לורנס "לארי" פרוסאק (באנגלית: Laurence "Larry" Prusak; ידוע בעיקר בכינויו "לארי"; 27 בינואר 1944 - 23 בספטמבר 2023) היה מומחה לניהול ידע, מחלוצי ניהול הידע בעולם; מרצה בכיר באוניברסיטת קולומביה.
פרוסאק חקר, הרצה, כתב ספרים ומאמרים ויעץ בניהול ידע בארצות הברית ומחוצה לה. הוא זכה בפרסים בתחום הידע וניהול ארגוניים; הקים ומנהל את המכון לניהול ידע וניהל את התוכנית המחקר לידע במכללת בבסון. קודם לכן, היה מנהל במרכז ההמצאות העסקיות של "ארנסט אנד יאנג" ואחר כך, מנהל בכיר ב-IBM.
לימוד על ידי סיפור סיפורים
פרוסאק מאמין בלימוד על ידי מגע ישיר ואישי ועל ידי סיפור סיפורים אמיתיים מחיי הארגון. טוען שלא ניתן למצות את הידע במילה הכתובה ולא בהסבר מילולי. ה-Guidelines הם רק חלק מהידע. מנהיגות למשל, לא ניתן להעביר רק במילים. כך גם אומנויות שונות אחרות. לימוד שחיה ורכיבה על אופניים דורשים התנסות ולא ניתן להסתפק בהסבר מילולי. העברת הידע נעשית כאשר האנשים שעושים את העבודה נפגשים פנים אל פנים וחולקים בידע. בפגישות אלה נוצר אמון בין האנשים והידע עובר על ידי שיחה ועל ידי סיפור סיפורים אמיתיים מהחיים. אחרי שהאנשים נפגשים ונוצרו ביניהם קשרים אישיים ויחסי אמון, ניתן להמשיך בקשר גם בדרכים אחרות ולנצל לשם כך את הטכנולוגיה.
העברת הידע דורשת זמן ומקום. כדי שיתבצע לימוד ומעבר ידע צריך לתת לאנשים מקום וזמן כדי שידברו זה עם זה, למשל פינת קפה, חדר מדרגות רחב, חדר אוכל משותף, פגישות מתוכננות הן חלק מן הדרכים לכך. רב הידע הנלמד מתבצע על ידי התנסות ועל ידי עשיית העבודה. רוב האנשים נכונים לשתף ולספר איך הם עושים את עבודתם. כדי שהעברת הידע תתבצע בהצלחה דרוש אמון. הדרך הבסיסית להעברת ידע היא בפגישות פנים אל פנים או בעבודה משותפת לצד בעל הידע. החניכות היא דרך יעילה להעברת ידע גם בימינו. החניכות היא הסיבה שכלכלות של יפן ושל גרמניה הן מהכלכלות המשגשגות של עולמנו.
מבחר מאמרים שכתב
- The World is Round, Harvard Business Review, 2006
- Learning from the Internet Giants, Sloan Management Review, 2004
- The Performance Variability Dilemma, Sloan Management Review, 2003
- Where do CEO's get their Ideas? Harvard Business Review, 2003
- Knowing What We Know" (Organizational Dynamics, 2001
- People who make Networks Work" (Harvard Business Review, 2001
- Preserving Knowledge in an Uncertain World" (Sloan Management Review, 2001
- Where did Knowledge Management come from? IBM System, 2001
- How to Invest Social Capital?" (Harvard Business Review, 2001
מספריו
- Knowledge Management and Organizational Learning: A Reader by Laurence Prusak Editor, Eric Matson Editor ISBN 0199291799, August 2006
- Storytelling in Organizations: Why Storytelling Is Transforming 21st Century Organizations and Management by John Seely Brown, Laurence Prusak, Stephen Denning, Katalina Groh More Views ISBN 0750678208, 2005
- What's the Big Idea?: Creating and Capitalizing on the Best Management Thinking by Thomas H. Davenport, Laurence Prusak, H. James Wilson ISBN 1578519314 ,2003
- In Good Company: How Social Capital Makes Organizations Work by Don Cohen, Laurence Prusak, Laurence Prusak, Laurence Prusak ISBN 087584913X, 2001
- Working Knowledge by Thomas H. Davenport, Laurence Prusak ISBN 1578513014, May 2000
- Creating Value with Knowledge: Insights from the IBM Institute for Business Value by Lawrence Prusak Editor, Eric Lesser Editor ISBN 0195165128, 2003
קישורים חיצוניים
