E-poslovanje v Mehiki

Od ustanovitve v zgodnjih devetdesetih letih, se je e-poslovanje v Mehiki naglo povečalo in prodrlo v nekatere izmed najbolj dinamičnih sektorjev mehiškega gospodarstva.^[1] Kljub temu so postopek zavlekli številni dejavniki, ki vključujejo visoko stopnjo neformalnosti mehiškega gospodarstva, neenakomerna porazdelitev dohodka, tradicionalna nakupovalna kultura, prav tako pa tudi neenakomerna sistemska struktura poslovanja in nizka raven tehnološkega razvoja v podjetjih. Kljub temu se je e-poslovanje uveljavilo v Mehiki. Kritični nabor dejavnikov, ki omogoča delovanje, je prevladal nad domačo infrastrukturo, med drugim lahko opazimo večjo prisotnost multinacionalk, rastočo telekomunikacijsko industrijo, izboljšano telekomunikacijsko infrastrukturo v državi, oblikovanje osnovnega pravnega okvira in pojav bančništva in e-uprave. Vse kaže, da se bo takšno splošno ravnotežje ohranilo tudi v bližnji prihodnosti, tako da je razvoj e-trgovine v Mehiki trajen pojav, ki lahko sčasoma pripelje do vzpona gospodarstva, ki temelji na internetu in drugi podobni tehnologiji, ki ni namenjen samo oblikovanju "e-sektorja". ^[2]

Trg e-trgovine v Mehiki je v letu 2015 po ocenah Forbesa znašal 12 milijard ameriških dolarjev ^[3] mehiško internetno združenje AMIPCI pa 257,1 milijarde mehiških pesosev (približno 15,6 milijarde ameriških dolarjev). ^[4] To je predstavljalo 1,6–2% celotne prodaje na drobno v primerjavi s svetovnim povprečjem, ki je 7%. ^{[5] [6]}

V državah v razvoju se je velik del zanimanja za internet preusmeril z neštetih nekomercialnih koristi na razvoj e-trgovine. Resnost, s katero mehiška podjetja in vlada obravnavajo potencial e-trgovine, kaže odločitev 27 podjetij, da ustanovijo Združenje Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (AMECE). Leta 1999 je bilo z AMECE (2000) povezanih že več kot 15.000 podjetij. ^[7]

Največji tekmec na mehiškem trgu e-trgovine je amazon.com.mx. Trgovina je leta 2020 imela prihodke v višini 1,4 milijarde ameriških dolarjev. Sledi ji liverpool.com.mx s 655 milijoni ameriških dolarjev prihodka in coppel.com s 598 milijoni ameriških dolarjev prihodkov. Vse tri glavne trgovine v Mehiki predstavljajo 15% spletnih prihodkov. ^[8]

Značilnosti trga

Elektronsko poslovanje poteka preko spleta in aplikacij, pa tudi prek aplikacij WhatsApp, ^[9] Facebook Messenger (v nekaterih primerih z uporabo chatbotov) in potencialnih strank, ustvarjenih na družbenih omrežjih.

Leta 2016 je bilo ocenjeno, da ima 70% Mehičanov dostop do interneta. Obseg e-trgovine se je od leta 2009 do 2015 povečal za 900%. ^[4]

Medtem ko se za plačila uporabljajo debetne in kreditne kartice, je pomemben način plačila tudi gotovina, saj skoraj polovica Mehičanov z gotovino plača nakupe iz e-trgovin. Transakcija se zaključi preko spleta, spletno mesto pa vsebuje referenčno številko, ki jo mora stranka skupaj z gotovino predati v trgovino, supermarket ali banko, ki sprejema gotovino, in ki zaračuna provizijo. ^[10]

Združenja

Organizacije vključujejo Asociación de Internet.mx (prej AMIPCI), ^[11] in AMVO (Asociación Mexicana de la Venta Online) ^[12] ki organizira letno prodajo "HotSale", ki je prodaja preko trgovinskih kanalov, dostopna širokem spektru mehiških trgovcev.

Industrija

Trgovci na drobno

Večinski delež trgovine z oblačilih ima v lasti Liverpool, MercadoLibre in Privalia . Trgovina z živili priprada predvsem trgovinam Walmart, Superama in Soriana . Vodilni v elektroniki so MercadoLibre, Amazon Mexico in Linio, slednje je prvotno lansiral Rocket Internet . ^[6] Med vodilnimi pri izboljšanju stanovanj je tudi The Home Depot .

Dostava

Rappi, Cornershop in Mercadoni dostavljajo živila različnih trgovcev (v nekaterih primerih tekmujejo svojimi lastnimi dostavnimi službami), medtem pa Sin Delantal in Uber Eats pa dostavljajo hrano iz restavracij. ^[13]

Prevoz

Uber in Cabify sta glavna tekmeca v tem segmentu, ^[13] medtem ko imajo vse štiri največje mehiške letalske družbe Aeroméxico, Volaris, Interjet in Viva Aerobús zelo enakovreden delež v svojem segmentu. ^[14] Zadnje čase je zlasti Aeroméxico s svojo digitalno preobrazbo ojačal svoj poslovni model, ki je ^[15] prodajo in storitve razširil skozi klepetalnico na Facebook Messengerju . ^[16]

Zabava

Netflix in Claro Video ter Blim so vodilni ponudniki filmov in serij v Mehiki. ^[17] Medtem Spotify prevladuje na področju glasbe.

Startup podjetja

Začetni inkubatorji / pospeševalniki, kot sta MassChallenge in Plug and Play, sta prisotna med mehiškimi programi ^[18] WeWork in lokalne alternative pa zagotavljajo pisarniški prostor. Mnoga podjetja imajo inovacijske programe, med njimi Nestlé, Scotiabank ^[19] in Aeroméxico . ^{[20] [16]} INADEM, Instituto Nacional para el Emprendedor (Nacionalni inštitut za podjetnike), ki je del ministrstva za gospodarstvo, nudi podporo startupom. ^[21]

Sklici

1. Juan J. Palacios (2003) The Development of E-Commerce in Mexico: A Business-Led Passing Boom or a Step Toward the Emergence of a Digital Economy?, The Information Society, 19:1, 69-79, DOI: 10.1080/01972240309479
2. Palacios, Juan J. ‘Globalization and E-Commerce: Diffusion and Impacts in Mexico’. 1 Jan. 2003 : 195 – 205. Print.
3. Flannery, Nathaniel Parish. »Here's How Amazon is Figuring Out Mexico's Tricky Market«. Fortune.
4. Jan http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/que-compraron-los-mexicanos-en-la-hotsale.html
5. Mendieta, Alexis Hernández, Susana. »E-commerce abarca solo 2% de compras totales en México«.
6. »¿Cómo tener una plataforma de comercio electrónico exitosa?«.
7. Curry, J., Contreras, O., & Kenney, M. (n.d.). The Internet and E-commerce Development in Mexico.
8. »THE ECOMMERCE MARKET IN MEXICO«. eccomerceDB.
9. »5 recomendaciones para hacer marketing por WhatsApp - Revista Merca2.0 -«. www.merca20.com.
10. 20Minutos. »Positivo el pago en efectivo para el e-Commerce en México - 20minutos.com.mx«.
11. »Home - Asociación de Internet«. www.asociaciondeinternet.mx.
12. »Inicio - Asociación Mexicana de venta online«. Inicio - Asociación Mexicana de venta online.
13. »Grandes startups acaparan nuevos mercados en México«. www.elfinanciero.com.mx.
14. »¿Cuáles son las aerolíneas que mejor se desempeñan en redes sociales?«. www.merca20.com.
15. "Aeroméxico invertirá 50 mdd en estrategia de ventas por internet" ('Aeromexico will invest 50 million dollars in Internet sales strategy'), Forbes México, August 17, 2016
16. »Aeromexico«. aeromexico.com.
17. Cueva, Álvaro. »La competencia de Netflix, Clarovideo, Blim y los demás«.
18. Español, Entrepreneur en (11. julij 2017). »Nestlé impulsará el desarrollo de startups mexicanas«. Arhivirano iz prvotnega spletišča dne 7. junija 2021. Pridobljeno 8. junija 2021.
19. »La entrevista de #Expansión500: La revolución digital de Scotiabank«.
20. »Lab 7 by Aeromexico«. lab7.aeromexico.io. Arhivirano iz prvotnega spletišča dne 1. februarja 2019. Pridobljeno 8. junija 2021.
21. »Reconocidos INADEM«. reconocimiento.inadem.gob.mx. Arhivirano iz prvotnega spletišča dne 12. avgusta 2015. Pridobljeno 8. junija 2021.