Extension de garantie

Une extension de garantie permet d'obtenir une assurance étendue lors de l’achat d'un bien, supérieure à la garantie constructeur habituellement d'une durée d'un à deux ans^[1].

En France

Cette extension de garantie prolonge l'assurance pour une durée généralement totale de cinq ans^[1]. Cette durée peut varier suivant la durée de la garantie de base. On peut avoir du 1+1 (1 an garantie constructeur plus 1 an d'extension de garantie) jusqu'à du 1+4 ou 2+3.^{[réf. nécessaire]} Si la garantie « constructeur » est gratuite, l'extension nécessite une cotisation dont le montant est connu lors de l'achat^[1].

Certaines enseignes de vente d'électroménager utilisent cette pratique d'extension de garantie afin de maintenir leurs marges^[2], au détriment de l'acheteur, car finalement celle-ci ne sera pas utile s'il n'y a pas de panne, du fait du faible taux de panne après deux ans des produits vendus^[3]. Cela reste un concept basé sur une probabilité de panne. Par contre, elle reste utile à 100 % pour ceux qui ont une panne après la garantie constructeur, car la main d’œuvre est dans ce cas gratuite. La réparation est également gratuite avec les pièces d'origines neuves de la marque de l'appareil, et le déplacement du réparateur est également gratuit. Cela reste donc un concept d'assurance.^{[réf. nécessaire]}

Notes et références

1. Jérôme Desmas, « Avez-vous intérêt à souscrire une extension de garantie ? », sur L'Internaute.com, 24 juin 2009.
2. Jérôme Brisson, « Le business très rentable des extensions de garantie », sur Rue89, nouvelobs.com, 26 mai 2010.
3. Sophie Caillat, « L’extension de garantie, le juteux business que Darty a sauvé », sur Rue89, nouvelobs.com, 2 mai 2013.

Articles connexes

• Garantie constructeur en France
• Garanties en France
• Droit de la consommation
• Obligation d'information
• Darty
• Obsolescence programmée