Mapfre

MAPFRE
Mapfre España, S. A.
Acrónimo	MAP
Tipo	Compañía de seguros
Símbolo bursátil	BME: MAP
ISIN	ES0124244E34
Industria	Servicios financieros
Forma legal	Sociedad anónima
Fundación	16 de mayo de 1933 (91 años)
Sede central	Carretera de Pozuelo, 50 28222 Majadahonda, Madrid
Área de operación	Mundial
Presidente	Antonio Huertas Mejías
Presidente	Antonio Huertas
Productos	Seguros
Ingresos	32 239 millones de euros (2023)[1]​
Beneficio neto	677 millones de euros (2023)[1]​
Activos	54 947 millones de euros (2023)[1]​
Capital social	308 millones de euros
Propietario	Fundación MAPFRE (69,8 %)
Empleados	30 873 (2023)[1]​
Empresa matriz	Cartera Mapfre S.L.
Filiales	Mapfre Inversión Verti Seguros
Reestructuración	2007
Coordenadas	40°27′26″N 3°51′51″O
Sitio web	www.mapfre.com

Mapfre (acrónimo de «Mutualidad de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España») es una empresa multinacional española dedicada al sector del seguro y reaseguro, con presencia en 40 países. La matriz del grupo es la sociedad holding Mapfre España, S. A., cuyas acciones cotizan en las bolsas de Madrid^[2]​ y Barcelona.^[3]​

En la actividad de Asistencia, MAPFRE opera en 49 países, también cuenta con una reaseguradora profesional (MAPFRE RE) que desarrolla su actividad en todo el mundo, contando para ello con 19 oficinas y dos sociedades filiales. Para la gestión de los programas globales de seguros, cuentan con una compañía especializada llamada Global Risks.^[1]​

Las acciones de la empresa forman parte de los índices Ibex 35, Dow Jones, Dow Jones Sustainability World Index, MSCI Spain, FTSE All-Word Developed Europe Index, FTSE4Good y FTSE4Good IBEX.^[4]​

Red de distribución

A cierre de 2019^[1]​ la compañía tiene más de 5.100 oficinas propias en todo el mundo,^[5]​ de las que 3.000 están en España y 2087 en América Latina.^[6]​ Distribuye sus productos a través de oficinas de entidades bancarias y otros puntos de venta que comercializan los seguros del grupo a través de acuerdos de colaboración. El grupo dispone de una red de 34.000 empleados^[1]​ y distribuye sus productos a través de Internet.^[7]​

Historia

Nace el 16 de mayo de 1933 al amparo de la familia extremeña Miguel-Romero, bajo el nombre de «Mutualidad de Seguros de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España» -de ahí su nombre-, con el fin de asegurar a los trabajadores de las explotaciones agrícolas ante la entrada en vigor de la nueva legislación de accidentes de trabajo.

En 1943, MAPFRE suscribió con el Ministerio de Trabajo un acuerdo de diez años para gestionar la implantación del seguro obligatorio de enfermedad tras su implantación por el Gobierno franquista en la Ley de 14 de diciembre de 1943. La situación para MAPFRE fue negativa, quedando en 1955 próxima a la quiebra y provocando un cambio en la administración de la mutua. Posteriormente, la Ley de Bases de la Seguridad Social de 1963 supuso que las empresas privadas de seguros dejasen automáticamente de operar en el seguro de accidentes laborales. Como consecuencia de ello, MAPFRE se dividió en dos entidades: MAPFRE Mutua Patronal de Accidentes de Trabajo (actual Fremap), dedicada a los seguros de accidentes laborales y enfermedades profesionales; y MAPFRE Mutualidad de Seguros y Reaseguros a Prima Fija, dedicada a los seguros privados. Posteriormente,^[¿cuándo?] la mutualidad resultó beneficiada y fue ampliando su actividad aseguradora a otros ramos.^[8]​^[9]​

En enero de 2007 realiza una reestructuración de su organización corporativa a nivel global que permitió al grupo seguir ampliando sus actividades y su expansión internacional. La operación supuso la integración de todas las actividades del grupo en la sociedad holding cotizada en Bolsa Corporación MAPFRE (que pasó a denominarse MAPFRE S.A.); y la atribución del control mayoritario de dicha sociedad cotizada a la Fundación MAPFRE. Desde esa fecha, la propiedad del 100 % de las acciones de MAPFRE S.A. corresponde a la Fundación Mapfre,^[10]​ cotizando en bolsa más del 30% del capital.

La actividad del Grupo se desarrolla a través de cuatro unidades de negocio: Seguros, Asistencia, Global Risks y Reaseguro. Geográficamente, la actividad de seguros se estructura a través de tres áreas territoriales (Iberia, Latam e Internacional). El área territorial Iberia está integrada por España y Portugal. En el caso del área territorial Latam se subdivide en tres áreas regionales: Brasil, Latam Norte (Costa Rica, El Salvador; Guatemala, Honduras, México,^[11]​ Nicaragua, Panamá y República Dominicana) y Latam Sur (Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela). El área territorial internacional está formada por las áreas regionales de Norteamérica (Canadá, Estados Unidos y Puerto Rico) y Eurasia (agrupa las operaciones en Europa —excepto España y Portugal—, Medio Oriente, África, Australia, China, Filipinas, Indonesia, Japón, Malasia, y Singapur).^[12]​

La actividad fundacional se inicia en 1975. En 2012 esta institución desarrolla actividades no lucrativas de interés general en ámbitos como la promoción de la salud, la prevención de accidentes, la protección del medio ambiente, la investigación científica, la seguridad vial, la formación e investigación en el área del seguro, la cultura y la acción social. Desde 2012 el presidente de Mapfre es Antonio Huertas.^[13]​

Proceso de internacionalización

Los años ochenta fueron para España tiempos de acelerada modernización como antesala a su incorporación en la Unión Europea, y para esta compañía representaron una etapa de inversión en el país e Iberoamérica. La estrategia iberoamericana, iniciada en la década anterior, se orientó a la adquisición de entidades principalmente para instalarse en la región.^[14]​

En 2001, MAPFRE anunció su fusión con Finisterre para sus operaciones en Perú.^[15]​

A finales de 2011, MAPFRE cuenta con su presencia en 46 países de los cinco continentes. Sus ingresos se reparten en un 40% en España y un 60% en el resto de los países donde opera, mientras que sus beneficios provienen en un 50% de España y en el otro 50% del resto de países.^[16]​

En 2008, MAPFRE lleva a cabo la compra de Commerce Insurance en EE. UU.,^[17]​ la principal aseguradora de automóviles del Estado de Massachusetts, además de otra en Turquía, mediante la compra de una entidad local, Genel Sigorta.^[18]​

En 2011, en España, lanza una compañía de seguro directo, llamada Verti, centrada en la venta de seguros de automóviles y hogar.^[19]​ En 2015 adquiere el negocio de Direct Line en Italia y Alemania.^[20]​

En Asia, MAPFRE adquiriere en 2017 la aseguradora indonesia Abda.^[21]​

A finales de 2019, MAPFRE cuenta con su presencia en 44 países de los cinco continentes. Sus ingresos se reparten en un 40% en España y un 60% en el resto de los países donde opera, mientras que sus beneficios provienen en un 60 % de España y en el otro 40 % del resto de países.^[22]​

Controversias

Autopromoción en la Wikipedia

Según la investigación realizada por el periódico español Expansión en 2013: «Uno de sus trabajadores que redactaba de forma habitual información sobre la empresa fue descubierto por otros usuarios de la Wikipedia y le conminaron a no seguir retocando la entrada de la empresa aseguradora.»^[23]​

Despidos improcedentes

A partir de 2009 la empresa acumuló una serie de resoluciones judiciales en su contra por despidos improcedentes.^[24]​^[25]​^[26]​^[27]​

Falsos autónomos

En el año 2018 la compañía, al igual que muchas otras en el sector de los seguros, se enfrentó a denuncias por falsos autónomos.^[28]​ Gran parte de los afectados por esta situación, incluyendo agentes en activo y agentes cuyo contrato fue rescindido de forma irregular, se unieron a la asociación Liberados de Mapfre creada en 2017, para dirigir estas denuncias de forma conjunta y dar apoyo a todos los que se encuentren en esta situación.^[29]​^[30]​ A raíz de estas denuncias y tras la reunión mantenida entre la asociación y la Inspección de la Seguridad Social, esta inició una campaña de inspecciones a distintas oficinas de España.^[31]​ A finales de 2019, la Inspección de la Seguridad Social dio de alta de oficio al primer falso autónomo de Mapfre, y a junio de 2021 siguen aumentando las altas de oficio.^[32]​ Un caso especialmente notorio fue el de la Torre de Sevilla, donde Mapfre tuvo que regularizar a 46 falsos autónomos, acumulando una deuda de casi 1,5 millones de euros frente a la Seguridad Social por cuotas impagadas.^[33]​

Referencias

1. «Informe Anual consolidado de 2023» (PDF). Grupo Mapfre. 
2. «Bolsa de Madrid. Empresas.». 
3. «Bolsa de Barcelona. Empresas.». 
4. «Ser grande es una actitud». Foro de Marcas Renombradas Españolas. 22 de julio de 2015. 
5. «Compañía de Seguros MAPFRE». Fundación Mapfre. Consultado el Panorama económico y sectorial 2023. 
6. «MAPFRE lanza en América Latina una ofensiva en seguros para empresas». 
7. «MAPFRE:Informe de responsabilidad social». Grupo MAPFRE. 
8. «El sistema MAPFRE. Desarrollo de una organización mutualista líder en el sector asegurador español». Archivado desde el original el 9 de abril de 2010. 
9. El sistema MAPFRE. Estrategias de Internacionalización de las compañías españolas en el siglo XX. Mapfre. p. 16. Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2013. Consultado el 16 de noviembre de 2012. 
10. «Principales datos». Mapfre. Archivado desde el original el 29 de enero de 2018. Consultado el 28 de enero de 2018. «MAPFRE S.A. es filial de CARTERA MAPFRE S.L. Sociedad Unipersonal controlada al 100 por 100 por Fundación MAPFRE». 
11. «Información de Mapfre Seguros en México». 
12. «Informe Integrado MAPFRE 2019». Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2020. Consultado el 5 de octubre de 2020. 
13. «Antonio Huertas asume la presidencia de Mapfre». Cinco Días. 10 de marzo de 2012. Consultado el 25 de abril de 2023. 
14. Andrés, Sebastián. Examen Diseño Planes Estratégicos MAPFRE 06.07. (en inglés). Consultado el 8 de agosto de 2018. 
15. «Mapfre cubrirá a sectores más bajos de la población por fusión con Finisterre». Síntesis. Archivado desde el original el 22 de febrero de 2001. Consultado el 5 de mayo de 2024. 
16. «MAPFRE anuncia un crecimiento sostenido pese a la crisis». El País. 17 de octubre de 2012. 
17. «MAPFRE completa la compra de la estadounidense Commerce por 1.432 millones de euros». 
18. «MAPFRE sale de compras: compra el 80% de la aseguradora turca Genel Sigorta». 
19. «Mapfre lanza Verti para captar por Internet y teléfono 60.000 clientes de seguros de coche y hogar en 2011». 
20. «MAPFRE compra Direct Line en Alemania e Italia». 
21. «MAPFRE cierra la compra de otro 31 % de la indonesia Abda y toma su control». 
22. «MAPFRE denuncia la “guerra de precios permanente” en los seguros de auto». 
23. «Así manipulan su historia en Wikipedia las empresas españolas». Expansión. 10 de febrero de 2013. 
24. «Un agente de seguros gana la batalla a MAPFRE». Diario de Almería. 29 de marzo de 2013. 
25. «No era una simple mudanza laboral». Diario Judicial. 26 de mayo de 2015. 
26. «El Supremo anula el despido a un empleado que denunció acoso». El País. 5 de abril de 2012. 
27. «MAPFRE inicia una prueba piloto para probar la IA en la gestión comercial». Grupo Aseguranza. 30 de enero de 2024. 
28. Antequera, José (11 de septiembre de 2018). «Miles de falsos autónomos son explotados cada año en el sector de las compañías de seguros». Diario16. Consultado el 13 de junio de 2021. 
29. «Liberados de Mapfre aconseja a los falsos autónomos del sector seguros que pierdan el miedo a denunciar». Diario16. 26 de octubre de 2018. Consultado el 13 de junio de 2021. 
30. «Ex trabajadores de Mapfre llevan decenas de denuncias por falsos autónomos a la Inspección de Trabajo». Diario16. 26 de octubre de 2018. Consultado el 13 de junio de 2021. 
31. Antequera, José (27 de diciembre de 2018). «El Gobierno aumenta la presión contra Mapfre por el caso de los “falsos autónomos”». Diario16. Consultado el 13 de junio de 2021. 
32. «Mapfre se enfrenta a una avalancha de denuncias por falsos autónomos». EL BOLETIN. 5 de diciembre de 2019. Consultado el 13 de junio de 2021. 
33. Mendieta, Miguel Moreno (2 de diciembre de 2020). «Mapfre deberá pagar 1,48 millones para regularizar a falsos autónomos». Cinco Días. Consultado el 13 de junio de 2021. 

Enlaces externos

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