Amazon Go

Amazon Go

Prototypowy sklep Amazon Go (Seattle, USA)
Państwo	Stany Zjednoczone
Stan	Waszyngton
Siedziba	Seattle
Data założenia	5 grudnia 2016
Forma prawna	jednostka zależna
Udziałowcy	amazon.com
brak współrzędnych
Strona internetowa

Amazon Go – sieć sklepów spożywczych prowadzonych przez amerykańskie przedsiębiorstwo handlowe amazon.com. Pierwszy sklep otwarto (tylko dla pracowników Amazona) 5 grudnia 2016 r. w Seattle, w budynku siedziby firmy^[1]. W marcu 2020 roku istniało już 27 sklepów znajdujących się w Seattle, Chicago, San Francisco i Nowym Jorku^[2].

Punkty sprzedaży są częściowo zautomatyzowane, gdzie kupujący mogą nabywać produkty bez pomocy kasjera i bez korzystania z kas samoobsługowych^[3][4].

W doniesieniu prasowym z otwarcia pierwszego sklepu, opublikowanym w dzienniku „The Wall Street Journal”, napisano, że jest on pierwszym z co najmniej trzech planowanych przez Amazon, gdzie każdy z nich ma mieć inny format^[5]. W październiku 2016 roku dziennikarze „Business Insider” napisali na łamach tej e-gazety, że widzieli oni wewnętrzne dokumenty Amazona, w których opisywano otwarcie, w ciągu dziecięciu następnych lat, 2000 sklepów^[6]. Rzecznicy Amazona zdementowali te informacje, utrzymując, że nadal się uczą^[7][8].

Internetowy serwis (o nowinkach technologicznych) „The Verge” napisał, że otwarcie pierwszego sklepu ogólnodostępnego miało nastąpić na początku stycznia 2017 roku^[4]. Pierwszy lokal ma jedynie 1800 stóp kwadratowych (167 m²), czyli miał powierzchnię przeciętnego sklepu ogólnospożywczego z podstawowymi artykułami^[5]. Następne sklepy testowe mają być większe. Sklep w wersji beta działa poprawnie jedynie, gdy znajduje się w nim mniej niż 20 klientów. Każda większa liczba odwiedzających lokal powoduje, że śledząca kupujących technologia Amazona ulega awarii, ponieważ nie nadąża ona za tak liczną klientelą^[9]. W czerwcu 2019 Amazon otworzył kolejny taki sklep w Nowym Jorku^[10] – to już siedemnasta lokalizacja, wliczając sklepy m.in. w Seattle, Chicago i San Francisco^[11].

Koncepcja

Według promocyjnego filmu udostępnionego w serwisie YouTube pomysł na sklep tego typu wykorzystuje kilka technologii, m.in. rozpoznawania obrazów, algorytmów deep learning i przetwarzania danych z kilku detektorów, co ma zautomatyzować kroki, tj. zakup, postój przy kasie oraz zapłata, które związane są z transakcją handlową^[12]. Koncept takiego sklepu jest odbierany jako rewolucyjny model biznesowej innowacji, który polega na powszechnie wykorzystywanych smartfonach i technologii geo-ogrodzenia. Ma to na celu usprawnienie konsumenckiego doświadczenia, tak jak łańcuch dostaw i zarządzanie zapasami^[13]. Jednak rzeczywiste wejście na rynek prototypowego sklepu Amazon Go w Seattle zostało przesunięte w czasie, czego powodem były problemy ze zdolnością czujników mających śledzić wiele osób lub obiektów znajdujących się w lokalu^[14].

Sklepy w Seattle i Chicago

• 
  Amazon Go z zewnątrz (Seattle)
• 
  Wnętrze sklepu Amazon Go (Seattle)
• 
  Wejście do sklepu Amazon Go (Chicago)
• 
  Wnętrze sklepu Amazon Go (Seattle)
• 
  Amazon Go z zewnątrz (Seattle)
• 
  Amazon Go z zewnątrz (Seattle)

Zobacz też

• bezrobocie technologiczne

Przypisy

1. JennyJ. Xie JennyJ., Amazon plans to open more cashierless grocery stores this year [online], Curbed, 22 stycznia 2018 [dostęp 2020-04-27]  (ang.).
2. Inside ‘Amazon Go Grocery’: Tech giant opens first full-sized store without cashiers or checkout lines [online], GeekWire, 25 lutego 2020 [dostęp 2020-04-26]  (ang.).
3. Nick Wingfield: Amazon Moves to Cut Checkout Line, Promoting a Grab-and-Go Experience. The New York Times, 2016-12-05. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-11-18)]. (ang.).
4. Natt Garun: Amazon just launched a cashier-free convenience store. The Verge, 2016-12-05. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-10-21)]. (ang.).
5. Laura Stevens, Khadeeja Safdar: Amazon Working on Several Grocery-Store Formats, Could Open More Than 2,000 Locations. The Wall Street Journal, 2016-12-05. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-11-18)]. (ang.).
6. Eugene Kim: Internal Amazon documents reveal a vision of up to 2,000 grocery stores across the US. Business Insider, 2016-10-26. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-11-13)]. (ang.).
7. Ben Fox Rubin: Amazon: No, we’re not opening 2,000 stores. CNet, 2016-12-07. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-06-21)]. Cytat: Two days after The Wall Street Journal reported that Amazon plans to open „more than 2,000 brick-and-mortar grocery stores under its name,” the company knocked down the idea as false. (ang.).
8. Jacob Kastrenakes: Amazon says it has ‘no plans’ to open 2,000 stores. The Verge, 2016-12-08. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-06-07)]. (ang.).
9. Jacob Kastrenakes: Amazon’s cashier-free store reportedly breaks if more than 20 people are in it. 27 marca 2017. [dostęp 2017-10-08]. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-03-27)]. (ang.).
10. Amazon Opens Second NYC ‘Amazon Go’ Store In Midtown, patch.com.
11. Just Walk Out – zakupy bez portfela, exorigo-upos.pl.
12. Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology – YouTube. youtube.com, 2016-12-05. [dostęp 2017-11-18]. (ang.).
13. Dhruv Grewal, Anne L. Roggeveen, Jens Nordfält. The Future of Retailing. „Journal of Retailing”. 93 (1), s. 1–6, March 2017. DOI: 10.1016/j.jretai.2016.12.008. (ang.). 
14. Jason Del Rey: Amazon’s store of the future is delayed. Insert ‘Told ya so’ from skeptical retail execs.. 2017-03-27. [dostęp 2017-06-15]. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-04-04)]. (ang.).

Linki zewnętrzne

• Oficjalna strona Amazon Go (ang.)