Debutta in televisione nel 1989, in un episodio del telefilm, Casalingo superpiù. Nel 1990 sarà protagonista con Linda Evans del film-Tv Shell Take Romance
È conosciuta per le soap opera e soprattutto per il ruolo di Victoria Newman, che ha interpretato dal 1991 al 2003. nella soap Febbre d'amore. Detiene il record per il maggior numero di candidature agli Emmy Award per attrici sotto i 30 anni. Grazie a quel ruolo vinse infatti due Emmy (1993-1999) e un Soap Opera Digest Awards nel 1997.
Nell'agosto del 2007, ha il ruolo di Katie Logan nella soap opera Beautiful. Grazie a questa parte ha ottenuto la nomination all'Emmy nel 2008 come miglior attrice non protagonista e, nel 2011 ha vinto il premio per la terza volta nella medesima categoria. Nel 2012 e nel 2013 vince, sempre per la soap, il premio di miglior attrice protagonista.
Ha recitato in molti film per la Tv e per il cinema, quasi tutti inediti in Italia.
Vita privata
Heather Tom è nata a Hinsdale, Illinois. I suoi fratelli più giovani sono l'attore David Tom e sua sorella è l'attrice Nicholle Tom, la celebre Maggie Sheffield della sit-comLa tata. Ad agosto 2011, Heather ha annunciato il suo fidanzamento con il suo compagno dopo 15 anni di relazione, James Achor. Il 17 settembre 2011, i due si sono sposati. Il 19 maggio 2012, è stato annunciato che Heather era incinta, la quale ha confermato la notizia. Il 28 ottobre 2012, Heather ha dato alla luce il suo primo figlio, Zane Alexander Achor, il quale entrerà a far parte del cast di Beautiful nel 2013 nei panni del figlio di Katie "Will", interpretata dalla sua madre naturale, ovvero Heather Tom.
Premi
Emmy Awards
Vinti:
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (1993)
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (1999)
Miglior attrice non protagonista in una serie drammatica, per Beautiful (2011)
Miglior attrice protagonista in una serie drammatica, per Beautiful (2012)
Miglior attrice protagonista in una serie drammatica, per Beautiful (2013)
Miglior attrice protagonista in una serie drammatica, per Beautiful (2020)
Nomination:
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (1994)
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (1995)
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (1997)
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (1998)
Miglior giovane attrice in una serie drammatica, per Febbre d'amore (2000)
Miglior attrice non protagonista in una serie drammatica, per Febbre d'amore (2004)
