에뛰드는 아모레퍼시픽의 자회사인 주식회사 에뛰드의 화장품브랜드로 대한민국의 화장품 제조·판매 업체이다. 영어로는 Etude. 1985년 12월 창립하였으며, 2012년12월 2일을 기준으로 전국에 가맹점및 직영으로 111개의 로드샵 매장을 보유하고 있다. 판매하는 제품은 스킨케어 화장품, 메이크업 화장품, 바디케어 화장품, 헤어 케어 제품 등 거의 모든 화장품을 아우른다.
에뛰드는 제품과 매장을 전체적으로 분홍색으로 통일하였으며, 로고도 분홍색으로 디자인 되었다. 로고의 가장 상단에는 마름모 모양의 도형이 있는데, 이는 소녀의 달콤한 꿈과 아름다움에 대한 동경을 나타낸다. 로고 중앙의 하트모양은 세상을 향한 순수하고 아름다운 마음과 동경을 상징한다. 하트의 바로 아랫부분은 에뛰드로 고객을 이끌어줄 호박마차라는 의미를 가진다.[2] ETUDE는 쇼팽이 작곡한 연습곡에서 영감을 받은 프랑스어이다.
마케팅
에뛰드는 자유롭고 당당하게 자신안에 숨겨진 공주를 찾아나가는 것을 브랜드의 컨셉으로 삼고 있다. 이런 컨셉과 연관하여 에뛰드는 고객으로 하여금 자신이 공주가 되었다고 느끼게 하는 프린세스 마케팅을 전개 하고 있다. 에뛰드의 프린세스 마케팅의 대표적인 예로 에뛰드 매장의 인테리어를 들 수 있다.에뛰드 매장은 핑크색을 테마로 하여 로맨틱하고 깜찍한 공주풍의 인테리어로 되어있다. 매장의 직원들도 분홍색의 공주 도우미 의상을 입고 있어서, 매장에 출입하는 고객에게 공주가 된 듯한 기분을 느끼게 한다.[3] 에뛰드는 화장품 용기도 핑크색을 기본으로 하여 공주풍으로 화려하고 로맨틱하게 디자인되고 있다. 대표적인 예시로 최근에는 에튀아네뜨 라인을 출시했다. 에튀아네뜨 라인은 '세상의 모든 소녀 프린세스가 되다'라는 컨셉으로 실제 공주가 썼을 법한 디자인의 립스틱, 파우더 등을 판매하고 있다. 이러한 프린세스 마케팅은 "신분상승과 경제적 안정에 대한 여성의 열망, 이혼과 전쟁이 일상화 된 사회에서 커진 행복 추구의 욕구에 힘입은 것"이라고 업계 관계자들은 분석한다.[4]
2016년 아모레퍼시픽 회장 서경배는 "까치집을 다시 짓는 마음으로 브랜드를 재정비하겠다"며 권금주 에뛰드 대표를 투입했다. 권금주는 에뛰드의 대표 임명되고 난 후, 브랜드 콘셉트를 '공주판타지'에서 'Life is Sweet'로 바꾸고 각 제품 디자인도 핑크색 하트와 리본 등 과한 장식을 피하도록 했다. 고객이 에뛰드 매장을 방문하면 외치던 "어서오세요. 공주님"이라는 인사도 "안녕하세요. 즐거운 에뛰드하우스입니다"로 바꿨다. '공주 옷을 입고 화장놀이를 즐기는 소녀' 콘셉트로 마케팅을 펼쳐온 에뛰드로선 큰 변화였다. 브랜드 철학을 바꾸는 부분에 대한 일각의 우려도 있었지만 성공적인 혁신 사례로 불리게 됐다.[5]
멸종 위기의 동물을 아끼고 보호하자는 취지로 시작된 2010년 북극과 남극의 희귀동물, 2011년 전자파로 인해 점점 사라져 가는 꿀벌, 2012년 문명의 발달로 삶의 터전을 잃어가는 희귀새 이야기까지 3년 동안 진행되고 있다. 핸드크림, 립밤 등의 '미씽유 캠페인' 제품 판매 수익금의 일부는 UNEP 한국위원회를 통해 각국의 희귀 동물 연구기관에 기부되고 있다.
판매 상품
에뛰드는 아이 메이크업, 립 메이크업, 페이스 메이크업, 네일 메이크업, 스킨케어, 클렌징, 바디케어, 헤어케어, 남성 메이크업 제품과 화장 소품을 판매한다.
베스트 셀러
에뛰드에서 가장 많은 판매고를 올리고 있는 제품은 수분가득 콜라겐 라인이다.(SOONJUNG) 자사 판매량의 1,2,3,5위를 차지하고 있는 제품이 모두 수분가득 콜라겐 라인일 정도로 자사의 다른 제품과 비교하여 압도적인 인기를 끌고 있다.
애플리케이션
애플리케이션 시즌1
에뛰드는 2010년 5월에 첫 번째 모바일 애플리케이션인 애플리케이션 시즌1을 출시하였다. 현재 애플리케이션 시즌1 서비스는 제공되지 않으며 상위버전의 애플리케이션이 제공되고 있다. 본 애플리케이션은 에뛰드의 모델인 2NE1의 화장법을 배울 수 있는 메이크업 플레이 서비스, 사진을 통해 친구 사이의 궁합을 보여주는 퍼니 플레이 서비스, 매장 정보 등 에뛰드의 소식을 알 수 있는 에뛰드 플레이, 2NE1의 미투데이로 연결되는 에뛰드 투애니원 미투데이 서비스를 제공한다.
애플리케이션 시즌2
에뛰드의 두 번째 모바일 애플리케이션에서는 매장에서 사용가능한 쿠폰, 매장 안내 등의 서비스를 제공한다. 현재는 제공되지 않는다.
모바일 웹/애플
에뛰드는 2012년 기준으로 안드로이드 마켓, 앱스토어, 웹 환경에서 이용 가능한 모바일 애플리케이션을 제공하고 있다.
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