Ergonomia cognitiva

L'ergonomia cognitiva è quella branca dell'ergonomia che si occupa dell'interazione tra l'uomo e gli strumenti per l'elaborazione di informazione studiando i processi cognitivi coinvolti (percezione, attenzione, memoria, pensiero, linguaggio, emozioni), e suggerendo delle soluzioni per migliorare tali strumenti.

Sviluppatasi a partire dagli studi di ergonomia classica sull'interfaccia uomo-macchina (la vecchia psicotecnica), si è via via articolata (in parallelo allo sviluppo dei paradigmi cognitivisti e di Human Information Processing) nella direzione di una maggior attenzione ai processi cognitivi e di elaborazione delle informazioni sottostanti a tali processi interattivi. Dall'inizio degli anni novanta, l'ergonomia cognitiva ha iniziato a occuparsi molto degli aspetti di web usability, degli aspetti cognitivi delle interfacce e dei sistemi informativi, e di temi di ergonomia sociale (legata all'interazione e cooperazione tra più attori sociali nei contesti lavorativi).

Bibliografia

• (IT) Maurizio Boscarol, Ecologia dei siti web: come e perché usabilità, accessibilità e fogli di stile stanno cambiando il modo di realizzare i siti internet, Milano, Hops Libri, 2003, ISBN 88-8378-078-7, SBN UBO2196309.
• Antonio Rizzo, Ergonomia cognitiva. Dalle origini al design thinking, Bologna, Il Mulino.
• Francesco Di Nocera, Che cos'è l'ergonomia cognitiva, Carocci, Roma, 2004
• Francesco Di Nocera, Ergonomia cognitiva, Carocci, Roma, 2011
• (IT) Fabio Ferlazzo, Metodi di ergonomia cognitiva, Roma, Carocci, 2005, ISBN 88-430-3283-6, SBN LO10909500.
• (EN) John D. Lee, Emerging challenges in cognitive ergonomics: managing swarms of self-organizing agent-based automation, in Theoretical Issues in ergonomic science, vol. 2, n. 3, Taylor & Francis, 2001, pp. 238–250, DOI:10.1080/14639220110104925, ISSN 1464-536X (WC · ACNP).
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• Donald Norman, La caffettiera del masochista. Il design degli oggetti quotidiani, traduzione di Gabriele Noferi, Giunti, 2019, ISBN 9788809986862.
• Donald Norman, Le cose che ci fanno intelligenti, Feltrinelli, Milano, 1995
• Donald Norman, Emotional design, Apogeo, Milano, 2004
• Jennifer Preece, Yvonne Rogers, Helen Sharp, Interaction design, Apogeo, Milano, 2004
• James Reason, Human Error, Cambridge University Press, 1990
• Christopher D. Wickens, Justin G. Hollands, Engineering Psychology and Human Performance, Prentice Hall; 3 edition (1999)

Voci correlate

• Ergonomia
• Ergonomia sociale
• Psicologia cognitiva
• Interazione uomo-computer
• Interfaccia uomo-macchina
• Usabilità
  • Usabilità del web
• Accessibilità (design)
• Donald Norman
• Legge di Fitts
• Interazione uomo-macchina
• Carico di lavoro mentale

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