Kildeløs: Denne artikkelen mangler kildehenvisninger, og opplysningene i den kan dermed være vanskelige å verifisere. Kildeløst materiale kan bli fjernet.
Hagenbeck ble født i november 1949 i Marokko der faren hans arbeidet for United States Navy. Han gikk på videregående skole i Jacksonville, Florida, og i 1971 begynte han ved US Military Academy. Hagenbeck studerte ved Florida State University, der han tok en mastergrad i treningsfysiologi og var assisterende fotballtrener. Fra Long Island University har Hagenbeck en Master of Business Administration. Hans militære utdannelse omfatter US Army War College, Army Command og Infantry Officer Advanced Course. Hagenbeck var med i Operation Enduring Freedom og Operasjon Anaconda i Afghanistan. Han pensjonerte seg fra militæret i juli 2010.