Chương trình khách hàng thường xuyên của Alaska Airlines và công ty con Horizon Air được gọi là Mileage Plan. Các đối tác hàng không của chương trình bao gồm các thành viên của cả ba liên minh hàng không lớn (Oneworld, SkyTeam và Star Alliance), cũng như một số hãng hàng không liên kết. Chương trình Mileage Plan không có phí thành viên và cho phép quy đổi một chiều; tích lũy dặm bay sẽ hết hiệu lực sau 2 năm không sử dụng. Chương trình có các hạng ưu tú (MVP, MVP Gold và MVP Gold 75K) dành cho khách đi thường xuyên, những người được cung cấp các lợi ích du lịch gia tăng.
Club 49
Ngày 1 tháng 11 năm 2011, Alaska Airlines bắt đầu một chương trình mới, được gọi là Club 49, dành riêng cho các thành viên của Mileage Plan là cư dân của Alaska. Các lợi ích bao gồm hành lý ký gửi miễn phí và thông báo qua email về việc giảm giá và bán vé. Chương trình không có phí tham gia và tư cách thành viên có giá trị trong vòng một năm sau khi tham gia trước khi họ cần được gia hạn.
Alaska Lounge
Phòng chờ Alaska: Sân bay Quốc tế Seattle – Tacoma, trung tâm lớn nhất của Alaska có ba phòng chờ, trong khi Sân bay Anchorage, Sân bay Quốc tế John F. Kennedy, Sân bay Quốc tế Los Angeles và Sân bay Quốc tế Portland mỗi nơi có một phòng chờ.