네이버 쇼핑라이브는 휴대폰으로 쉽고 편리하게 라이브 방송을 촬영하여, 실시간으로 고객과 상품에 대해 소통 및 판매가 가능한 라이브커머스 플랫폼이다. 줄여서 '네쇼라'라고도 일컫는다. 연간 거래액, 방송수 기준으로 명실상부 대한민국 1등 라이브커머스 플랫폼이다.
2. 역사
2020년 7월 30일 서비스가 오픈했다. 서비스 오픈 후 11개월만에 누적 3억5000만 뷰, 누적 거래액 2500억원을 넘어섰다. 2020년 8월과 2021년 6월을 비교하면 전체 판매자 수는 620%, 월 거래액은 1300% 이상 순증했다. 2022년 기준 일평균 방송수 약 670회, 일평균 거래액 약 13억원으로 추정되고 있다.
3. 특징
3.1. 오픈 라이브
라이브커머스는 플랫폼과의 제휴 여부에 따라 기획 라이브와 오픈 라이브로 구분할 수 있다. 라이브커머스 플랫폼과 정식 제휴한 뒤 합의된 일정과 상품, 할인 구성으로 방송을 진행하는 것을 '기획 라이브'라 한다. '오픈 라이브'는 플랫폼과 제휴 없이 판매자가 원하는 때에, 원하는 장소에서, 원하는 방식으로 자유롭게 방송을 진행하는 것을 말한다. 네이버 쇼핑라이브는 대표적인 '오픈 라이브' 플랫폼이다.
3.2. 진행 조건
네이버 쇼핑라이브는 스마트스토어 새싹 등급 이상부터 라이브커머스를 진행할 수 있다. 이 때 등급은 최근 3개월 판매건수와 금액의 누적 데이터를 기준으로 산정된다.
3.3. 판매 가능 상품
네이버 쇼핑라이브를 통해 판매할 수 있는 상품의 카테고리 제한은 따로 없다. 단, 네이버 스마트스토어 상품등록정책에 위반되지 않은 상품 카테고리여야 한다.
3.4. 수수료
라이브커머스 방송을 통한 구매와 다시 보기 영상에 노출된 상품을 통해 구매가 일어나는 경우 라이브 매출 연동 수수료 3% + 네이버페이 주문관리 수수료(등급 별 상이)가 과금된다. 단, 라이브 방송 중 네이버 쇼핑라이브 캘린더에 등록된 방송과 잼라이브 전문 인력 및 기술 장비 등이 적용되는 방송의 경우 매출 연동 수수료 5%가 과금된다.
네이버 쇼핑라이브 캘린더 노출 제공 기준은 아래와 같다.
- 대상: 기획전 참여 라이브 또는 지난 달 쇼핑라이브 진행 판매자 중 기준 실적을 충족한 창작자(판매회원) 대상
- 노출 방법: 라이브 예고 설정 후 예고 페이지 등록 시 검수 후 캘린더 노출
- 기준: 라이브 진행 당일 기준(00:00:00~23:59:59), 시청자 경험 1,000명 이상 + 거래액 발생 500만원 이상(전월 단일 라이브 기준) 또는 전월 진행 라이브 누적 거래액 3,000만원 이상(전월 누적 라이브 기준)
- 예고 노출: 검수되면 즉시 캘린더 노출 진행
- 수수료: 캘린더 노출 시 라이브 매출 연동 수수료 5% 부과
라이브커머스 예고 페이지에서 판매 발생 시 네이버 쇼핑라이브 수수료 외 별도 추가 수수료는 없다. 따라서 라이브커머스 예고 페이지를 통한 상품 판매 발생 시 라이브와 동일하게 3%의 수수료와 네이버페이 주문관리 수수료가 부과된다고 보면 된다. 단, 예고 페이지의 방송이 위와 같이 네이버 쇼핑라이브 캘린더 노출 제공 기준을 충족하여 네이버 쇼핑라이브 캘린더에 등록되었다면 매출연동 수수료가 5%로 적용된다.
라이브커머스에 연동된 상품이라도 네이버 쇼핑라이브 다시 보기, 예고 페이지, 창작자(판매회원) 라이브 MY 상품탭, 라이브 본방 시청 중 구매 등 네이버 쇼핑라이브 서비스를 직접적으로 통한 구매가 아닐 경우에는 쇼핑라이브 수수료가 적용되지 않는다.
3.5. 진행 방법
네이버 쇼핑라이브 방송 송출, 방송 홍보, 제휴/제안, 웹관리툴, 솔루션 등을 포함한 모든 이용 방법은 [여기]에서 확인이 가능하다.
4. 데이터
4.1. 판매 데이터
국내 라이브커머스 데이터 플랫폼 라방바 데이터랩(보기)을 통해 네이버 쇼핑라이브에서 일어나고 있는 라이브 방송의 랭킹과 판매 데이터를 무료로 확인할 수 있다. 회원가입 후 방송명, 상품명, 브랜드명 등을 검색하면 방송일자, 판매 상품 등 방송 정보와 함께 상품별 판매가, 판매량, 매출액 등 판매 데이터가 조회된다. 또한 주간 이메일 뉴스레터 등 정기발행물을 통해 네이버 쇼핑라이브에서 진행했던 주요 기획전의 실적을 공개해오고 있다. 실적 자료에는 기획전 전체 거래액, 방송수, 조회수뿐만 아니라 인기 방송 및 카테고리까지 정리되어있어 네이버 쇼핑라이브의 동향을 파악하는데 좋은 자료로 쓰인다.
외부 링크
각주
