Radnja serije bila je smještena u aristokratsku rezidenciju (townhouse) u edvardijanskom i georgejanskomLondonu. Serija je prikazivala život aristokrata koji su živjeli na gornjem katu (upstairs), tako i posluge koja je živjela na donjem katu (downstairs). Radnja je pratila period od 1903. do 1930. godine te bilježila kako važne historijske događaje, kako i niz suptilnih tehnoloških, društvenih i kulturnih promjena.
Upstairs, Downstairs su originalno osmislile glumice Jean Marsh i Eileen Atkins kao humorističku seriju pod nazivom Behind the Green Baize Door u kojoj bi glumile likove dviju sobarica u viktorijanskom Londonu. U ljeto 1969. su tu zamislao izložili firmi Sagitta Productions, koju su vodili John Hawkesworth i John Whitney. Njih dvojica su odlučili da serija umjesto humorističke bude dramskog tipa, promijenili mjesto i vrijeme radnje u edvardijanski London, a naslov u Below Stairs. Projekt je prvo ponuđen TV-kući Granada Television u Manchesteru, ali je ona odbila, s obzirom da im je produkciji bila već jedna serija historijske tematike - A Family at War. Međutim, Stella Richman, urednica programa London Weekend Television je u aprilu 1970. odobrila snimanje prve sezone.
Serija je bila snimljena u pet sezona, od kojih je svaka imala 13 epizoda, osim posljednje, koja je snimljena u 16 epizoda. Prvih nekoliko epizoda je snimljeno u crno-bijeloj tehnici, zbog spora sa sindikatom snimatelja.
Uspjeh serije je u SAD doveo do snimanja lokalne, ali daleko manje uspješne verzije pod nazivom Beacon Hill. Godine 1979. je snimljen spin-off pod nazivom Thomas & Sarah koji je pratio pustolovine para slugu.
.svg){kind=small}
