Mobile Virtual Network Enabler

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Un MVNE (en anglais : Mobile Virtual Network Enabler) est une entreprise qui offre un moyen technique ou des services qui permettent à un opérateur virtuel de réseau mobile (MVNO) de lancer une activité d'opérateur de réseau mobile.

Fonctions

Habituellement, le SI (Système d'information) des MVNE est composé des éléments suivants :

Un CRM (Customer Relationship Management) (ou GRC : Gestion de la Relation de la clientèle)
Un portail web avec une fonction self-care^[Quoi ?]
Un système de gestion des flux (workflow) afin de provisionner le système d’information de l'opérateur hôte (MNO)
Un module de gestion des ressources du parc de l'opérateur (Resource Management)
Un module de médiation des tickets de communication
Un système de valorisation (Rating)
Un système de facturation (billing)
Un système de comptabilité (ERP ou progiciel de gestion intégré)
Une plate-forme de services à valeur ajoutée (WAP, sonneries, images, …)
Un système de reporting ou un entrepôt de données (Data warehouse)
Un SVI (Serveur vocal interactif) pour la consultation de son compte

Côté infrastructure le MVNE fournit souvent :

Un service de messagerie vocale
Un SMS-Center et/ou un MMS-Center
Un IN (mediation, call control)
Un SVI
Une plate-forme USSD pour la taxation des appels.

Le MVNE se connecte au réseau de téléphonie mobile de l'opérateur réel (MNO : Mobile Network Operator) qui a passé un contrat avec le MVNO. Le niveau d'imbrication des deux systèmes dépend du modèle d’entreprise du MVNO.

Le mode de commercialisation du MVNE peut être en mode intégration, mais également proposé en externalisation.

Liste

Les principaux MVNE en Europe :

LEGOS - France
ALPHALINK - France
Plintron - UK, France, Suisse, Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Danemark, Espagne, Italie, Portugal, Ukraine, Macédoine, Suède, Norvège, Pologne, Tunisie, Australie, Brésil, USA, Mexique, Inde, Afrique du Sud, Hong Kong
SISTEER - France, Brésil, Maroc, Hong Kong
Transatel - France, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse
EXTELIA (groupe La poste) - France, Italie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, Hongrie, Tchéquie
Effortel (en) - Italie, Belgique, Pologne, Russie, Taïwan, Brésil
Telogic - Danemark, Allemagne, Suède, Pologne
6GMOBILE (Faillite) - Pays-Bas
Ergatel - Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas