Nour El Refai är av libanesisk och syrisk härkomst, och flyttade med sin mor till Sverige vid några månaders ålder. Några veckor efter ankomsten till Sverige tog föräldrarnas relation slut, varefter hon växte upp med modern på Norra Fäladen i Lund. Hon gick estetiska programmet vid gymnasieskolan Spyken.[4]
Nour El Refai har ett samboförhållande med komikern Henrik Schyffert.[5] Paret har en son född 2019.[6]
Under 2016 och 2017 turnerade Nour El Refai runt Sverige med sin enmannaföreställning En komisk depression. Föreställningen handlar om hennes uppväxt, utveckling och karriär samt strukturella samhällsproblem. Hon berättade också om sin dystymi. Föreställningen möttes av god kritik.[10]
Under ett inslag i Raj Raj visade hon brösten för en man i Humlegården i Stockholm för vilket hon blev dömd för sexuellt ofredande.[11] Hon menade att det inte fanns något sexuellt i hennes agerande och att det gjordes som en politisk aktion och för att söka en komisk poäng. Strax innan hade hon själv blivit sexuellt ofredad av en man när hon låg och sov i en soffa efter en efterfest.[12]
El Refai lider av dystymi vilket är en kronisk form av depression. I sin egen fyra program långa SVT-serie Landet lyckopiller på totalt två timmar, som visades på TV mellan november och december 2019, berättar hon om sin depression och sina initiativ för att bekämpa den, träffar andra människor i Sverige som lider av depression samt gräver fram statistik om depression i Sverige.