Табличка скарг на Еа-насіра

Табличка на вітрині в Британському музеї.

Табличка скарг на Еа-насіра (UET V 81)^[1] — це глиняна табличка, що була написана прибл. 1750 до нашої ери та надіслана до стародавнього Уру. Це скарга на торговця на ім'я Еа-насір^[a] від клієнта з іменем Нанні. Написана аккадським клинописом, вона вважається найдавнішою письмовою скаргою. Нині зберігається в Британському музеї.^[2] Табличка також стала інтернет-мемом через схожість на сучасні скарги клієнтів-споживачів^[3][4][5].

Опис

Табличка має довжину 11,6 сантиметра у висоту, 5 сантиметрів у ширину, 2,6 сантиметра у товщину. Також вона дещо пошкоджена.^[6]

Зміст

Транскрипція тексту на аверсі, реверсі та лівому краї таблички^[7]

Еа-насір був торговцем міддю, що жив, судячи з інших текстів, у часи правління Рім-Сіна.^[8] Він мандрував на острів Дільмун, щоб купити мідь, і повернувся, аби продати її в Месопотамії. Одного разу він погодився продати мідні злитки Нанні. Нанні відправив свого слугу з грошима до Еа-насіра, щоб заплатити за злитки.^[9] Проте отримавши мідь, Нанні оцінив ту як неякісну^[10] через що і не прийняв її, хоча гроші вже були передані.

Для підтвердження відмови Нанні створив клинописний лист, щоб надіслати Еа-насіру. На ньому вписана скарга Еа-насіру про поставку міді неправильного сорту та проблеми з іншою поставкою;^[6][11] Нанні також скаржився, що до його представника (який займався угодою) ставилися грубо. Крім того, Нанні заявляв, що на момент написання листа Еа-насір так і не повернув гроші після декількох візитів гінців. Тому надалі Нанні прийматиме мідь від Еа-насіра особисто.

Текст скарги такий:^[12][13]

Скажіть Еа-насіру: Нанні надсилає такого листа: Коли ти прийшов, ти сказав мені: «Я дам гарні мідні злитки». Ти пішов, але не зробив того, що обіцяв мені. Ти поклав погані злитки перед моїм посланцем і сказав: «Якщо ти хочеш узяти їх, візьми їх; якщо не хочеш брати їх, іди геть!» За що ти мене маєш, що ставишся до таких, як я, з такою зневагою? Я посилав таких же достойних, як я, гінців, щоб вони забрали мішок із моїми грошима (залишеними у тебе), але ти поставився до мене з презирством, кілька разів відсилаючи їх мені з порожніми руками, і то через чужину. Чи є хтось серед торговців, які торгують із Дільмуном, хто так поводився зі мною? Ти один з презирством ставишся до мого посланця! З огляду на одну дріб’язкову міну срібла, яку я винен (?) тобі, ти не смієш говорити таким чином, тоді як я дав палацу від твого імені 18 талантів міді, і Шумі-абум так само дав 18 талантів міді, і це крім того, що ми обидва написали на запечатаній табличці, яка зберігатиметься в храмі Шамаша. Як ти до мене поставився за ту мідь? Ти затримав мій мішок з грошима на чужій землі; тепер ти повинен повернути мені (мої гроші) повністю. Май на увазі, що (віднині) я не прийму від тебе ніякої поганої міді. Я буду (відтепер) приймати та добирати злитки окремо у своєму власному дворі, і я скористаюся проти тебе своїм правом відмови, тому що ти поставився до мене з презирством.

Віднайдення

Ілюстрація інтер'єру старого вавилонського будинку, знайденого на руїнах Ура, де, можливо, жив Еа-насір.

Табличку виявив і передав до музею сер Леонард Вуллі, який очолював спільну експедицію Університету Пенсільванії та Британського музею з 1922 по 1934 роки в шумерському місті Ур.^[6][11]

Переклад

Адольф Лео Оппенгайм переклав кілька рядків таблички у статті для «Журналу американської орієнталістської спільноти»^[en] у 1954 році^[14]. Повний англійський переклад таблички зробив Вільгельм Франсуа Леманс^[nl] у 1960;^[15] Переклад Леманса включав переклад кількох рядків від Оппенгайма, також Фріц Рудольф Краус^[de] доклав руку до трактування кількох рядків.^[16] Оппенгайм, що не знав про переклад Леманса^[17], виклав власний повний переклад у 1967 році^[10]. Переклад, натхненний роботою Марка Ван де Мірупа^{[en][прояснити]} надісланий в особистому листуванні Стівену Гарфінклу^[en] було видано у 2010 році;^[18] у відгуку Вальтер Фарбер^[de] зазначив, що цей переклад «не є уважним до всіх деталей».^[19] Ігор Дьяконов публікував свій переклад таблички на російську у 1990 році.^[20]

Інші таблички

Інші таблички були знайдені в руїнах, що вважаються житлом Еа-насіра. Серед них наявний лист від чоловіка на ім'я Арбітурам, який скаржився, що ще не отримав свою мідь, тоді як ще в одному листі автор стверджує, що втомився отримувати погану мідь.^[21][22]

У культурі

Табличка зі скаргами стала інтернет-мемом через свою немов анахронічну природу^[23][24][25]. У 2021 році Bloomberg повідомили, що турецький торговець продав пофарбовані камені під виглядом міді, на чому заробив 36 мільйонів доларів, у відповідь на що користувачі інтернету порівняли продавця з Еа-насіром^[26].

Книга рекордів Гіннеса визнала табличку «Найстарішою скаргою клієнта»^[27].

Коментарі

1. аккад. 𒂍𒀀𒈾𒍢𒅕, дос. «Еа — (його) хранитель»

Примітки

1. Figulla, H.H.; Martin, W.J., ред. (1953). Letters and Business Documents of the Old Babylonian Period. Ur Excavations: Texts. Т. V. London, UK: British Museum Press. с. 5, Pl. XIV.
2. Hyken, Shep (23 квітня 2015). Oldest customer service complaint discovered: A lesson from ancient Babylon. Forbes. Процитовано 7 лютого 2017.
3. The Legend of Ea-Nasir: how a Babylonian businessman became an internet meme. Institute of Archaeology. 8 грудня 2022.
4. Kern, Emily (3 листопада 2021). The Radical Promise of Human History. Boston Review.
5. Brinkley, Liv (17 березня 2022). The World's Oldest Customer Complaint Is Almost 4000 Years Old. Grunge.
6. tablet. British Museum. object W 1953-0411-71.
7. UET 5, 0081 (P414985). CDLI. Процитовано 23 жовтня 2023.
8. Konstantopoulos, Gina (21 вересня 2021). Konstantopoulos, Gina; Zaia, Shana (ред.). Chapter 1. Gods in the Margins: Religion, Kingship, and the Fictionalized Frontier. As Above, So Below. Penn State University Press. с. 3—27. doi:10.1515/9781646021536-003. ISBN 978-1-64602-153-6.
9. Crawford, Harriet (July 2015). Sir Leonard Woolley and Ur of the Chaldees. The Bible and Interpretation. University of Arizona.
10. Oppenheim, (1967), с. 82—83.
11. Sir Leonard Woolley. British Museum. Collections online.
12. September 1, Mariam Hale-; 2024 (1 вересня 2024). The Internet’s Favorite Sumerian - Cultural Property News. Cultural Property News - Cultural Property News. Процитовано 3 грудня 2024.
13. Hear the Earliest Recorded Customer Complaint Letter: From Ancient Sumeria 1750 BC | Open Culture (амер.). Процитовано 3 грудня 2024.
14. Leemans, (1960), с. 39 n. 1, цитує Oppenheim, (1954), с. 9ff.
15. Leemans, (1960), с. 39—40.
16. Leemans, (1960), с. 39 n. 1.
17. Oppenheim, (1967), с. 200.
18. Garfinkle, (2010), с. 198, 198 n. 39.
19. Farber, (2012), с. 321.
20. Diakonoff, (1990), с. 116.
21. Killgrove, Kristina (11 травня 2018). Meet the worst businessman of the 18th century BCE. Forbes. Процитовано 22 липня 2020.
22. Leemans, (1960).
23. The Legend of Ea-Nāsir: how a Babylonian businessman became an internet meme. Institute of Archaeology. 8 грудня 2022. Процитовано 27 квітня 2023.
24. Killgrove, Kristina (11 травня 2018). Meet the worst businessman of the 18th century BCE. Forbes. Процитовано 22 липня 2020.
25. Podany, (2022), с. 1—2.
26. Liv Brinkley (17 березня 2022). The World's Oldest Customer Complaint Is Almost 4000 Years Old. Grunge (англ.). Архів оригіналу за 25 листопада 2022. Процитовано 25 листопада 2022.
27. Complaint Tablet To Ea-Nasir – World's Oldest Complaint Letter. Guinness World Records. Процитовано 5 квітня 2023.

Література

• Baraniuk, Chris (2 березня 2015). Ancient customer-feedback technology lasts millennia. New Scientist. Процитовано 27 квітня 2023.
• Diakonoff, I. M. (1990). Купец, мореплаватель, литейных дел мастер [A Merchant, Seafarer, and Copper Founder]. Люди города Ура [People of the City of Ur] (рос.). Moscow: Akademija Nauk. с. 97—125. ISBN 5-02-016568-9.
• Farber, Walter (2012). Opening the Tablet Box: Near Eastern Studies in Honor of Benjamin R. Foster. Review of Books. Journal of the American Oriental Society. 132 (2): 319—321. doi:10.7817/jameroriesoci.132.2.0319.
• Garfinkle, Steven J. (2010). Merchants and State Formation in Early Mesopotamia. У Melville, Sarah; Slotsky, Alice (ред.). Opening the Tablet Box: Near Eastern Studies in Honor of Benjamin R. Foster. Culture and History of the Ancient Near East. Т. 42. Leiden: Brill. с. 197—199. doi:10.1163/9789004186569_012. ISBN 978-90-04-18652-1.
• Kruszelnicki, K.S. (24 березня 2015). The oldest known complaint letter. abc.net.au. Australian Broadcasting Corporation. Процитовано 27 квітня 2023.
• Kalinauskas, Nadine (10 березня 2015). Clay tablet with oldest recorded customer-service complaint on display at the British Museum. Yahoo News. Canada.
• McNally, Victoria (27 лютого 2015). Ancient Babylonians were just like us: Complained about poor service from retailers. The Mary Sue.
• Leemans, W. F. (1960). Ur: Time of Rim-Sin. Foreign trade in the old Babylonian period as revealed by texts from southern Mesopotamia. Studia et Documenta ad Iura Orientis Antiqui Pertinentia. Т. 6. Leiden: Brill. с. 36—55.
• Oppenheim, A. L. (1954). The Seafaring Merchants of Ur. Journal of the American Oriental Society. 74 (1): 6—17. JSTOR 595475.
• Oppenheim, A. Leo, ред. (1967). Old Babylonian Letters: Trade. Letters From Mesopotamia: Official, Business and Private Letters on Clay Tablets from Two Millennia. The Oriental Institute. University of Chicago Press. с. 82—84.
• Rice, Michael (1994). The Merchants of Dilmun: Ea-Nasir, the Dilmun Merchant. The Archaeology of the Arabian Gulf. с. 276–280. doi:10.4324/9780203037263. ISBN 0-415-032687.
• Wheaton, Oliver (5 березня 2015). Believe it or not, this carving is actually a 3,750 year-old customer service complaint. Metro.
• Podany, Amanda H. (2022). Introduction. Weavers, Scribes, and Kings: A New History of the Ancient Near East. New York: Oxford University Press. с. 1—10. doi:10.1093/oso/9780190059040.003.0021. ISBN 9780190059040.
• Woolley, Leonard; Mallowan, Max (1976). Detailed Description of the Private Houses: The AH Site: Old Street. The Old Babylonian Period. Ur Excavations. Т. VII. London: British Museum Publications. с. 123—125. ISBN 0-7141-1087-6.

Посилання

• British Museum Object. British Museum. British Museum. BM 131236. Процитовано 1 лютого 2024.
• UET 5, 0081. Cuneiform Digital Library Initiative. University of California, Los Angeles. CDLI no. P414985. Процитовано 28 вересня 2022.
• 16814A | 1953,0411.71. UrOnline – The Digital Resource for the Excavation of Ur (англ.). The British Museum. Процитовано 28 вересня 2022.
• UET 5 81 [BM 131236 = 1953-04-11, 71 = U.16814a]. Archibab. Collège de France. Процитовано 28 вересня 2022.
• 3D-скан таблички