program partnerski
16 września 2009
Loyalty Partner GmbH
Payback (PAYBACK) – program lojalnościowy, którego uczestnicy mogą zbierać punkty podczas zakupów w sklepach sprzedaży tradycyjnej oraz online.
Program Payback został stworzony przez Alexandra Rittwegera, konsultanta biznesowego, który prowadził strategiczny projekt dla Deutsche Lufthansa. Projekt obejmował konsultacje programu Lufthansa Miles & More. Sukces tego systemu, opracowanego z myślą o osobach często korzystających z linii lotniczych, zainspirował Alexandra Rittwegera do stworzenia multipartnerskiego programu, w którym uczestniczyłyby największe firmy branży detalicznej i usługowej w Niemczech.
W 1998 roku Alexander Rittweger, wspólnie z Deutsche Lufthansa AG oraz Roland Berger, założył firmę pod nazwą Loyalty Partner GmbH. Program lojalnościowy został uruchomiony w marcu 2000 roku i bardzo szybko zyskał popularność. Już w pierwszym miesiącu dołączył do niego milion klientów, a Payback stał się liderem na rynku programów lojalnościowych. Kartę Programu posiada obecnie około 60% gospodarstw domowych w Niemczech.
Na początku 2011 roku Payback przeszedł w ręce American Express. W tym samym roku został uruchomiony w Indiach, w 2012 roku w Meksyku, w 2014 we Włoszech, w 2015 w USA, a od 2018 roku działa także w Austrii.
W Polsce PAYBACK rozpoczął swoją działalność 16 września 2009 roku. Był to pierwszy zagraniczny rynek, na którym Program został uruchomiony. W pół roku liczba aktywnych użytkowników kart Payback przekroczyła 5 milionów. Obecnie jest ich około 10 milionów.
Uczestnicy Payback mogą zbierać punkty w blisko 3 tys. punktów sprzedaży tradycyjnej oraz w około 300 sklepach online. Wśród partnerów Programu są zarówno popularne, duże sieci handlowe, jak również firmy usługowe. Zebrane punkty można wykorzystywać do płatności za zakupy, a także wymieniać na nagrody, mile Miles & More lub przekazywać je na program dożywiania dzieci Pajacyk.
Firma zatrudnia ok. 130 pracowników.
W październiku 2011 roku Payback został nagrodzony brązową statuetką Effie Awards w kategorii Kampanie CSR, za akcję „Fundacja TVN – Liczy się każdy gest” promującą wśród uczestników Programu darowizny na cele charytatywne.
Od marca 2012 roku Payback jest członkiem Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska.
W 2009 roku Program wystartował z następującymi partnerami: Allegro.pl, BP, Santander Bank Polska, Fly.pl, Kolporter, Mix Electronics, Orange, Telekomunikacja Polska, Grupa Hotelowa Orbis, Real oraz LOT[1].