Em 2011, Palmersville foi a primeira da rede Tyne and Wear Metro a ser equipada com novas máquinas de bilhetes e validadores de smartcard, como parte do programa Metro: All Change.[3][4] Foram instaladas 225 novas máquinas de venda de bilhetes, em 60 estações, entre 2011 e 2013.[5]
A estação foi usada por 221.793 passageiros em 2017-18, tornando-se a terceira estação menos usada em North Tyneside, depois de Hadrian Road (141.431) e Percy Main (203.204).
Instalações
O acesso sem degraus está disponível em todas as estações da rede Tyne and Wear Metro, com acesso em rampa para ambas as plataformas. A estação está equipada com máquinas de bilhetes, abrigo de espera, assentos, displays de informações sobre o próximo trem, cartazes de horários e um ponto de ajuda de emergência em ambas as plataformas. As máquinas de bilhetes podem aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito (incluindo pagamento sem contato), notas e moedas.[6][7] Palmersville também está equipada com validadores de smartcard, que estão presentes em todas as estações da rede.[8][9]
A partir de abril de 2021, a estação passou a ser servida por até cinco trens por hora durante a semana e aos sábados, e até quatro trens por hora durante a noite e aos domingos. Serviços adicionais operam entre as estações Pelaw e Monkseaton nos horários de pico.[11]
*Nota1: Todas as estações tem bicicletários ou armários para bicicletas *Nota 2: Trens adicionais operam entre Pelaw e Monkseaton, nos horários de pico
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