Utilidade da transação é um conceito criado por Richard Thaler que descreve a percepção de qualidade de um negócio. Quando o negociante-consumidor acredita que o verdadeiro valor de um item é superior ao seu preço de venda, a utilidade da transação é positiva. Quando o valor percebido é inferior ao preço, a utilidade de transação é negativa. Segundo Thaler, as decisões de compra dependem da utilidade da transação e da utilidade de aquisição.[1][2]
Referências
- ↑ POUNDSTONE, William. Priceless: The Hidden Psychology of Value, London: Oneworld Publications, 2011, p. 140 - 344 páginas.
- ↑ BAZERMAN, Max. Processo decisório 8a edição: Para cursos de administração e economia, Rio de Janeiro: Elsevier, 2014, p.153 - 424 páginas
