Wikipédia:WikiLove

Résolution de conflit

Faites-le vous même

Ayez la bonne attitude

Être cordial

Pas d'attaque personnelle

Règles de savoir-vivre

Supposez la bonne foi

Négociation

Appel à commentaires

Médiation

Espace de médiation

Arbitrage

Comité d'arbitrage

modifier

Chronophotographie de Georges Demenÿ disant « je vous aime ».

« Aimons-nous les uns les autres, ne nous battons pas les uns contre les autres. »

WikiLove est une expression anglaise pour refléter l'état d'esprit de collégialité et de bonne compréhension sur Wikipedia^[1]. Les opinions des contributeurs de Wikipédia peuvent être très éloignées, des religieux les plus fondamentalistes aux humanistes, des plus conservateurs aux plus anarchistes, etc. Les discussions peuvent facilement dégénérer en guerres d'édition. Mais nous ne sommes là que pour une seule motivation : nous aimons accumuler, ranger, structurer des connaissances et contribuer à créer une encyclopédie librement accessible, ce qui n'a jamais été fait auparavant. Wikipédia n'est pas un forum de discussion : son ambition est de décrire et collecter tous les savoirs.

Si nous ne perdons pas de vue l'idéal à atteindre, cet amour de la connaissance, son esprit, si nous nous concentrons pour atteindre le point de vue neutre surtout lorsque cela s'avère difficile, si nous essayons de comprendre ce que l'autre veut dire, nous pouvons accéder au WikiLove. Si nous n'y parvenons pas, cela signifie simplement que l'encyclopédie ne se suffit pas à elle-même :

• des guerres d'édition perpétuelles font fuir les contributeurs  ;
• les articles qui ne sont pas neutres ne retiennent pas les lecteurs.

Tout cela nuit à la réputation. Par contre, un climat de bonne entente est toujours propice à une rédaction de qualité. Si tout le monde se sent en confiance, peut avoir l'assurance que s'il commet un faux pas il sera gentiment rappelé à l'ordre, alors on n'hésite plus à s'enrichir mutuellement de nos différents points de vue.

Il n'y a pas de formule magique pour atteindre le WikiLove :

• aimer les nouveaux ;
• donner de vifs encouragements et remercier ;

  rappelez-vous que les rédacteurs que vous rencontrez dans les pages de discussions sont des personnes comme vous : elles demandent une vraie attention et de la sympathie de votre part, au minimum du respect à sa personne, tout comme vous aimeriez qu'elles en aient envers vous. Ne pas hésiter ainsi à commencer votre message par un remerciement quand il y a une raison de le faire, ou de remercier à la fin si vous posez une demande. Quelques exemples concrets :

  • « Bonjour ! Merci de ton commentaire que tu as laissé après avoir effacé mon ajout à l'article Astrologie. J'aimerais que tu regardes cette version (…) Merci pour ton temps précieux. »
  • « Salut, et merci de ta contribution à l'article sur la migration des oiseaux. Cependant, je crois que tu fais erreur à propos de (…) J'ai changé la dernière partie ; aurais-tu l'obligeance de la relire quand tu auras le temps ? Merci encore. »
  • « Superbe travail sur Gilet pare-balles ! Comme tu sembles avoir des connaissances sur le sujet, peux-tu me préciser ce que tu veux dire par (…) J'ai bien lu, mais je ne comprends pas bien le sens dans ce contexte. Peut-être pourrais-tu expliciter cela pour un profane, ou fournir des liens qui éclaireraient ma lanterne ? Merci ! »
• respecter les règles de savoir-vivre ;
• considérer les règles et recommandations. Cela facilite le travail de tout un chacun ;
• viser le point de vue neutre, écrire des articles que des lecteurs de tous horizons pourront lire et dans lesquels ils puissent se reconnaître ;
• oublier et pardonner, ne jamais oublier que nous sommes sur l'Internet. Ne vous permettez pas d'être blessant, essayez de vous harmoniser à l'autre point de vue. Essayez plutôt de suivre comme exemple l'ahiṃsā : jamais d'injures, mentalement, oralement ou physiquement ; qu'elles soient proférées par soi-même ou provenant des autres, dénoncez-les dans un esprit de non-violence ;
• ne jamais vexer ou dévaloriser volontairement les autres contributeurs. Même une phrase ou un comportement respectant les règles formelles de la politesse peut être insultant : restez respectueux et amical envers les autres, quelles que soient les circonstances ; évitez les sous-entendus et les commentaires personnels ;
• faire preuve d'humilité. Même si vous êtes l'unique spécialiste qui intervient sur un article, ne vous pavanez pas en faisant étalage d'un égo surdimensionné et de votre savoir grandissime, en traitant d'ignorants les autres contributeurs, vous risqueriez de les exaspérer, de vous retrouver unique contributeur sur l'article (ce qui peut être voulu mais déconseillé par la Wikimedia Foundation car on a toujours besoin d'un regard critique extérieur), voire au pire un blocage pour attaques personnelles répétées envers des wikipédiens ;
• quand vous retirez une partie d'un article, expliquez bien votre geste pour que l'auteur précédent ne ressente pas cela comme de la censure ;

Le symbole du WikiLove : le Cœur

• quand vous avez fait une bourde, reconnaissez-la simplement, et si vous vous sentez encore redevable, trouvez-vous une « punition » wikipédienne ;
• prendre un WikiBreak ou un wikislow pour réfléchir ou se calmer, « laisser du temps au temps ».

À méditer avant tout emportement :

« Entre

• Ce que je pense,
• Ce que je veux dire,
• Ce que je crois dire,
• Ce que je dis,
• Ce que vous avez envie d'entendre,
• Ce que vous croyez entendre,
• Ce que vous entendez,
• Ce que vous avez envie de comprendre,
• Ce que vous croyez comprendre,
• Ce que vous comprenez,

Il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même… », Bernard Werber (citation sur le site de l'auteur).

« Qué te he dado, lo sé. Qué has recibido, no lo sé. »

« Ce que je t'ai donné, je le sais. Ce que tu as reçu, je ne le sais pas. » — Antonio Porchia, Voces

Comme les paroles volent et que les écrits restent :

Offrez des fleurs : la vie est une rose, sentez-la et passez-la à un ami.

« Avant de parler, considère :

• ce que tu dis
• pourquoi tu le dis
• à qui tu le dis
• de qui tu le tiens
• ce qui résultera de tes paroles
• quel profit en découlera
• qui écoutera ce que tu diras

Mets alors tes paroles sur le bout de ton doigt et tourne-les de ces 7 manières avant de les exprimer : aucun mal ne résultera jamais de tes paroles », le Sage Cadoc.

Références

__DTELLIPSISBUTTON__{"threadItem":{"headingLevel":2,"name":"h-","type":"heading","level":0,"id":"h-R\u00e9f\u00e9rences","replies":[]}}-->

1. (en) Dariusz Jemielniak, Common Knowledge?: An Ethnography of Wikipedia, Stanford University Press, 2014 (lire en ligne), p. 223 :

   « WikiLove, wikilove : A general spirit of collegiality and mutual understanding among Wikipedians. The term pre-dates Wikipedia. WikiLove is achieved through wikiquette, civility, assumption of good faith about other editors, neutrality, respect of policies and guidelines, and calm editing and discussion. »