주신 지방의 중심지인 마쓰모토 시의 대표역이다. 특급 《아즈사·슈퍼 아즈사》 호의 대부분이 여기에서 종착하며, 도카이 여객철도의 특급 《시나노》 호도 정차한다.
역 구조
4면 8선 구조의 지상역으로 역사는 선상 구조이다. 0번선에서 7번선까지 있으며, 이 중 0번, 6번, 7번은 한쪽 끝이 막혀있다. 역사 3층에 개찰구가 있으며, 동일본 여객철도가 역무실과 초록 창구(영업시간 오전 5시 30분 ~ 오후 11시), 뷰 플라자 마쓰모토 등을 영업하고 있다. 또 자동발권기, 지정석발권기, 자동개찰기(스이카 사용 불가), 현금 자동인출기도 있다. 마쓰모토 시에서도 역사에 시민 서비스 공간(민원발급기)과 관광안내소를 설치해 운영 중이다.
