Вебвізор (англ. WebVisor, рос. Вебвизор) — заборонений в Україні[1] сервіс, що записує дії відвідувачів сайту та дозволяє переглядати їх у режимі «живого відео»[2]; технологія для аналізу поведінки відвідувачів лічильника Яндекс.Метрика[3].
2009-09-15 — система Вебвізор зафіксувала мільярдний клік[4].
2009-09-23 — кількість під'єднаних до системи Вебвізор сайтів досягла 5000[5].
2010-12 — Яндекс придбав технологію Вебвізор у ВАТ «Вебвізор», у рамках програми Я.Старт; вартість придбання не розголошується, на думку експертів вона може складати 300–500 тис. доларів США[6][7].
2011-04-21 — Вебвізор безкоштовно доступний користувачам Яндекс.Метрика[8].
За допомогою вебвізора власник сайту може відтворити дії відвідувачів у форматі відео і дізнатися, що вони роблять на кожній сторінці, як здійснюють навігацію:
Детальний аналіз поведінки відвідувачів допомагає виявити проблеми в навігації, логіці та юзабіліті, а в результаті — підвищити конверсію сайту[3].
На сторінці звіту міститься список відвідувань із додатковою інформацією:
До кожної відвіданої сторінки долучається зріз хронології дій користувача[9]. Кожній дії відповідає певний колір[10].
Для зручності пошуку відвідувань і створення інформаційних зрізів за даними передбачена система фільтрації[11].
Вебвізор потребує активації на сторінці налаштування коду лічильника Яндекс.Метрика[12].
Тривалість завантаження відеоролика залежить від тривалості записаного відвідування[10].
Після накопичення великої кількості відвідувань слід формувати фокус-групи відвідувачів, робити за ними вибірки й аналізувати поведінку всередині кожної групи[13]. Вебвізор надає для цього необхідні інструменти: систему фільтрів для сегментування відвідувань, механізм встановлення цілей[14][13].
Найкориснішим буде Вебвізор під час розгляду поведінки відвідувачів на ключових сторінках сайту, де відвідувач виконує ключову дію або приймає важливе рішення[15][13].
Проглянути дії відвідувача може тільки власник ресурсу[8].
При відтворенні відвідування Вебвізор не показує значення полів для введення пароля[10].
Взаємодія відвідувача з Flash-елементами не записується, але записуються рухи миші над Flash-елементами[16][17].
Система забезпечує репрезентативність вибірки, записуючи відвідування рівномірно протягом доби, але не більше 1000 відвідувань на день[12].
Термін зберігання даних спостережень Вебвізора 14 днів[12].
Відтворення відвідувань підтримується у більшості сучасних декстоп-браузерів, зокрема: Internet Explorer 8+, Firefox 2+, Safari, Opera 9+, Google Chrome та Яндекс.Браузер[17].
Встановлення коду з увімкненим Вебвізором не збільшує навантаження на сайт, оскільки вся робота із запису дій відбувається у браузерах відвідувачів уже після того, як вони завантажили сторінку з сайту[17].
Запис перегляду однієї сторінки, залежно від її розміру і тривалості перегляду, генерує від 200 байт до 4 Кбайт вихідного трафіку[17].
Можливе неточне відтворення відвідувань на сторінках із великою кількістю дефектів HTML-верстки, у більшості випадків Вебвізор здатний адаптуватись до дефектів HTML-структури[17].
{{cite web}}