Возможно, её необходимо правильно оформить, дополнить или переписать. Пояснение причин и обсуждение — на странице Википедия:К улучшению/30 декабря 2023.
Frank RG (осн. в 2008 г., до 2018 года Frank Research Group) — аналитическая консалтинговая компания, эксперт в области исследований конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Компания ежегодно вручает премии банкам и финансовым компаниям, а также ведет собственное деловое СМИ о российской экономике Frank Media (с 2018 г.).
Компания Frank RG была основана в 2008 году Юрием Грибановым и Сергеем Земелькиным[2][1]. Первым заказом новой компании исследование рынка кредитов наличными для ВТБ 24[источник не указан 351 день]. Изначально команда анализировала рынок банковских услуг на основе собственного ежемесячного анкетирования банков (репрезентативный пул с суммарной долей более 70 %), брала данные из МСФО- и РСБУ-отчётности, а также официальной статистики Центробанка и Росстата. В 2014 году эти данные легли в основу мобильного приложения «Банковская аналитика», показывающего интерактивную статистику по всем российским банкам, которое компания выпустила совместно с Qlik[4].
В августе 2023 года Frank RG подписало партнёрство с консалтинговой компанией Axenix, специализирующейся на интеллектуальных банковских системах, чтобы осуществлять совместный стратегический консалтинг[5].
Направления работы
Исследования Frank RG проходят на нескольких уровнях. Первый — регулярный мониторинг рынка (бенчмарки). Второй — детальный анализ отдельных финансовых сегментов, а также масштабное исследование «360 градусов», которое проводится раз в год и объединяет различные типы исследований (бенчмарки, анкетирование клиентов, фокус-группы, тайные покупки, тестирование сервисов, удобство клиентского пути, кабинетные исследования и многое другое[источник не указан 351 день]. Третий уровень — индивидуальные исследования неочевидных сегментов, например, сектора благотворительности[источник не указан 351 день].
Компания ведёт регулярный мониторинг ставок по вкладам, кредитам и накопительным счетам[6], фактических ставок по ипотеке и объёмов ипотечных портфелей (до 2023 года совместно с «Дом.рф»)[7][8], анализ банковской розницы, предложения для малого и среднего бизнеса (МСБ)[9], автокредиты и автофинансирование (совместно с «Автостат»)[10], денежные переводы, в том числе переводы за рубеж на основании отчётов национальных банков[11].
По результатам исследования «360 градусов» компания ежегодно награждает российские финансовые организации премией Frank Award в разных сегментах. Так, в 2016 компания вручала FrankBanking Loyalty Award за лучшие программы лояльности[12], в 2018-м сравнивала сравнивала между собой российские банки, мобильные операторы, электронные кошельки и других участников рынка денежных переводов между физическими лицами и награждала победителей премией FrankPayments Market Award[13]. На 2023 год компания выдаёт десяток премий, каждая из которых имеет несколько номинаций[14]. В частности, среди них есть такие сегменты финансового рынка:
Private Banking (вручалась в 2015, 2017—2021, 2023) — оценка банков, предлагающих частное обслуживание клиентам с состоянием от $1 млн[15][16].
Mortgage (2021—2023) даётся лучшим банкам на рынке ипотеки и за лучшие программы ипотечного кредитования[22][23].
Small Business Loans (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ[24][25][26].
Small Business Banking (2022) — лучший интернет-банк в обслуживании МСБ[27] (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров[28]).
Auto Finance (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования[источник не указан 351 день].
Payroll (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными зарплатными проектами[31].
Debit Cards (2023) — рейтинг банков с лучшими продуктам на рынке дебетовых карт[32].
Invest & Insurance (2023) — рейтинг лучших игроков на розничном инвестиционном и инвестиционно-страховом рынке[33][34].
С 2020 года компания составляет рейтинг сервисов подписок на основе тарифных условий, их продуктового наполнения и стоимости[35].
Индивидуальные исследования включают начинающиеся тренды или непопулярные для аналитики сегменты. Например, в 2017 году Frank RG вместе с Mail.Ru Group изучили влияние психотипа клиента на его финансовое поведение. В основу классификации легла методика, основанная на типологии личности MBTI, а для построения модели определения психотипа использовались методы машинного обучения[36]. В феврале 2021 года компания выпустила первое в России исследование, посвященное развитию в стране способа оплаты покупки равными частями BNPL (Buy Now Pay Later, «купи сейчас — плати потом»)[37]. Эксперты полагают, что BNPL можно считать новым типом транзакции, который больше похож на отложенный платёж, поскольку в основе оплаты лежит банковская карта[38].
А в 2023 команда Frank RG и Philin Philgood по запросу Sber Private Banking провела первое в России масштабное исследование профессиональной благотворительности в России и роли крупных филантропов в ней. Команда оценила объёмы пожертвований и выявила особенности в поведении крупных филантропов и массовых благотворителей с точки зрения среднего размера, периодичности и способа перевода и выявила векторы сотрудничества между владельцами частных капиталов, НКО и банками[39].
На конец 2023 года с компанией работало большинство российских крупных банков[источник не указан 351 день]. Изначально компания предложила банкам делиться данными, чтобы уточнять публичную отчётность ЦБ и исправлять неточности, и со временем компания стала получать информацию почти от всех игроков[40].
Frank Media
Логотип СМИ Frank Media
Отраслевое издание о финансах и экономики в России начиналось в 2018 году с аналитического медиа-портала на официальном сайте Frank RG[41].
Юрий Грибанов так описывал мотивацию создать бизнес-медиа: «Наши клиенты часто делились „болью“, что качество индустриального специализированного контента упало. Количество банковских медиа сократилось до одного лишь „Банковского обозрения“, остальные либо умерли, либо превратились в пустышки. Культовые бизнес-журналы 2000-х обмельчали. И это выглядело как открывшаяся ниша»[42]. Грибанов пригласил Елену Тофанюк, работавшую до этого в РБК и Forbes, чтобы она собрала независимую профессиональную редакцию. Под её руководством было запущено аналитическое медиа с информацией о банковском рынке в формате заметок, колонок, инфографики, карточек и видеороликов[43].
Со временем проект рос и дополнялся категориями. После ухода Тофанюк пост шеф-редактора занимала Татьяна Алешкина, в настоящий момент на этой должности находится Татьяна Воронова (экс-«Ведомости» и Reuters)[42]. В ноябре 2020 года Frank Media был зарегистрирован Роскомнадзором как СМИ (ЭЛ № ФС77-79371), а в апреле 2023 года получил собственный адрес и домен frankmedia.ru. По словам Грибанова, пик пользовательского интереса пришёлся на март 2022 года — более 500 тысяч читателей в месяц, а в начале 2023 года трафик стабилизировался на уровне 350+ тысяч[42][44]. По версии Медиалогии, в начале 2023 года Frank Media занимало 2 место в рейтинге самых цитируемых СМИ финансовой отрасли[45].
Признание
На 2023 год Frank RG входит в два российских рейтинга RAEX: топ-10 консалтинговых компаний по направлению стратегический консалтинг[46] и топ-100 крупнейших консалтинговых групп и компаний[3].
.jpg)
