Baş işletme görevlisi veya tam çevirisi ile işletme ofisleri şefi (İngilizce: chief operating officer COO), bir organizasyonda en üst düzey yöneticilerden biridir. COO, şirketin günlük işleyişinden sorumludur[1] ve genelde CEO olmak üzere en üst düzey yöneticiye karşı sorumludur.[2]