От Нейвы есть ответвление на тупиковую станцию Верхнетагильскую.
На станции две пассажирские платформы: боковая (со стороны посёлка) — на нижнетагильском направлении, островная — на екатеринбургском.
Пассажирское сообщение по станции представлено пригородными электропоездами, курсирующими на участке Екатеринбург-Пассажирский — Нижний Тагил, за исключением поездов «Ласточка»/«Финист». В отдельное время курсируют маршруты до станций Керамик и Каменск-Уральский.
Вокзала и билетных касс в Нейве нет. Ранее действовал каменный вокзал, открытый в 1958 году.