מידען

מֵידְעָן (Library professional) או מנהל מידע (Information scientist / Information professional, גם "מומחה מידע") הוא מומחה שתפקידו לאסוף, לנתח ולפרש מידע בנושא מסוים. עובד מסוג זה מתאפיין בהבנה מעמיקה בתחום מידע ממוקד. הכישורים הנדרשים לכך הם יכולת לבצע מחקר של שאלות בתחום מומחיותו, על בסיס תואר אקדמי (מידענות או מדעי המידע וטכנולוגיות אינטרנט) או תואר אקדמי בכל תחום והכשרה מקצועית ייעודית. לצורך מחקרים אלה צריך עובד מסוג זה לבצע אינטגרציה של מידע ממקורות שונים, ולרוב להציגם למשתמש קצה על גבי בסיס נתונים ממוחשב, ממשק דיגיטלי או ממשק אינטרנטי.

מידענים עוסקים בתחומים מגוונים כגון מדעים, רפואה, סייבר, משפטים, קניין רוחני, הנדסה, טכנולוגיית המידע, הוראה, כלכלה וארכיטקטורה.

אפיון המקצוע

השימוש השיטתי בניהול ידע החל במהלך מלחמת העולם הראשונה^[1]. בתקופה זו התמקד ניהול הידע בעיצוב תהליכים ובעיצוב מוצרים.

הידע הזמין דרך רשת האינטרנט, במאגרי המידע שונים ובכלי תקשורת, הוא עצום. עקב כך, המידע הזמין אינו מבוקר, מאורגן ואינו בהכרח מדויק או נכון. אתגר המידען הוא לחקור ולאתר ולקחת מידע גולמי זה, לסדר, להעריך, לארגן ולנתח אותו לרמת מידע תמציתי, ברור, והכי חשוב- מהימן.

תחומי אחריות

• איסוף, ארגון, ניתוח וסיכום מידע ממקורות וממשאבים שונים.
• הבאת מידע מחוץ לארגון פנימה והפצתו לאנשים המתאימים.
• ניתוח מידע לצורך הערכת מגמות והשפעתן על הארגון.
• ניתוח מידע לצורך קביעת יחסי עבודה עם גורמי חוץ כגון: ספקים או לקוחות.
• ניתוח המחייב חשיבה רחבה הקושרת בין נושאים שונים.
• עריכת מבדקי מידע.
• פיתוח ותחזוקת הטקסונומיה הארגונית.
• תמיכה בקהילות ידע- בעיקר במידע.

כנגזרת מתחומי האחריות, המידען שותף פעמים רבות בפעילות המודיעין העסקי (מידענות סייבר) או בפעילות ניהול ידע.

מקורות המידע

המידען עושה שימוש במקורות מידע שונים לצורך ביצוע עבודתו. להלן פירוט של מקורות ידע עיקריים בהם הוא עשוי לעשות שימוש:

• ספרים.
• מאמרים בעיתונים מקצועיים - מחקרים אקדמאיים למשל.
• מחקרים של חברות אנליסטים.
• מאמרים באינטרנט.
• מערכת ניהול ידע פנים ארגונית.
• בלוגים.
• אתרי ויקי.
• מידע מעמיתים באמצעות: שיחות, כנסים, רשתות חברתיות, רשתות חברתיות מקוונות ופורומים באינטרנט.

כלים לעבודה

בנוסף לכלים המהווים מקורות מידע, עשוי המידען להשתמש בכלים המסייעים לו לאתר ולנתח מידע רלוונטי. עובד הידע מסתיע בכלים ממוחשבים למציאת ולניתוח מידע ובכלים לשיתוף פעולה עם אחרים (Collaboration). דוגמאות לכלים כאלה:

• מנועי חיפוש.
• כלי בינה עסקית.
• כלים לתקשורת מילולית כמו כלי מסרים מיידיים, כלים לוועידת וידאו.
• כלים לניהול תוכן ארגוני (Enterprise Content Management).
• מוצרי פורטל אינטרנטיים.

תהליכי העבודה

על מנת לבצע את תפקידו באופן נאות, נדרש עובד ידע לבצע מספר תהליכים שממוקדים בטיפול במידע:

• השגת המידע - השגת מידע ממקורות שונים.
• סינון - בחירת המידע הרלוונטי מתוך המידע שהושג.
• ניתוח המידע.
• הסקת מסקנות והצבת משמעויות הנובעות מהמסקנות.

ראו גם

• מידענות
• מדעי המידע
• מנהל ידע
• מידענות רפואית
• מידענות סייבר

קישורים חיצוניים

• הילה ויסברג, "פשוט תכריז על עצמך כמידען, והשכר שלך יהיה גבוה מספרן", באתר TheMarker‏, 16 בינואר 2014

הערות שוליים

1. William Patterson Sheridan, "HOW TO THINK LIKE A KNOWLEDGE WORKER - A guide to the mindset needed to perform competent knowledge work", 2008, The United Nations Public Administration Network