Дигитална трансформација је процес прилагођавања и имплементације дигиталне технологије од стране организација у циљу креирања нових или модификовања постојећих производа, услуга или операција, спроводећи све пословне процесе у дигиталне формате.[1][2][3]
Циљ дигиталне имплементације је да повећа учинак кроз иновацију и ефикасност који ће резултирати већим задовољством корисника.[1][4] Фокусирајући се на ефикасност и трошкове, овлашћени институт за набавку и снабдевање (ЦИПС), дефинише дигитализацију као основну праксу редефинисања модела, функција, операција, процеса и активности коришћењем технолошког напредка за изградњу ефикасног дигиталног пословног окружења – у којем су добици (оперативни и финансиjски) максимизирани, а уједно трошкови и ризици минимизирани.[5]
Овлашћени институт за набавку и снабдевање (ЦИПС) је такође приметио да се „дигитална способност” може користити за побољшање транспарентности ланца снадбевања, као и његовог даљинског управљања.[5] Ово је постало врло јасно након пандемије ковида 19 када су многа предузећа усвојила удаљено или хибридно радно окружење.[6]
Међутим, пошто не постоје свеобухватни скупови података о дигиталној трансформацији на макро нивоу, укупан ефекат дигиталне трансфомације још увек је тешко проценити.[7]
Историја
Дигитализација је процес трансфомисања аналогних инфомација у дигитални облик користећи аналогно дигитални конвертор као што је скенер слике или дигитални аудио снимак. Како се од 1990-те употреба интернета повећала, повећала се и потреба за дигитализацијом. Међутим, дигитална трансформација је шира од саме дигитализације постојећих процеса. Дигитална трансформација подразумева разматрање начина на који се производи, процеси и организације могу променити коришћењем нових дигиталних технологија.[8][9] Новији погледи од 2019-те дефинишу дигиталну трансформацију као процес који има за циљ да побољша ентитет покретањем значајних промена његових својства кроз разне комбинације инфромисања, рачунарства, комуникација и технологија повезивања.[2] Дигитална трансформација се може посматрати као друштвено-технички програм.[10][11]
Усвајањем дигиталне технологије предузећа могу остварити вишеструке бенефиције,[12][13] међутим, нека предузећа могу да имају проблема са променама које дигитална трансформација захтева.[14] Извешај из 2015 године наводи да само сазреле дигиталне компаније користе рачунарство у облаку, друштвене мреже, моблине урећаје као и анализу података, док су друге компаније користиле само индивидуалне технологије за решавања специфичних проблема.[15] До 2017. једна студија је показала да је мање од 40% индустрија постало дигитализовано (највећа употреба је била у медијима, продаји и технолошким индустријама).[16]
Од 2020, 37% eвропских као и 27% aмеричких компанија још увек није усвојило дигиталну технологију.[17][18] Током периода од 2017. до 2020. године, 70% европских општина је повећало потрошњу дигиталне технологије.[17][19] До 2019, овлашћени институт за набавку и снабдевање (ЦИПС) је објавио анекту у којој је учестовало 700 менаџера представљајући преко 20 различитих индустрија из 55 земаља, која је резултирала да је преко 90% предствљених предузећа усвојило бар једну нову форму инфомативне технологије, а 90% је изјавило да су њихове стратегије дигитализације имале за циљ да обезбеде смањење оперативних трошкова и повећану ефикасност.[20]
У анкети из 2021-те, 55% европских компанија изјавило је да појава пандемије ковида 19 повећала потребу за дигиталном технологијом, док је у истој анкети чак 46% компанија изјавило да су већ применили дигитални развитак.[21] Половина ових компанија предвиђа повећање употребе дигиталних технологија у будућности, а већи проценат су компаније које су раније користиле дигиталну технологију.[22][23] Недостатак дигиталне инфраструктуре се сматра кључном препреком за улагања у чак 16% предузећа унутар Европске уније, у поређењу са 5% у Сједињеним Америчиким Државама.[17]
У истраживању спроведеном 2021. године, 89% анкетираних афричких банака тврди да је пандемија убрзала дигиталну трансформацију њихових интерних операција.[24]
Чак 71% компанија у Сједињеним Америчиким Државама користи барем једну напредну дигиталну технологију, слично просечној употреби од 69% међу организацијама у Европској унији.[25][26][27]
Референце
- ^ а б Mirzagayeva, Shamiya; Aslanov, Heydar. „Mirzagayeva, Shamiya; Aslanov, Heydar” (PDF). Архивирано из оригинала 12. 11. 2022. г. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ а б Vial, Gregory (2019). „Understanding digital transformation: A review and a research agenda”. The Journal of Strategic Information Systems.
- ^ Warner, Karl S. R.; Wäger, Maximilian (2019-06-01). „Building dynamic capabilities for digital transformation: An ongoing process of strategic renewal”. Long Range Planning.
- ^ Hannah Wren (September 16, 2021). „What is digital transformation? Definition, examples & importance”.
- ^ а б Chartered Institute of Procurement & Supply. „Digitalisation in procurement and supply 2020”.
- ^ Savić, Dobrica. „COVID-19 and Work from Home: Digital Transformation of the Workforce” (PDF).
- ^ Kretschmer, Tobias; Khashabi, Pooyan (August 2020). „Digital Transformation and Organization Design: An Integrated Approach”. Sage Journals.
- ^ Matt, Christian; Hess, Thomas; Benlian, Alexander (2015). „Digital Transformation Strategies”.
- ^ Hess T, Matt C, Benlian A, Wiesböck F. „Options for Formulating a Digital Transformation Strategy”. Mis Quarterly Executive.
- ^ Hartl, Eva and Hess, Thomas, (2019). „IT PROJECTS IN DIGITAL TRANSFORMATION: A SOCIO-TECHNICAL JOURNEY TOWARDS TECHNOCHANGE”.
- ^ Butt, Aurangzeab; Imran, Faisal; Kantola, Jussi; Helo, Petri (2021). „Cultural Preparation for Digital Transformation of Industrial Organizations : A Multi-case Exploration of Socio-technical Systems”. Advances in Physical, Social & Occupational Ergonomics.
- ^ Aleksej Heinze; Marie Griffiths; Alex Fenton; Gordon Fletcher (2018). „Knowledge exchange partnership leads to digital transformation at Hydro-X Water Treatment, Ltd.”. Global Business and Organizational Excellence.
- ^ Westerman, George (2014). Leading Digital: Turning Technology Into Business Transformation.
- ^ McConnell, Jane. „The Company Cultures That Help (or Hinder) Digital Transformation”. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ Kane, Gerald;; et al. (14. 7. 2015). „STRATEGY, NOT TECHNOLOGY, DRIVES DIGITAL TRANSFORMATION”. MIT Sloan Management Review. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ Bughin, Jacques;; et al. (9. 2. 2017). „The case for digital reinvention”. McKinsey Digital. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ а б в „EIB Investment Report 2020-2021”. European Investment Bank. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ „Unlocking Private Investment in Climate Adaptation and Resilience”. World Bank. 4. 3. 2021.
- ^ Smart Cities and Inclusive Growth (PDF). OECD. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ Galea-Pace, S. (17. 5. 2020). „CIPS: Digitalisation in Procurement and Supply 2019”. Supply Chain Digital. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ „EIB Investment Report 2021/2022: Recovery as a springboard for change”. European Investment Bank.
- ^ „EIB Investment Report 2020-2021”. European Investment Bank. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ „EIB Corporate Digitalisation Index 2020/2021: Most EU countries are trailing the United States in digitalisation”. European Investment Bank. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ „Finance in Africa: for green, smart and inclusive private sector development”. European Investment Bank. 2021-11-18. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ EIB Investment Survey 2022 - EU overview. European Investment Bank. стр. 14. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ „Europe’s digital migration during COVID-19: Getting past the broad trends and averages”. McKinsey Digital. Приступљено 20. 12. 2023.
- ^ „Business needs a tighter strategy for remote work”. PWC. Приступљено 20. 12. 2023.