Massoud az egyiptomi Kairóban született egyiptomi kopt ortodox keresztény szülők gyermekeként. Két nővére van.[3] Hároméves korában családjával együtt kivándorolt Kanadába.[4] Amikor megkérdezték, miért hagyta el a családja Egyiptomot, Massoud azt válaszolta: „kopt keresztények vagyunk, és a szüleim úgy érezték, hogy a dolgok egy kicsit túl veszélyessé váltak, amikor Egyiptomban nőttem fel. Jobb életet akartak teremteni a családjuknak, ezért úgy döntöttek, hogy kivándorolnak Kanadába.”[5] Massoud az Ontario állambeli Markhamban nőtt fel, ahol a St. Brother André Katolikus Gimnáziumba járt.[5][6]
Művészet
Massoud rajong az egyiptomi vígjátékokért, a BBC-nek adott interjújában pedig azt nyilatkozta, hogy egyiptomi származása hogyan inspirálta őt komikusként: „Egyiptomi vígjátékfilmeken nőttem fel, olyan nagy egyiptomi komikusok filmjein, mint Ismail Yassine és Adel Emam.[7] Az, ahogyan ők nemcsak a szavaikkal, hanem a testbeszédükkel és az arckifejezésükkel is szórakoztatják a közönséget, teljesen más, mint az itteni színészek. Sok vígjátéki szerepet játszottam amerikai produkciókban. Az Aladdinban játszott szerepem is egy vígjátéki szerep. Azt hiszem, más ízléssel játszom a vígjátéki szerepeket, amit a saját egyiptomi filmjeinkből tanultam, és ez másképp válik tetszetővé.”[8]
Magánélete
Massoud lelkes rajongója helyi kosárlabdacsapatának, az NBA-ben játszó Toronto Raptorsnak.[9] Vegán, az Evolving Vegan könyv és közösség alapítója.[10][11]
2019-ben elindította az Etnikailag Sokszínű Művészek Alapítványt, hogy segítsen az alulreprezentált csoportokból származó művészeknek beindítani a karrierjüket mentorok, képzések, arcképek biztosításával, valamint a színészek, zenészek és vizuális művészek támogatásával.[12]