צוקרברג למד תכנות מחשב בעודו צעיר. בערך בגיל אחת עשרה הוא יצר את "ZuckNet", תוכנה שאפשרה למחשבים בבית המשפחה ולרופא השיניים של אביו לתקשר זה עם זה[3]. במהלך שנות התיכון של צוקרברג, הוא עבד לבניית נגן מוזיקה בשם Synapse Media Player[4]. המכשיר השתמש בלמידת מכונה כדי ללמוד את הרגלי ההאזנה של המשתמש, פורסם ב-Slashdot וקיבל דירוג של 3 מתוך 5 ממגזין PC[5]. הניו יורקר אמר פעם על צוקרברג, "כמה ילדים שיחקו במשחקי מחשב. מארק יצר אותם"[6]. בעודו בתיכון, הוא למד בתיכון "מרסי קולג'" בקורס מחשבים לתואר שני בימי חמישי בערב[6].
עם תחילת לימודיו באוניברסיטת הרווארד, הצטרף צוקרברג לאחוות הסטודנטים היהודית "אלפא אפסילון פאי". הוא המשיך במיזמים אישיים במהלך הלימודים. מטרתו של אחד מהם, אותו כינה "Coursematch", הייתה ליצור תוכנה שתאפשר לסטודנטים מהרווארד לצפות ברשימה של הקורסים אותם לוקחים חבריהם. מיזם אחר היה להקים אתר בשם "Facemash", בו יתאפשר לסטודנטים בהרווארד "לדרג" זה את זה, באפיונים שונים, כגון תמונות זה של זה ועוד.
גרסה זו של האתר הועלתה בשם התחום Facemash.com, אך נסגרה על ידי הנהלת האוניברסיטה באותו הלילה, כי הפופולריות שלו גברה על אחד ממתגי הרשת של הרווארד שמנעו מסטודנטים לגשת לאינטרנט. בנוסף, סטודנטים רבים התלוננו כי נעשה שימוש בתמונות שלהם ללא רשות. צוקרברג התנצל בפומבי, ובעיתון הסטודנטים פורסמו מאמרים שקבעו שהאתר שלו "לא תקין לחלוטין".
בסופו של דבר, החליט צוקרברג להעלות גרסה ניסיונית של מיזם ה-Facemash. הוא העלה אותה ב-4 בפברואר2004 מחדר השינה שלו באוניברסיטה, כשהפעם כינה אותה "הפייסבוק" ("ספר הפרצופים"), והאתר נחל הצלחה רבה בקרב הסטודנטים. בהקמת האתר סייעו בידו שלושת שותפיו לחדר, כריס יוז, דסטין מוסקוביץ' ואדוארדו סברין שסיפק את המימון הראשוני בסך 19,000 דולר. כל הארבעה נחשבים כמייסדים משותפים של פייסבוק[7].
שישה ימים לאחר השקת האתר, שלושה מבכירי הרווארד, קמרון וינקלבוס, טיילר וינקלבוס ודיוויה נרנדרה, האשימו את צוקרברג שהוליך אותם שולל להאמין שהוא יעזור להם לבנות רשת חברתית בשם HarvardConnection.com, כאשר הוא השתמש ברעיונות שלהם כדי לבנות מוצר מתחרה[8]. השלושה התלוננו בעיתון הסטונדטים של האוורד "The Harvard Crimson", והעיתון החל בחקירה בתגובה. בזמן שצוקרברג ניסה לשכנע את העורכים לא לפרסם את הסיפור[9], הוא גם פרץ לשניים מחשבונות הדוא"ל של העורכים - עבורם הוא השתמש ביומני ההתחברות הפרטיים שלהם מ-TheFacebook[8][10].
לאחר ההשקה הרשמית של פלטפורמת המדיה החברתית של פייסבוק, השלושה הגישו תביעה נגד צוקרברג שהביאה להסדר[11]. ההסדר המוסכם היה על 1.2 מיליון מניות פייסבוק ו-20 מיליון דולר במזומן[12].
בתחילה, "הפייסבוק", כפי שנקרא האתר, הוגדר כ"אתר לתלמידי הרווארד" בלבד, אך לאחר כחודש החליט צוקרברג להפיץ את האתר גם באוניברסיטאות סטנפורד, קולומביה, ניו יורק וייל, ומאוחר יותר לשאר אוניברסיטאות ליגת הקיסוס[13]. עד קיץ 2004 הפיצו צוקרברג, מוסקוביץ' וסברין את האתר ב-30 אוניברסיטאות שונות.
בקיץ 2004, צוקרברג נשר מהארוורד בשנה השנייה שלו כדי להשלים את הפרויקט[14]. צוקרברג, מוסקוביץ ובת-זוגו ושאר המייסדים המשותפים עברו לפאלו אלטו שבקליפורניה, שם שכרו בית קטן ששימש כמשרד. במהלך הקיץ, פגש צוקרברג את פיטר ת'יל, שהסכים להשקיע באתר סכום של 500,000 דולר[15].
הם קיבלו את המשרד הראשון שלהם באמצע 2004. לדברי צוקרברג, הקבוצה תכננה לחזור להרווארד, אך בסופו של דבר החליטה להישאר בקליפורניה, שם צוקרברג העריך את "המקום המיתולוגי" של עמק הסיליקון, מרכז טכנולוגיית המחשבים בקליפורניה[16][17]. הם כבר דחו הצעות של תאגידים גדולים לרכוש את החברה. בראיון ב-2007 הסביר צוקרברג את נימוקיו: "זה לא בגלל כמות הכסף. עבורי ועמיתיי, הדבר החשוב ביותר הוא שניצור זרימת מידע פתוחה לאנשים. להחזיק תאגידי תקשורת בבעלות קונגלומרטים זה פשוט לא רעיון מושך בעיני". באותה שנה, כשנאם ב"קורס הסטארט-אפ בית הספר" של Y Combinator באוניברסיטת סטנפורד, טען צוקרברג טענה שנויה במחלוקת ש"צעירים פשוט חכמים יותר" וכי יזמים אחרים צריכים להטות להעסקת אנשים צעירים[18].
הוא חזר על המטרות הללו למגזין Wired ב-2010, "הדבר שבאמת אכפת לי ממנו היא המשימה, להפוך את העולם לפתוח". מוקדם יותר, באפריל 2009, ביקש צוקרברג את עצתו של סמנכ"ל הכספים לשעבר של נטסקייפ, פיטר קורי, לגבי אסטרטגיות מימון עבור פייסבוק[19]. ב-21 ביולי 2010 דיווח צוקרברג כי פייסבוק הגיעה לרף של 500 מיליון משתמשים[20]. כשנשאל האם פייסבוק יכולה להרוויח יותר הכנסה מפרסום כתוצאה מהצמיחה הפנומנלית שלה, הוא הסביר:
אני מניח שנוכל... אם תסתכל על כמה מהדף שלנו תופס מודעות בהשוואה לשאילתת החיפוש הממוצעת. הממוצע עבורנו הוא קצת פחות מ-10 אחוזים מהדפים והממוצע לחיפוש הוא כ-20 אחוזים מועסקים בפרסומות... זה הדבר הפשוט ביותר שיכולנו לעשות. אבל אנחנו לא כאלה. אנחנו מרוויחים מספיק כסף. נכון, אני מתכוון, אנחנו ממשיכים את העניינים; אנחנו גדלים בקצב שאנחנו רוצים.
התבססות פייסבוק
כיום מאפשר האתר הרשמה לכל המעוניין, לא רק לסטודנטים. נכון לנובמבר 2024 הוא נמצא במקום השלישי בפופולריות שלו ברשת[21], עם 3.07 מיליארד משתמשים פעילים חודשיים (MAU), 2.11 מיליארד משתמשים פעילים יומיים (DAU), המהווים 68.73% מבסיס המשתמשים הפעילים החודשי שלה. קהל הפייסבוק הגדול ביותר הוא בהודו עם 375 מיליון משתמשים, ואחריה ארצות הברית, עם 194.1 מיליון משתמשים. בממוצע, משתמש מבלה כ-30.9 דקות בפייסבוק[22].
בשנת 2007, צוקרברג צורף לרשימת TR35 של MIT Technology Review כאחד מ-35 האנשים המחדשים המובילים בעולם מתחת לגיל 35.
ב-2010, סטיבן לוי, שכתב את הספר "האקרים: גיבורי מהפכת המחשבים" מ-1984, כתב שצוקרברג "חושב בבירור על עצמו כהאקר". צוקרברג אמר ש"זה בסדר לשבור דברים - כדי לשפר אותם"[24]. פייסבוק ייסדה "האקתונים" המתקיימים כל שישה עד שמונה שבועות שבהם למשתתפים יהיה לילה אחד להגות ולהשלים פרויקט. החברה סיפקה מוזיקה, אוכל ובירה במהלך ה"האקתונים", ואנשי צוות רבים של פייסבוק, כולל צוקרברג, השתתפו בהם בקביעות. "הרעיון הוא שאתה יכול לבנות משהו ממש טוב בן לילה", אמר צוקרברג ללוי, "וזה חלק מהאישיות של פייסבוק עכשיו... זה בהחלט ליבה הרבה לאישיות שלי"[24].
בדצמבר של אותה שנה, נבחר צוקרברג לאיש השנה של המגזין טיים. מגזין ואניטי פייר מיקם את צוקרברג במקום הראשון ברשימת 100 המובילים שלו לשנת 2010[25]. בנוסף נבחר למקום ה-16 בסקר השנתי של ניו סטייטסמן בקרב 50 הדמויות המשפיעות בעולם[26].
בנוסף ב-2010, יצא לאקרנים הסרט "הרשת החברתית", בכיכובו של ג'סי אייזנברג בדמותו של צוקרברג, עם עלילה המתבססת באופן רופף על סיפור ההקמה של פייסבוק.
בראיון ל-PBS ב-2011 זמן קצר לאחר מותו של סטיב ג'ובס, אמר צוקרברג כי ג'ובס ייעץ לו כיצד ליצור צוות ניהול בפייסבוק ש"התמקד בבניית דברים איכותיים וטובים, כמוך"[27].
במאי 2012 הונפקו מניות חברת פייסבוק בבורסת נאסד"ק, בשער 38 דולר למניה, לפי שווי חברה של 104 מיליארד דולר. במסגרת ההנפקה מכר צוקרברג מניות בשווי 1.2 מיליארד דולר, ונותרו בידיו מניות בשווי 19.1 מיליארד דולר (לפי מחיר ההנפקה). באמצע אוגוסט 2012, הגיע שווי חברת "פייסבוק" למחצית משוויה בעת ההנפקה, שיאה של ירידה חדה ומתמשכת במחיר המניה. בעקבות זאת, קראו מספר משקיעים לצוקרברג להתפטר מיידית מתפקידו ולמנות מנכ"ל מקצועי לחברה[28]. בחודשים שלאחר מכן זינק שער המניה, וב-12 בפברואר 2014 הגיע ל-64.45 דולר. נכון לפברואר 2022, שווי המניה הוא 183 דולר.
ב-1 באוקטובר 2012, צוקרברג נפגש עם ראש ממשלת רוסיהדמיטרי מדבדב במוסקבה כדי לעורר חדשנות במדיה החברתית ברוסיה וכדי להגביר את מעמדה של פייסבוק בשוק הרוסי[29][30]. שר התקשורת של רוסיה צייץ כי מדבדב שכנע את צוקרברג לפתוח מרכז מחקר במוסקבה במקום לנסות לפתות מתכנתים רוסים לעבוד בפייסבוק. ב-2012, לפייסבוק היו בערך 9 מיליון משתמשים ברוסיה, בעוד לגרסה המקומית של פייסבוק, VK, היו כ-34 מיליון[31][32]. רבקה ואן דייק, ראש תחום שיווק הצרכנים של פייסבוק, אמרה כי 85 מיליון משתמשי פייסבוק אמריקאים נחשפו ליום הראשון של מסע הפרסום Home ב-6 באפריל 2013[33].
בכנס של TechCrunch שהתקיים בספטמבר 2013, הצהיר צוקרברג כי הוא פועל לרישום של 5 מיליארד האנשים שלא היו מחוברים לאינטרנט נכון לכנס בפייסבוק. לאחר מכן הסביר צוקרברג כי הדבר שזור במטרה של פרויקט Internet.org (אנ'), לפיו פייסבוק, בתמיכת חברות טכנולוגיה אחרות, מבקשת להגדיל את מספר האנשים המחוברים לאינטרנט[35][36].
צוקרברג היה הנואם המרכזי ב-Mobile World Congress, שהתקיים בברצלונה, ספרד, במרץ 2014, בו השתתפו 75,000 נציגים. מקורות מדיה שונים הדגישו את הקשר בין ההתמקדות של פייסבוק בטכנולוגיה סלולרית לבין נאומו של צוקרברג, וקבעו כי עתיד ה"מובייל" מייצג את עתיד החברה[37]. נאומו של צוקרברג מרחיב את המטרה שהעלה בכנס TechCrunch בספטמבר 2013, לפיה הוא פועל להרחבת כיסוי האינטרנט למדינות מתפתחות[38].
לצד אנשי טכנולוגיה אמריקאים אחרים כמו ג'ף בזוס וטים קוק, צוקרברג אירח במטה פייסבוק ב-8 בדצמבר 2014 את הפוליטיקאי הסיני לו וויי, המכונה "הצאר האינטרנטי" בשל השפעתו על אכיפת המדיניות המקוונת של סין. הדברים נבעו לאחר שצוקרברג השתתף במפגש שאלות ותשובות באוניברסיטת צ'ינגחווה בבייג'ינג, סין, ב-23 באוקטובר 2014, שם שוחח בסינית מנדרינית; למרות שפייסבוק אסורה בסין, צוקרברג זכה להערכה רבה בקרב האנשים והיה באוניברסיטה כדי לעזור לתדלק את מאגר היזמים המתפתח במדיה[39].
צוקרברג הציג שאלות במהלך סשן שאלות ותשובות בשידור חי במטה החברה במנלו פארק ב-11 בדצמבר 2014. המייסד והמנכ"ל הסביר שהוא לא מאמין שפייסבוק היא בזבוז זמן, מכיוון שהיא מאפשרת מעורבות חברתית, והשתתפות בקבוצה ציבורית נועד כדי שיוכלו "ללמוד כיצד לשרת טוב יותר את הקהילה"[40][41].
צוקרברג מקבל תשלום סמלי כדי להיחשב כמנכ"ל פייסבוק[42]. בשנת 2016 צוקרברג נחשב לאחד מעשרת המיליארדרים הצעירים בעולם. ביוני של אותה שנה, Business Insider מיקם את צוקרברג כאחד מ"10 אנשי החזון העסקיים המובילים שיוצרים ערך לעולם" יחד עם אילון מאסק וסאל חאן (אנ'), בשל העובדה שהוא ואשתו "התחייבו לתת 99% מעושרם, שנאמד אז ב-55.0 מיליארד דולר"[43].
בינואר 2019, צוקרברג תכנן לשלב מערכת מוצפנת מקצה לקצה עבור שלוש פלטפורמות מדיה חברתית מרכזיות, כולל פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp[47]. ב-14 באוגוסט 2020, פייסבוק שילבה את מערכות הצ'אט עבור אינסטגרם ומסנג'ר במכשירי iOS ואנדרואיד כאחד. העדכון עודד תקשורת משותפת בין משתמשי אינסטגרם ופייסבוק[48].
פרויקטים אחרים
חודש לאחר שצוקרברג השיק את פייסבוק בפברואר 2004, הושק i2hub, שירות נוסף לקמפוס בלבד, שנוצר על ידי וויין צ'אנג ומתמקד בשיתוף קבצים עמית לעמית. באותה תקופה, הן i2hub והן פייסבוק זכו לתשומת ליבה של העיתונות וגדלו במהירות במשתמשים ובפרסום. באוגוסט 2004, צוקרברג, אנדרו מקולום, אדם ד'אנג'לו ושון פארקר השיקו שירות שיתוף קבצים מתחרה בשם Wirehog, דבר שהיה הכלי המבשר לפלטפורמת פייסבוק, שהושק ב-2007[49][50][51].
ב-2013 השיק צוקרברג את Internet.org, דבר שאותו תיאר כיוזמה לספק גישה לאינטרנט לחמישה מיליארד אנשים, החל מתאריך ההשקה. הפרויקט נתקל בהתנגדות משמעותית בהודו, שם אמרו פעילים שהאינטרנט המוגבל שלו נוגד את עקרון נייטרליות הרשת; צוקרברג הגיב באומרו שאינטרנט מוגבל עדיף מאי-אינטרנט. Internet.org נסגר בהודו בפברואר 2016, אם כי צוקרברג נפגש מאוחר יותר עם ראש ממשלת הודונרנדרה מודי כדי לדון באפשרויות נוספות[52][53].
בספטמבר 2010 דווח שצוקרברג תרם מאה מיליון דולר למערכת החינוך הציבורי של ניוארק. בדצמבר 2013 תרם מניות פייסבוק בשווי של כ-990 מיליון דולר לקרן Silicon Valley Community Foundation. באוקטובר 2014 הוא ואשתו תרמו 25 מיליון דולר למאבק בווירוס האבולה. ב-1 בדצמבר 2015, לאחר לידת בתו, הבטיח צוקרברג כי יתרום עוד בחייו כ-99% משווי מניות פייסבוק לנדבנות[55].
בינואר 2011 הודיע באמצעות פרופיל הפייסבוק שלו שיהפוך לצמחוני ויאכל רק את בשרם של בעלי חיים שהרג בעצמו. זאת, כדי לחוש חיבור לבעלי החיים שהפסידו את חייהם בשביל שיוכל לאכול אותם, ומתוך כך, יכיר טובה על חייו הנהדרים[58].
צוקרברג טען בטופס ההרשמה לאוניברסיטה שלו שמלבד אנגלית, הוא מסוגל גם לקרוא ולכתוב בצרפתית, עברית, לטינית ויוונית עתיקה. לאחר נישואיו למד גם לדבר בקנטונזית, שפת האם של אשתו.
ב-2016 צוקרברג נשאל אם הוא אתאיסט, ועל כך ענה: "לא. אני גדלתי כיהודי, ואז עברתי תקופה שבה פקפקתי בדברים, אבל כיום אני מאמין שהדת חשובה מאוד"[59]. ב-2017, בנאום שנשא בטקס סיום בהרווארד, הוא שיתף את הקהל בתפילה היהודית "מי שברך", עליה צוקרברג סיפר שהוא אומר אותה בכל פעם שעומד בפני אתגרים בחייו[60][61].
מארק צוקרברג הוא עיוור צבעים, ואינו יודע להבדיל בין ירוק לאדום - אחת הסיבות שצבע הלוגו של פייסבוק הוא בצבע כחול[62].