Uberisasi (Inggris:Uberisation) adalah model operasional yang memungkinkan agen ekonomi untuk mengubah kapasitas tidak bermanfaat dari jumlah aset atau sumber daya manusia sehingga mengurangi biaya transaksi.
Istilah ini berasal nama perusahaan Uber. Uber mengembangkan aplikasi telpon genggam yang memungkinkan konsumen memesan perjalanan ke pengemudi Uber yang memiliki mobil.[1][2] Istilah ini mengacu ke pemanfaatan dari computing platform, seperti aplikasi telepon genggam, dalam rangka untuk memfasilitasi transaksi peer to peer antara klien dan penyedia dari layanan. Model ini memiliki operasi biaya berbeda dibandingkan dengan bisnis tradisional.[3][4][5]
Latar belakang
Uberisasi memungkinkan perkembangan dari teknologi digital yang dibangun pada abad ke-20 dan ke-21. Organisasi bisnis seperti Uber, GrabCar, dan AirBnB memungkinkan konsumen langsung terhubung dengan penyedia dari layanan atau jasa. Fenomena dari uberisasi dapat menghilangkan peran jasa perantara.[5][meragukan – mendiskusikan]
Bisnis Uberisasi memilik karakter sebagai berikut:[6]
- Penggunaan dengan metode transaksi peer to peer, atau semi-peer to peer
- Meminimalisir jarak antara penyedia jasa dengan pelanggan.
- Penggunaan sistem rating untuk kualitas layanan yang disediakan oleh penyedia.
Kebiasaan
Uberisasi berlangsung terbatas namun tetap tumbuh sejumlah industri. Misalnya, dengan munculnya AirBnB, telah berubah sebagian besar industri perhotelan, diperkirakan oleh analis industri biaya hotel di Kota New York lebih dari US$2.1 miliar.[5] Sementara uberisasi dikritik berpotensi memicu kekacauan akibat dapat menghancurkan model perusahaan yang ada di perusahaan perhotelan dan industri taksi, industri seperti pemasaran dapat menggunakan fenomena ini untuk mengurangi biaya dan menyediakan lebih banyak layanan khusus untuk pelanggan.[3]
Contoh
Contoh dari industri uberisasi (Uber untuk X):
- Kurir
- Dokter:
- Makanan:
- Servis Rumah:
- Perhotelan:
- Laundry:
- Pengacara:
- Jasa Pijit:
- Penyewaan film:
- Kendaraan:
Keprihatinan
Fenomena dari uberisasi telah dikritik yang berperan dalam memudahkan penurunan dari tenaga kerja pada industri, dan oleh karena itu untuk mengancam pekerjaan merek.[9][10]
Uberisasi juga meningkatkan kepedulian atas peraturan pemerintah dan perpajakan, aplikasi dari berbagi ekonomi telah menyebabkan perselisihan di tingkat yang penyedia jasa melalui sebuah uberisasi platform harus dapat bertanggung jawab untuk peraturan perusahaan dan kewajiban pajak.[11]
Lihat juga
Referensi
