Ze werd geboren als tweede in een gezin met zes kinderen. Samen met Mary Wilson, Florence Ballard en Barbara Martin vormde ze The Primettes in 1959. Nadat ze in 1960 een contract kregen bij Motown, werd de naam van de groep in 1961 veranderd in The Supremes. Barbara Martin verliet de groep kort daarna. In 1967 werden ze Diana Ross and the Supremes. Florence Ballard werd door Motown-eigenaar Berry Gordy ontslagen, waarna Cindy Birdsong erbij kwam en ze weer een zingend trio vormden. De Supremes namen twaalf grote hits op in deze periode, vrijwel alle geschreven en geproduceerd door het trio Holland-Dozier-Holland.
In oktober 1969 verliet Ross de groep en begon ze aan een solocarrière die ook succesvol bleek. Haar eerste grote hit was een nieuwe versie van het door Ashford & Simpson geschreven Ain't No Mountain High Enough in 1970. Daarna speelde ze in een verfilming van het leven van Billie Holiday, Lady Sings the Blues. Voor haar rol kreeg ze een Oscarnominatie.
Ze bracht in 1973 een album met duetten uit met Marvin Gaye onder de titel Diana and Marvin. Diverse duetten van dit album werden grote hits. In 1975 kwam ze terug op het witte scherm in de film Mahogany. De titelsong Do You Know Where You're Going To werd een nummer 1-hit. Haar tweede, zelfgetitelde album kwam in de top 10 terecht.
In 1978 speelde Ross de rol van Dorothy in de filmmusical The Wiz. Michael Jackson vertolkte de rol van vogelverschrikker.
Haar duet met Lionel Richie, Endless Love, uit 1981 bleek de bestverkopende single uit haar carrière te zijn. Het was haar laatste hit op het Motownlabel. Hierna had ze een contract met RCA.
Begin jaren 80 begon haar carrière neerwaarts te gaan. Om dit te voorkomen werd contact gezocht met The Bee Gees om een hit voor haar te schrijven. Deze samenwerking resulteerde in het nummer Chain Reaction dat in 1985 uitkwam. Het werd een grote hit in onder meer Engeland, waar het op nummer 1 kwam. In Nederland kwam de song niet hoger dan een tip-notering. Na een paar succesvolle en wat minder succesvolle albums keerde ze eind jaren 80 terug naar Motown. Daar had ze tot 2001 een contract.
Op 19 mei 2007 gaf Ross haar vierde concert in het Rotterdamse Ahoy.[1] De eerdere Ahoy concerten vonden plaats in 1989,1994 en 2004. Op 16 en 17 oktober 2009 was Ross de hoofdact van Symphonica in Rosso. Ross trad in het Arnhemse GelreDome op voor 34.000 mensen per avond. Doordat de organisator TEG failliet ging, gaven Marco Borsato & friends twee extra concerten om de optredens van Ross te kunnen betalen.
In 2020 verscheen Supertonic Mixes, waarop houseproducer Eric Kupper haar grootste hits van een nieuwe remix voorzag.
Op 4 juni 2022 trad ze op tijdens het jubileumconcert in Buckingham Palace in Londen ter gelegenheid van het 70-jarig regeringsjubileum van koningin Elizabeth II van het Verenigd Koninkrijk. In hetzelfde jaar was Ross op 8 juli al of niet binnen haar "Thank You Tour" te bewonderen op North Sea Jazz. Muziekblad OOR gaf een recensie.[2]
Persoonlijk
Ross is twee keer getrouwd geweest: met Robert Ellis Silberstein van 1971 tot 1977, en met Arne Næss jr. van 1986 tot 2000. Næss overleed in 2004 ten gevolge van een ongeval tijdens het bergbeklimmen. Ross heeft twee dochters met Silberstein en twee zoons met Næss. Daarnaast heeft ze een dochter met Berry Gordy, die geboren werd toen Ross een half jaar met Silberstein getrouwd was. In 2009 werd ze voor het eerst oma. In 2020 kwam haar vijfde kleinkind ter wereld. Ross werd genoemd in het testament van Michael Jackson als voogdes voor de kinderen na zijn overlijden.[3]
Haar eerste album Diana Ross uit 1970 werd hetzelfde jaar opnieuw uitgebracht onder de naam Ain't no mountain high enough
Ross heeft in de Billboard Hot 100 zes nummer 1-hits op haar naam staan als solozangeres. Als hierbij de twaalf nummer 1-hits als leadzangeres van The Supremes worden opgeteld, dan staat ze gelijk met Elvis Presley in het totaal aantal nummer 1-hits.
Ze was ook te horen als lead op de nummer 1-single We are the world (USA for Africa).
Een gemixte sample van haar hit I'm coming out werd gebruikt door the Notorious B.I.G. voor zijn nummer 1-single Mo money mo problems.