai menawarkan kepada seluruh karyawannya gaji per jam hingga empat jam jika mereka mendapatkan dosis vaksin COVID-19 serta menanggung biaya perjalanan Lyft, hingga $15 sekali jalan, hingga penunjukan vaksinasi. Di bulan Agustus 2021, Target mengumumkan investasi $200 juta untuk menawarkan gelar bebas utang kepada lebih dari 340.000 anggota tim penuh waktu dan paruh waktu di toko, pusat distribusi, dan lokasi kantor pusat.

Di bulan Desember 2021, seorang karyawan di toko Target di Indianapolis, Indiana bernama Andrew Stacy mengajukan tuduhan praktik perburuhan yang tidak adil terhadap perusahaan tersebut kepada Dewan Hubungan Perburuhan Nasional, menuduh bahwa seorang manajer di toko tersebut menyita selebaran serikat pekerja yang dibagikan Stacy dengan rekannya. -pekerja dan kemudian menginterogasi rekan kerja tersebut mengenai brosur tersebut.

Identitas perusahaan

Diferensiasi dari pesaing

Sejak didirikan, perusahaan ini bermaksud untuk membedakan tokonya dari para pesaingnya dengan menawarkan produk yang diyakini lebih berkelas, barang dagangan yang mengikuti tren dengan biaya lebih rendah, dibandingkan dengan konsep tradisional yang berfokus pada barang-barang dengan harga rendah. Douglas J. Dayton, salah satu saudara Dayton, menjelaskan konsep John Geisse :

“Kami akan menawarkan barang dagangan berkualitas tinggi dengan margin rendah karena kami memotong biaya. Kami lebih memilih melakukan hal ini daripada melakukan pemotongan harga secara dramatis pada barang dagangan murah.”

Akibatnya, toko Target cenderung menarik pelanggan yang lebih muda dibandingkan Walmart, diantara para pesaing lainnya. Pembelanja Target rata-rata berusia 40 tahun, yang termuda dari semua pengecer diskon besar yang menjadi pesaing langsung Target. Pendapatan rumah tangga rata-rata dari basis pelanggan Target adalah sekitar $64.000. Sekitar 76% target pelanggannya adalah wanita, dan lebih dari 43% memiliki anak di rumah. Sekitar 80% telah menyelesaikan kuliah dan 57% telah menyelesaikan kuliah.

Di bulan Oktober 2008, Target mengumumkan rencana untuk melawan persepsi bahwa produk mereka lebih mahal dibandingkan produk pengecer diskon lainnya. Perusahaan ini menambahkan barang-barang yang mudah rusak kedalam inventaris mereka, mengurangi barang-barang pilihan, dan menghabiskan tiga perempat anggaran pemasaran mereka untuk iklan yang menekankan nilai dan mencakup harga sebenarnya dari barang-barang yang ditampilkan dalam iklan. Target juga berencana memperlambat ekspansinya dari sekitar 100 toko per tahun menjadi 70 toko per tahun.

Toko Target dirancang agar lebih menarik dibandingkan toko besar dengan lorong yang lebih lebar, langit-langit yang lebih rendah, presentasi barang dagangan yang lebih menarik, dan perlengkapan yang secara umum lebih bersih. Perhatian khusus diberikan pada desain lingkungan toko : grafis memperkuat citra iklannya, sementara rak dilengkapi dengan papan tanda, latar belakang, dan pelapis kontemporer, seringkali dicetak pada bahan murah seperti kertas, papan bergelombang, dan papan busa. Beberapa toko, terutama yang berada di sekitar bandara utama, memiliki lukisan tepat sasaran di atapnya yang bisa dilihat dari atas : toko di East Point, Georgia dekat Bandara Internasional Hartsfield-Jackson Atlanta ; Rosemont, Illinois, dekat Bandara Internasional O'Hare ; Potomac Yard, Virginia, dekat Bandara Nasional Ronald Reagan Washington ; College Point, New York ( Queens ), sebelah timur Bandara LaGuardia ; dan Richfield, Minnesota, berdekatan dengan Minneapolis – St. Bandara Internasional Paul adalah salah satu lokasi tersebut. Lokasinya di Inglewood, California, dekat Bandara Internasional Los Angeles dan Stadion SoFi, memiliki logo bullseye LED di atapnya, terbuat dari panel surya.

Toko Target tidak menjual senjata api. Di awal tahun 1990-an, mereka menghentikan penjualan senjata mainan yang terlihat realistis dan membatasi pilihan senjata mainan mereka hanya pada senjata mainan yang berwarna cerah dan berbentuk aneh. Di tahun 2014, Target juga "dengan hormat" meminta tamunya untuk meninggalkan senjata api di rumah saat mengunjungi toko. Mereka tidak menjual produk tembakau dan tidak menjual rokok sejak tahun 1996. Sebagian besar toko Target tidak memutar musik, tetapi mungkin akan mengubahnya mulai tahun 2017 dengan proses rebranding, menambahkan musik ke toko yang telah diubah mereknya.

Targét

Beberapa orang dengan bercanda memberi Target pengucapan bahasa Prancis semu / tɑːrˈʒeɪ / tar-ZHAY, seolah-olah itu adalah butik kelas atas. Meskipun praktik ini sering dikaitkan dengan penggunaan Oprah Winfrey di acara televisinya, praktik ini pertama kali dibuktikan di tahun 1962, tahun pembukaan toko Target pertama. Target pernah menjual lini sepatu bernama "Miss Targé;" hal ini diperkuat oleh iklan televisi tahun 1980-an yang dibintangi Didi Conn. Pengucapan ini juga membuat beberapa orang salah percaya bahwa perusahaan tersebut adalah milik Prancis. Sebagai pengakuan atas popularitas dan cap julukan tersebut, Target Corporation melisensikan nama dan logo barunya ke Brand Central LLC di tahun 2006, lengkap dengan aksen di atas huruf "E" untuk lini pakaian baru yang ditujukan untuk pelanggan mode kelas atas. Produk, "Targét Couture", awalnya dijual di toko Intuition yang berbasis di Los Angeles, yang menangani merek-merek kelas atas.

Tata nama

Target menggunakan praktik yang diturunkan di tahun 1989 dari The Walt Disney Company dengan menyebut pelanggannya "Tamu", karyawan tingkat dasar "Anggota Tim", dan supervisornya "Pemimpin Tim". Selain itu, manajer dikenal sebagai "Pemimpin Tim Eksekutif ( ETL )", "Pemimpin Tim Senior ( SRTL )", atau "Pemimpin Tim Layanan dan Keterlibatan ( SETL )", dan Manajer Toko dikenal sebagai "Pemimpin Tim Toko ( STL )", Lebih jauh lagi dalam "rantai komando" adalah "Ketua Tim Distrik ( DTL )", "Ketua Tim Kelompok ( GTL, terkadang juga Wakil Presiden Grup )", "Ketua Tim Regional ( RTL, terkadang juga Wakil Presiden Regional )" , dan eksekutif tingkat perusahaan.

Praktik ini mulai direvisi di tahun 2018 dan semakin meluas di tahun 2019 seiring dengan diangkatnya Ketua Tim Grup menjadi Direktur Operasi Grup. Ketua Tim Distrik menjadi Direktur Senior Distrik. Pemimpin Tim Toko menjadi Direktur Toko. Pemimpin Tim Eksekutif disingkat menjadi Pemimpin Tim Eksekutif. Ketua Tim lainnya tetap mempertahankan gelarnya meskipun beberapa nama departemen berubah seperti Ketua Tim Layanan Tamu diubah namanya menjadi Pemimpin Tim Layanan & Keterlibatan. Anggota tim depan toko diubah namanya menjadi Advokat Tamu. Bidang khusus dalam Gaya, Kecantikan, dan Teknologi dianggap Konsultan. Bidang lain seperti Barang Dagangan Umum, Presentasi, Masuk, Pemenuhan, Layanan Makanan, dan Logistik Terbalik dianggap Ahli, dan Petugas Perlindungan dan Keamanan Aset dianggap Spesialis. Pusat distribusi dan rantai pasokan termasuk kantor perusahaan menyebut karyawannya sebagai anggota Tim, Manajer Operasi, Manajer Operasi Senior, Direktur Distribusi, Pemecah Masalah, dan Pemimpin.

Lini produk dan kemitraan

Target memiliki banyak kesepakatan eksklusif dengan berbagai desainer dan merek ternama, termasuk perusahaan desain Finlandia Marimekko ; arsitek Michael Graves ; perusahaan pakaian atletik Converse ; Perancang pakaian dalam yang berbasis di Portland, Pair of Thieves ; Label fesyen Italia Fiorucci ; perancang busana Lilly Pulitzer, Liz Lange, Mossimo Giannulli, dan Isaac Mizrahi, antara lain. Untuk lebih meningkatkan profil fesyennya, Target juga menciptakan lini fashion-forward Go International, yang mempekerjakan desainer terkenal untuk merancang koleksi yang hanya tersedia untuk beberapa bulan.

Setelah mempekerjakan arsitek Michael Graves untuk merancang perancah yang digunakan untuk merenovasi Monumen Washington dan menyumbangkan US$6 juta untuk rencana restorasi, Target memperkenalkan lini produk desainer pertamanya di tahun 1999, Koleksi peralatan rumah tangga dan produk dekorasi rumah Michael Graves. Walmart dan Kmart juga mengikuti jejak Target dengan merekrut desainer eksklusif ke toko mereka. Target juga bermitra dengan merek nasional ternama untuk menciptakan koleksi eksklusif untuk tokonya.

Di tahun 2005, Target memperkenalkan revisi besar-besaran pada botol resep, yang disebut sistem ClearRx. Botol yang didesain ulang diberi kode warna, diratakan, dan dibalik, memberikan lebih banyak ruang untuk label. Sistem ini didasarkan pada paten oleh mahasiswa Deborah Adler dan dinobatkan sebagai salah satu "Penemuan Paling Menakjubkan tahun 2005" versi TIME. Setelah Target menjual operasi apotek dan klinik didalam toko mereka ke CVS Health di bulan Desember 2015, CVS menghentikan penggunaan ClearRx.

Terkadang produsen akan membuat item berwarna merah khusus untuk Target. Di tahun 2002, Nintendo memproduksi varian Game Boy Advance edisi khusus berwarna merah, yang menampilkan logo Target diatas layar.

Di tahun 2005, IFC memulai kemitraan dengan Target untuk mempromosikan sejumlah film independen pilihan, baik di toko Target maupun di IFC Senin malam pukul 21.00 Timur. Awalnya berjudul IFC Cinema Red, promosi ini berganti nama saat siaran menjadi The Spotlight di tahun 2007. Header didalam toko mengacu pada judul yang dipilih sebagai IFC Indies – Film independen yang dipilih untuk Target oleh Independent Film Channel.

Di tahun 2016, Target mulai menerapkan netralitas gender dalam pemasaran mainannya, dan berhenti secara eksplisit mencantumkan mainan tertentu sebagai mainan untuk "laki-laki" atau "wanita". Perubahan ini terjadi setelah toko menghentikan pemberian kode warna pada lorong mainan dengan warna merah jambu dan biru untuk masing-masing "wanita" atau "laki-laki". Praktik ini diperluas dengan peluncuran lini dekorasi anak-anak baru di bulan Februari 2016, Pillowfort, yang menggantikan merek Circo dan menampilkan desain dan skema warna yang lebih netral gender.

Di bulan Februari 2021, Target mengumumkan akan mulai membuka "toko mini Apple" di beberapa tokonya.

Kartu hadiah

Target GiftCard adalah kartu nilai tersimpan atau kartu hadiah divisi ritel. Target menjual lebih banyak kartu hadiah dibandingkan pengecer lain di Amerika Serikat dan merupakan salah satu penjual teratas, berdasarkan dolar dan unit, di dunia. Desain kartu yang unik berkontribusi pada penjualan yang lebih tinggi, serta kebijakan Target yang tidak memiliki tanggal kedaluwarsa atau biaya layanan. Desain dulu dan sekarang termasuk lenticular, "scratch and sniff" ( seperti peppermint selama musim Natal ), menyala dalam gelap, lampu LED, kartu hadiah di sisi peniup gelembung, kartu hadiah yang dapat berfungsi sebagai CD-ROM, dan bahkan kartu hadiah yang memungkinkan pengirim merekam pesan suara. Kartu hadiah ramah lingkungan saat ini terbuat dari bioplastik yang dibuat dari jagung. Target meluncurkan kartu hadiah pemutar MP3 baru untuk musim liburan 2006. Ini menampung 12 lagu dan harus dibeli dengan nilai awal minimal $50.

Mulai bulan Januari 2010, Toko Target meluncurkan Kartu Hadiah Seluler, yang melaluinya seseorang dapat membuat kode batang Kartu Hadiah di ponsel manapun yang mendukung web. Kode batang matriks data ini bisa dipindai di POS Target seperti kode batang kartu fisik lainnya, dan saldo bisa disimpan, diambil, dan diberikan dengan kenyamanan ponsel.

Beberapa dari ide desain unik ini dipatenkan, dan paten ini diberikan kepada anak perusahaan Target Brands. Misalnya, beberapa desain Target GiftCard menampilkan sisi depan kayu. Di tanggal 24 Mei 2005, Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat memberikan paten AS D505.450 untuk "desain hias untuk kartu kredit atau nilai tersimpan dengan lapisan kayu" kepada penemu Amy L. Lauer dan John D. Mayhew. Paten A.S. 7004398, untuk "perakitan kartu nilai tersimpan termasuk kartu nilai tersimpan, produk yang bisa dimakan, dan pembungkus", diberikan kepada Michael R. Francis dan Barry C. Brooks di tanggal 28 Februari 2006. Kedua paten tersebut telah diberikan oleh penemunya kepada Target Brands, Inc.

Kartu Hadiah Target juga merupakan barang koleksi. Beberapa kartu hadiah pertama yang diterbitkan bernilai lebih dari $300 ( meskipun kartu tersebut tidak berisi uang ). Setiap tahun, Target memperkenalkan Kartu Hadiah Liburan baru. Di tahun 2007, Kartu Hadiah Liburan Target menampilkan senter yang menyala, kartu hadiah musik, kartu hadiah yang menyala, dan kartu hadiah beraroma.

Target layanan forensik

Di tahun 2006, The Washington Post mengungkapkan bahwa Target mengoperasikan dua laboratorium forensik kriminal, satu di kantor pusatnya dan yang lainnya di Las Vegas. Awalnya, laboratorium ini dibuat dengan peran untuk menyelidiki kejadian internal pencurian, penipuan, dan tindakan kriminal lainnya yang terjadi di propertinya. Akhirnya, perusahaan tersebut mulai menawarkan layanan pro bono kepada lembaga penegak hukum di seluruh negeri. Layanan Forensik Target telah membantu lembaga di semua tingkat pemerintahan, termasuk lembaga federal seperti Biro Alkohol, Tembakau, Senjata Api dan Bahan Peledak, Biro Investigasi Federal, dan Dinas Rahasia Amerika Serikat.

Kritik dan kontroversi

Masalah kesejahteraan hewan

Di tahun 2011, Mercy for Animals, sebuah organisasi nirlaba yang berdedikasi untuk mencegah kekejaman terhadap hewan ternak dan mempromosikan pilihan dan kebijakan makanan yang penuh kasih, mengungkap dugaan pelecehan hewan di pemasok telur Target, Sparboe Farms.

Investigasi ini mendapat perhatian media internasional ; itu ditayangkan pertama kali di Good Morning America ABC, World News Tonight with Diane Sawyer, dan 20/20. Akibat penyelidikan dan kemarahan publik setelahnya, Target segera menghentikan hubungannya dengan perusahaan tersebut. Di bulan Januari 2016, Target Corp. mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penggunaan telur dari ayam yang dikurung, dan sepenuhnya bebas kandang di tahun 2025.

LGBTQ

Bintang pop Lady Gaga diperkirakan akan memberikan toko tersebut edisi eksklusif yang diperluas dari albumnya yang akan datang, Born This Way, namun dia mengakhiri kesepakatan tersebut setelah mengetahui bahwa CEO saat itu, Gregg Steinhafel, menyumbang ke kelompok aksi politik yang mendukung kandidat anti-gay. Target meminta maaf dan mulai memberikan dukungan lahiriahnya terhadap komunitas LGBTQ. Di tahun 2012, organisasi ini dimulai dengan menyediakan barang dagangan kebanggaan gay dan menyumbangkan setengah dari keuntungannya ke GLSEN. Di tahun 2014, iklan ini mulai menampilkan individu dan pasangan LGBTQ dalam iklan nasional. Di tahun 2015, Target memulai debut kampanye #takepride mereka, dan bermitra dengan GLSEN untuk memproduksi film dokumenter mini untuk merayakan hari jadi mereka yang ke-25. Target mensponsori banyak organisasi nirlaba LGBTQ termasuk Kampanye Hak Asasi Manusia, GLSEN, GLAAD, Dewan Kesetaraan Keluarga, NGLCC dan Williams Institute.

Selama tiga tahun terakhir, Target telah menjadi sponsor utama Hari Semangat GLAAD. Di tahun 2017, Target adalah mitra pendiri Pride Youth Kota New York. Target diperingkat oleh Konsumen LGBTQ sebagai merek favorit di tahun 2016 dan 2017 oleh Survei Komunitas LGBT Tahunan ke-10 dan ke-11 dari Community Marketing Inc. Target memiliki skor 100 di Indeks Kesetaraan Perusahaan Kampanye Hak Asasi Manusia untuk kebijakan dan praktik perusahaan mereka yang berkaitan dengan karyawan lesbian, gay, biseksual, transgender, dan queer. Di tahun 2019, Target mendonasikan $100.000 kepada GLSEN.

Reaksi merchandise Pride Month 2023

Artikel utama : Reaksi merchandise Target Pride Month 2023

Di Mei 2023, Target menerima ancaman terhadap anggota tim sebagai tanggapan atas merchandise Pride Month toko tersebut. Beberapa postingan viral di media sosial secara keliru mengklaim bahwa produk yang "ramah diselipkan" dijual kepada anak-anak, sehingga memicu kemarahan di kalangan kelompok anti-LGBTQ. Produk tersebut segera ditarik dari toko-toko di negara bagian Selatan, untuk menghindari "situasi Bud Light".

Di bulan Mei 2024, Target mengumumkan bahwa mereka mengurangi jumlah toko yang menjual koleksi Pride Month mereka demi keselamatan karyawan mereka setelah reaksi balik dan ancaman yang diterima di tahun 2023. Perusahaan menyediakan koleksi Pride Month mereka secara online untuk pelanggan yang tidak tinggal dekat salah satu toko terpilih yang akan menjual merchandise tersebut.

Penggunaan data konsumen

Di 12 Februari 2012, The New York Times menerbitkan sebuah artikel yang merinci model statistik yang telah diterapkan Target yang menggunakan data pelanggan untuk memberikan "skor prediksi kehamilan" kepada para tamu. Artikel ini berisi kisah tentang seorang ayah yang mengeluh kepada manajer toko tentang putri remajanya yang menerima kupon terkait kehamilan dan kemudian mengetahui bahwa putrinya sebenarnya hamil. Anekdot ini mendapat liputan luas di media lain. Reaksi publik terfokus pada masalah privasi dan perusahaan yang menggunakan teknik penambangan data untuk menyimpulkan informasi sensitif tentang pelanggan, serta upaya yang dirasakan untuk menyembunyikan pengaruh model tersebut dengan menyelingi kupon terkait kehamilan dalam iklan barang-barang rumah tangga pada umumnya. Target menanggapinya dengan mempertahankan program analisis pelanggannya dan menyatakan bahwa kesimpulan yang dihasilkan mematuhi undang-undang informasi kesehatan federal dan negara bagian.

Kontroversi ini juga mengakibatkan perbincangan yang lebih luas seputar informed consent dan apakah persyaratan layanan cukup untuk memberitahu konsumen tentang potensi penggunaan teknik penambangan data. Menanggapi hal ini dan kekhawatiran konsumen serupa, Gedung Putih merilis "Undang-Undang Hak Konsumen" yang menguraikan ekspektasi konsumen terhadap keamanan, transparansi, dan akuntabilitas perusahaan terkait penggunaan data online.

"Kebijakan kamar mandi" dan boikot

Di bulan April 2016, Target mengumumkan di situs webnya bahwa mereka akan mengizinkan pelanggan dan karyawan transgender mengakses toilet dan area ganti pakaian yang sesuai dengan gender yang mereka identifikasi, kecuali jika undang-undang setempat mengharuskan sebaliknya.

Pengumuman itu berbunyi :

“Kami percaya bahwa setiap orang—setiap anggota tim, setiap tamu, dan setiap komunitas—berhak dilindungi dari diskriminasi, dan diperlakukan setara. Konsisten dengan keyakinan ini, Target mendukung Undang-Undang Kesetaraan federal, yang memberikan perlindungan kepada individu LGBT, dan menentang tindakan yang memungkinkan adanya diskriminasi. Di toko kami, kami menunjukkan komitmen kami terhadap pengalaman inklusif dalam banyak cara. Yang paling relevan dengan percakapan yang sedang berlangsung, kami menyambut anggota tim transgender dan tamu untuk menggunakan fasilitas kamar kecil atau kamar pas yang sesuai dengan identitas gender mereka."

The New York Times menyebut ini sebagai "posisi paling menonjol yang diambil oleh pengecer nasional". Sebagai tanggapan, American Family Association ( AFA ) melancarkan boikot secara nasional ; di tanggal 28 April sekitar satu juta orang telah menandatangani petisi AFA. Di saat kebijakan tersebut dipublikasikan, jajak pendapat melaporkan penurunan dari 42% menjadi 38% konsumen yang menyatakan bahwa mereka akan berbelanja di Target. Di pertengahan bulan Mei, CEO Cornell mengatakan boikot tersebut berdampak pada "hanya segelintir toko di seluruh negeri".

Beberapa pengamat, seperti Phil Wahba dari Fortune, percaya bahwa kebijakan kamar mandi Target mungkin telah menyebabkan penurunan lalu lintas pembeli di Target selama kuartal kedua tahun 2016. Di tanggal 17 Agustus, Target mengumumkan akan menambah kamar mandi ketiga yang bersifat pribadi dan bisa dikunci dengan satu kios. di banyak tokonya. Di tahun 2017, Cornell mengaku tidak mengetahui atau menyetujui kebijakan tersebut sebelum diterbitkan. Kebijakan ini merugikan bisnis sebesar US$20 juta dan menyebabkan penjualan turun hampir 6% dalam tiga kuartal berikutnya.

Tidak adanya AED di toko

Di tahun 2014, Mahkamah Agung California memutuskan bahwa toko Target tidak mempunyai kewajiban positif untuk menyimpan defibrilator eksternal otomatis ( AED ) di toko untuk tujuan pertolongan pertama. Keputusan ini diambil setelah seorang wanita berusia 49 tahun meninggal akibat serangan jantung di toko Target, dan dua anggota keluarga mengajukan tuntutan kematian yang tidak wajar.

Penolakan untuk menyimpan album setelah rilis digital

Target awalnya menolak untuk menjual album self-titled Frank Ocean Channel Orange dan Beyoncé, karena rekaman tersebut tersedia untuk pengecer digital, seperti iTunes, sebelum salinan fisik dibuat. Perwakilan Target mengatakan bahwa ketersediaan digital yang lebih awal berdampak buruk pada penjualan rekaman tersebut di toko-toko Target dan penyimpanannya bisa menyebabkan perusahaan merugi.

Acara

Olahraga

Minnesota United FC

Di bulan Januari 2017, Minnesota United FC, tim ekspansi Major League Soccer yang memulai debutnya untuk musim 2017, mengumumkan bahwa Target akan menjadi sponsor perlengkapan pertandingan tim, serta mensponsori MLS secara keseluruhan. Hal ini menghadirkan salah satu sponsor terbesar di liga, terutama untuk tim ekspansi yang melakukan penampilan debutnya. Tim ini juga mempunyai keuntungan karena memiliki merek kampung halaman yang besar dan terkenal dibandingkan dengan entitas di luar wilayah tersebut, selain keuntungan finansial dari sponsor yang begitu besar.

Major League Soccer dan US Youth Soccer

Di tahun 2017, Target mengumumkan serangkaian inisiatif nasional, lokal, dan amal yang menandai dorongan terbesar pengecer dalam olahraga tim. Target menjadi mitra resmi Major League Soccer dalam kesepakatan multi-tahun yang mencakup waktu tayang selama siaran MLS di Univision, FOX Sports, dan ESPN, peluang untuk pengalaman didalam stadion, penampilan pemain, dan kepemilikan platform MLS besar tertentu. Target juga mengumumkan komitmen $14 juta untuk sepak bola remaja lokal melalui dua inisiatif nasional baru—program hibah sepak bola lokal senilai $8 juta, dan kemitraan $6 juta dengan US Soccer Foundation untuk membangun 100 ruang bermain sepak bola baru di tahun 2020. Target adalah sponsor resmi MLS All Star Games 2017 dan 2018.

Olahraga ekstrim

Sponsor target adalah pengendara motorcross gaya bebas profesional Nate Adams, pemain snowboard / skateboard profesional Shaun White, pemain skateboard profesional Paul Rodriguez, pengendara BMX profesional Mat Hoffman, dan peselancar profesional Kolohe Andino.

Motocross

Sponsor target juara Motocross dan Supercross Ryan Dungey.

Chip Ganassi Racing

Target adalah sponsor lama tim balap IndyCar dan NASCAR dari Chip Ganassi Racing. Hubungan Target dengan Ganassi di IndyCar dimulai di tahun 1990 ketika mereka mulai mensponsori Eddie Cheever. Beberapa pembalap mereka yang paling terkenal di tahun 1990-an antara lain Michael Andretti, Bryan Herta, dan Arie Luyendyk. Di akhir 1990-an, Target Chip Ganassi Racing telah memenangkan kejuaraan di CART selama empat tahun, menang di tahun 1996 bersama Jimmy Vasser, 1997 dan 1998 dengan Alex Zanardi, dan 1999 dengan Juan Pablo Montoya. Ganassi memenangkan Indianapolis 500 pertama mereka di tahun 2000. Tim ini pindah penuh waktu ke saingannya Indy Racing League di tahun 2003, dan menang di tahun pertama kompetisi penuh waktu, dengan Scott Dixon, yang memenangkan kejuaraan lagi di tahun 2008 Musim 2009 menandai peringatan 20 tahun program balapan Target. Franchitti memenangkan kejuaraan IndyCar kedua dalam karirnya, dan dengan Scott Dixon finis kedua, memberi Target sapuan satu-dua di seri IndyCar. Dixon dan Franchitti memenangkan 10 dari 17 balapan ( masing-masing lima ) dan menyamai rekor tim dari tahun 1998 ketika Alex Zanardi dan Jimmy Vasser digabungkan untuk memenangkan 10 balapan dalam 19 balapan musim CART 1998. Di tahun 2010, Franchitti memenangkan Indianapolis 500. Ia juga memenangkan kejuaraan seri untuk tim Target, dengan selisih lima poin atas finisher tempat kedua Will Power.

Di musim NASCAR Winston Cup Series 2002, mobil Chip Ganassi Target No. 41 dikendarai oleh Jimmy Spencer, dan dari tahun 2003 hingga 2005, Casey Mears yang mengemudikan mobil tersebut. Di tahun 2006, Reed Sorenson mengambil alih mobil 41 ketika Mears pindah ke mobil lain di tim yang sama. Sorenson mengemudikan mobil tersebut sepanjang musim 2008, dan Target juga memiliki beberapa waktu sponsorship besar pada mobil Ganassi Racing No. 40 dengan Dario Franchitti dan Jeremy Mayfield, yang menggantikan Franchitti yang cedera. Tim 40 telah ditutup. Untuk tahun 2009, sponsor Target dipindahkan ke No. 42 yang dikendarai oleh Juan Pablo Montoya dengan Earnhardt Ganassi Racing yang baru dibentuk. Target juga mensponsori mobil No. 8 milik Earnhardt Ganassi Racing yang dikemudikan oleh Aric Almirola, yang disponsori bersama dalam beberapa balapan dengan sponsor lain seperti Guitar Hero dan TomTom hingga tim tersebut dibubarkan di Mei 2009. Kyle Larson mengambil alih mobil No. 42 di tahun 2014 dan Target mensponsori Phoenix Racing No. 51 untuk debut Larson's Sprint Cup Series.

The Target Chip Ganassi yang dikemudikan oleh Dario Franchitti memenangkan putaran ke-94 Indianapolis 500 di hari Minggu, 30 Mei 2010.

Target mengakhiri hubungannya dengan balap IndyCar di akhir musim 2016. Di bulan Juli 2017, Target mengumumkan bahwa mereka akan mengakhiri sponsorshipnya terhadap tim NASCAR Ganassi di akhir tahun.

Hak penamaan

Target memiliki hak penamaan rumah Minnesota Timberwolves, Target Center sejak pertama kali dibuka di tahun 1990. Selain itu, Target membeli hak penamaan stadion baseball Minnesota Twins, Target Field, dengan jumlah yang tidak diungkapkan. Perjanjian sponsorship berakhir di tahun 2035.

Radio

Target adalah sponsor pendiri program radio Weekend America.

Keuangan

Jejak karbon

Target Corporation melaporkan Total emisi CO2e ( Langsung + Tidak Langsung ) untuk dua belas bulan yang berakhir di tanggal 31 Desember 2020, sebesar 2.192 Kt ( −241 /-9,9% y-o-y ). Terdapat tren penurunan emisi yang dilaporkan secara konsisten sejak tahun 2016.

Total emisi CO2e tahunan Target Corporation ( Langsung + Tidak Langsung ) ( dalam kiloton )

Dalam budaya populer

  • Salah satu referensi paling awal untuk Target dalam budaya populer adalah film Career Opportunities ( 1991 ), yang ditulis oleh John Hughes, dimana seorang karyawan dan pelanggan jatuh cinta setelah berjam-jam berada didalam toko Target.
  • Program televisi Amerika Saturday Night Live menampilkan sketsa berulang di tahun 2000-an yang dibintangi oleh Target Lady, seorang kasir Target yang terlalu antusias, diperankan oleh pemeran Kristen Wiig.
  • Target adalah nama episode musim ketiga komedi TV Amerika Superstore. Dalam episode tersebut, seorang karyawan di toko fiksi besar "Cloud 9" berangkat kerja di Target, dan dituduh melakukan perburuan karyawan.

Lihat juga

Referensi

  1. ^ International directory of company... – Google Books. Google Books. June 26, 2009. Diakses tanggal February 21, 2010. 
  2. ^ "Target's Online Magazine Turns Twitter Handle into Black Friday News Ticker". Minneapolis, Minnesota. November 23, 2011. 
  3. ^ "Fact Sheet: Quick Facts About Target | Target Corporate". Pressroom.target.com. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2014-02-28. Diakses tanggal 2014-01-19. 
  4. ^ Target Profit Falls 46% On Credit Card Breach And Says The Hits Could Keep On Coming, Forbes, February 26,2014
  5. ^ a b c d "2011 Form 10-K/A". United States Securities and Exchange Commission. 

Bibliografi

Pranala luar

Wikimedia Commons memiliki media mengenai Target Corporation.