Hala została otwarta w styczniu 2008 roku jako Echo Arena, wraz z wydarzeniem inaugurującym Liverpool jako tamtoroczną Europejską Stolicę Kultury[2], a od otwarcia arena przyciągnęła ponad 5 milionów gości na ponad 3800 wydarzeń, a także wygenerowała 1,6 miliarda funtów korzyści ekonomicznych dla regionu miasta[3]. Wraz z budynkiem BT Convention Centre jest jedną z części kampusu Arena and Convention Centre (ACC) – wielofunkcyjnego kompleksu na dawnym King's Dock, składającego się z areny, centrum kongresowego i wystawienniczego, położonego nad brzegiem zabytkowego nabrzeża Liverpoolu[4]. ACC został w całości zaprojektowany przez architektów firmy Wilkinson Eyre. Obiekt posiada sześć szatni dla widzów, pięć szatni dla zespołów sportowych, dwa biura promotorów oraz piwnicę, gdzie mogą parkować pojazdy o pojemności do 38 ton. Pod względem wydajności arena jest jedenastym największym obiektem w Wielkiej Brytanii. Hala jest jednym z najbardziej ekologicznych miejsc w Europie; jej celem jest zmniejszenie do połowy emisji CO2, której można by się spodziewać po budynku tej wielkości[5]. Kompleksy oświetlenia, temperatury, zużycia energii elektrycznej, zbiornika na wodędeszczową oraz zbiornika na wodę do spłukiwania WC przyczynia się do dostaw energii elektrycznej dla Liverpoolu. Dzięki swojej konstrukcji M&S Bank Arena otrzymała ciąg wyróżnień środowiskowych i architektonicznych. Otrzymała ocenę „bardzo dobrą” na skali BREEAM[5].
Otwarcie siostrzanego obiektu Exhibition Centre Liverpool we wrześniu 2015 roku zaowocowało szerszą ofertą na koncerty na stojąco i międzynarodowe imprezy sportowe, a miejsce to można przekonwertować na „Space by M&S Bank Arena” – elastyczną przestrzeń rozrywkową mogąca pomieścić do 7000 osób stojących[6]. Naprzeciwko ACC znajduje się liverpoolskie audytorium[7].
Wieczorem 31 grudnia 2017 na sąsiednim wielopoziomowym parkingu wybuchł pożar, w wyniku którego odwołano odbywający się na arenie International Horse Show[8]. Praktycznie każdy z 1400 samochodów został zniszczony, ale nie zgłoszono żadnych poważnych szkód dla ludzi ani koni, z których podczas pożaru ok. 80 zostało bezpiecznie ewakuowanych z tymczasowej stajni wybudowanej na poziomie parteru parkingu i przetrzymywanej na podłodze ujeżdżalni oraz na terenie otaczającym budynek[9][10]. Konstrukcja musiała zostać później rozebrana, a samochody usunięte[10]. 5 kwietnia 2018 na zawał serca podczas meczu Premier League Darts w Echo Arena zmarł brytyjskidarter, wielokrotny mistrz świata Eric Bristow[11].
W listopadzie 2018 roku ogłoszono, że arena zostanie przemianowana na M&S Bank Arena w ramach umowy sponsorskiej z firmą M&S Bank[12]. Nazwa weszła w życie 7 stycznia 2019 roku[13], jednak Liverpool Echo pozostał partnerem biznesowym hali[14]. Podczas zawodów lub wydarzeń, w których niedozwolone są nazwy partnerskie, używa się nazwę Liverpool Arena.