En , son livre Le client et le bureaucrate, paru en , reçoit le prix Manpower[6]. Il se fait surtout connaître avec son analyse du management dans les ouvrages Lost in management ()[7] et La faillite de la pensée managériale ()[8].
Sur la base de dix-huit enquêtes et près de huit cents interviews, le sociologue montre que les entreprises sont en passe de perdre le contrôle d’elles-mêmes : le pouvoir est descendu d’un ou plusieurs crans pour se disperser au niveau des intermédiaires et des exécutants. Et lorsque, poussés par une compétition grandissante, les dirigeants tentent de reprendre le contrôle par la mise en œuvre de « process » et de « reportings », le résultat est à l’inverse de l’effet escompté : plus les décisions se multiplient, moins le contrôle est grand. Dans de nombreuses entreprises, le problème est aujourd’hui de reconstruire une maîtrise minimale de la direction et de ses managers sur l’organisation et ses personnels en redécouvrant les vertus de la confiance et de la simplicité[10].
La faillite de la pensée managériale
Suite de Lost in management, l'ouvrage s’emploie à démonter les mécanismes de l’appauvrissement de la pensée managériale et à en montrer l'étendue des conséquences pour les entreprises, en particulier à cause de l'ignorance persistante des acquis des sciences sociales. Habillant les idées reçues d’un jargon déconnecté de la « réalité », dirigeants et managers commettent des erreurs de raisonnement et des confusions qui pénalisent ainsi leurs décisions. À travers plusieurs exemples, le sociologue montre la responsabilité des grands cabinets de conseil et des écoles de commerce dans la diffusion de cette pensée paresseuse[11].
Bibliographie
Le client et le bureaucrate, Dunod,
L'Alchimie du changement, Dunod,
Sociologie du changement : pourquoi et comment changer les organisations, Dunod, [12]
La fatigue des élites, Seuil,
« La crise, le travail, les cadres...et les autres », in Pierre-Éric Tixier (dir.), Ressources humaines pour sortie de crise, Presses de Sciences Po, [13]
Lost in Management. La vie quotidienne des entreprises au XXIe siècle, Seuil, [14].
La faillite de la pensée managériale. Lost in management 2, Seuil, .
On ne change pas les entreprises par décret. Lost in management 3, Seuil, [15].
↑« François Dupuy : «Moins le sommet a d’informations, plus il lance d’initiatives en tous sens !» », Les Echos Business, (lire en ligne, consulté le ).
↑Ressources humaines pour sortie de crise, Paris, Presses de la Fondation nationale des sciences politiques, , 230 p. (ISBN978-2-7246-1173-1, lire en ligne).
