Em 2011, 4 842 822 passageiros entraram nesta estação.[1] Ela viu entrar 4 059 164 passageiros em 2013, o que a coloca na 119ª posição das estações de metrô por sua frequência.[2]
Em 1 de abril de 2016, metade das placas nominativas nas plataformas da estação foram substituídas pela RATP para fazer um dia da mentira no período do dia, como em outras doze estações.[3] Château d'Eau (Castelo d'água) foi humoristicamente renomeada "Château de sable" ("Castelo de areia").
Serviços aos Passageiros
Acessos
A estação possui dois acessos:
Acesso 1: r. du Château d'Eau, entrada e saída, vendas (autômatos) e informações (guichê), saída na calçada na frente do 51/53, boulevard de Strasbourg, na esquina da rue du Château-d'Eau;
Acesso 2: bd de Strasbourg, saída pela escada rolante na frente do 40, boulevard de Strasbourg, acessível depois da plataforma direção Porte de Clignancourt.
Château d'Eau é uma estação de configuração padrão: ele tem duas plataformas laterais, separadas pelas vias do metrô. Estabelecido abaixo do solo, o teto constitui em um tabuleiro metálico, onde as vigas, de cor prateada, são suportadas pelos pés-direitos verticais. A decoração é do estilo "Ouï-dire" de cor verde: a faixa de iluminação, da mesma cor, é suportada pelos consoles curvos em forma de foice. A iluminação direta é branca enquanto que a iluminação indireta, projetada no teto, é multicolorida. As vigas metálicas suportando o tabuleiro metálico são prateadas. As telhas em cerâmica cinza são grandes, quadradas e planas e recobrem os pés-direitos e os tímpanos. Os quadros publicitários são verdes e cilíndricos e o nome da estação é escrito com a fonte Parisine em placa esmaltada. As plataformas são equipadas com assentos "assis-debout" cinzas.
Intermodalidade
A estação é servida pelas linhas 38, 39 e 47 da rede de ônibus RATP e, à noite, pelas linhas N13 e N14 da rede de ônibus Noctilien.
