PROFILBARU.COM

Сутність спеціальних послуг для авіапасажирів

Турагенти можуть вимагати спеціальних послуг для своїх клієнтів, під час находження на борту під час рейсу.
Це стосується різних питань сервісу.

Вид повідомлення про послугу

Повідомлення про вид спеціальної послуги може бути надано за телефоном, або включене за просьбою пасажира до його PNR у вигляді даних, введених до сектору інформації про обслуговування, який має назву Запит на Спеціальне Обслуговування — Special Service Request або SSR, використавши спеціальний код.

Коди Спеціальних Послуг (SSR)

Код	Значення коду
AVML (Asian vegetarian food)	Азійська вегетаріанська страва
BSCT (Baby cot/bassinet)	Дитяча люлька/ ліжко
BBML (Baby meal)	Страва для дитини
BULK (Bulky baggage)	Громіздкий багаж
BLND (Blind passenger)	Незрячий пасажир
CBBG (Cabin baggage)	Ручна поклажа(для якої купується додаткове місце). Якщо відомо, вказується розмір та вага
CHML (Child mean)	Дитяча страва
DEPA (Deportee)	Депортована особа (у супроводі охорони)
DEPU (Unaccompanied deportee)	Депортована особа без супроводу охорони
DEAF (Deaf passenger)	Глухий пасажир
DBML (Diabetic meal)	Діабетична страва
FQTV (Frequent traveler information)	Інформація про тих хто часто мандрує
FRAG (Fragile baggage)	Крихкий багаж
MAAS (Meet& Assist)	Зустріч та допомога (можливо для літніх пасажирів)
NSSA (No-smoking aisle seat request)	Запит на місце в салоні для некурящих в проході
NSSW (No-smoking window seat request)	Запит на місце в салоні для некурящих біля вікна
PETC (Passenger with a pet)	Пасажир, з яким в салоні є свійська тварина
RQST (Specific seat request)	Запит на спеціальне місце
SMSA (Smoking aisle seat)	Місце в салоні для курящих в проході
SMSW (Smoking window seat)	Місце в салоні для курящих біля вікна
LANG (Language assistance)	Мовна допомога, за проханням пасажиру
STCR (Stretcher passenger)	Пасажир на ношах
TWQV (Passenger in transit without visa)	Транзитний пасажир без візи
UMNR (Unaccompanied minor)	Дитина без супроводу (до 12 років)
VGML (Vegetarian meal requested)	Вегетаріанське харчування, по запиту
WCHS (Wheelchair required)	Інвалідне крісло на запит (пасажир не може використатися трапом)
XBAG (Excess baggage)	Багаж понад встановлену норму

Уточнення до кодів

Багато з вищенаведених кодів потребують подальших уточнень. Наприклад, використовувати код SPML (спеціальна їжа) без описання типу їжі, яке потрібно пасажиру, не можливе.

Код (OTHS) можливо використовувати для якого — то іншого запиту, для якого немає встановленого 4-х значного коду. Якщо ви використовуєте цей код то потрібно додавати деталі.