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O Google Express, anteriormente Google Shopping Express,^[1] é, desde setembro de 2019, o antecessor do Google Shopping.^[2] No Google Marketing Live, em maio de 2019,^[3] Google anunciou a integração do Google Express e suas mais de duas mil lojas parceiras no novo Google Shopping. O Google Shopping incorpora a funcionalidade e os recursos do Express, além de outros recursos preexistentes do Google Shopping,^[4] como a capacidade de comparar preços e locais para compra em lojas online e offline.

O Google Express era um serviço de compras do Google disponível em algumas partes dos Estados Unidos, lançado gratuitamente em toda a Península de São Francisco. Originalmente, era um same-day service,^[5] mas posteriormente se expandiu para same-day e overnight delivery.^[6] O preço era originalmente o mesmo que o das compras presenciais,^[^{carece de fontes?]} mas depois aumentou; A Google Express Help disse: "Como os preços dos itens são definidos pelas lojas, às vezes você vê no Google Express preços diferentes do que veria na loja: isso depende do comerciante e da localização da loja que você pretende ir."^[7]^[a]

O serviço foi anunciado pela primeira vez em março de 2013, de San Francisco até o sul de San Jose, Califórnia. Os varejistas incluem uma mistura de lojas nacionais e locais.^[8]^[9]^[10] Foi lançado publicamente em 25 de setembro de 2013, com alguns varejistas adicionais, mas ainda restrito a São Francisco e Vale do Silício.^[11] Os aplicativos para smartphones Android e Apple foram anunciados no mesmo dia; A utilização desses recursos permite que os clientes usem suas contas de fidelidade.^[5] Em maio de 2014, o serviço foi expandido para Nova York e West Los Angeles,^[12]^[13] e em outubro de 2014, o serviço foi adicionado em Chicago, Boston e Washington, D.C., além de varejistas adicionais.^[1]^[14]

No lançamento, o Google renunciou à taxa de inscrição para testadores e nos primeiros seis meses após a inscrição;^[12]^[13] a taxa está um pouco abaixo da do Amazon Prime. A Amazon, que também está testando a entrega no mesmo dia em mercados selecionados, é o principal concorrente.^[9]^[10]^[15]^[16]^[17] A entrega começou com os sedãs Prius na decoração do Google Shopping Express, cerca de 50 carros a partir de agosto de 2013, quando o serviço estava disponível em 88 CEPs.^[18] A frota foi posteriormente expandida para incluir vans Ford Transit,^[19] e a empresa anunciou que poderia usar bicicletas e entrega a pé em algumas áreas.^[20] As entregas são subcontratadas a um serviço de contínuo, inicialmente 1-800-Courier,^[21] e depois também ao OnTrac. Na fase de testes, os varejistas não eram cobrados ou pagavam apenas uma taxa nominal. Os clientes pagam US$ 5 por parada de compras e recebem entregas dentro de uma janela de três a cinco horas.^[17]^[18] Os clientes devem ter uma conta do Google Pay.^[18]^[22]

O serviço exibe um mapa dos locais de retirada e entrega de mercadorias e tenta usar o ponto de venda disponível mais próximo,^[17]^[18] embora nem sempre seja bem-sucedido.^[21]^[23]

Em outubro de 2017, os parceiros comerciais incluíam Walmart,^[24] Target,^[25] Costco e Fry's Electronics.

Veja também

Kozmo.com, agora extinta empresa de 1998–2001 que fornecia um serviço semelhante

Notas

↑ O texto original, em inglês, dizia: "Because item prices are set by stores, sometimes you'll see prices on Google Express that differ from what you'd see in the store: this depends both on the merchant and the location of the store your items come from".