사무장은[1] 주로 항공기, 배에서 돈을 다루는 일을 담당하는 사람이다. 현대에서는 사무장이 모든 관리(객실의 화물과 승객)와 공급을 담당하는 장교, 승무원을 기장 다음으로 높은 직급을 가지고 있다고 할 수 있다.
현대 여객기에서는 객실 관리자(항공 승무원 대표)를 사무장이라고 부르는 경우가 많다. 사무장은 항공사 승객들의 안전과 편안함을 보장함으로써 승무원을 감독한다. 항공 사무장이 상세한 보고서를 작성하고 모든 안전 절차를 준수하는지 확인한다.
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