במסגרת התמיכה במיזם ויקישטעטל, מוזמנים אנשי חינוך והקהל הרחב המשתתפים במיזם לפנות ישירות בדוא"ל למרכזיה הפדגוגית ביד ושם לקבלת יעץ,
תוך ציון פרטים על הקהילה שאודותיה מחפשים מידע.
ניתן לפנות באמצעות דוא"ל:
Merav.yisrael@yadvashem.org.il
לגבי סוגי מקורות מידע שונים, בפניה אישית יפורטו אפשרויות ומגבלות השימוש בהם.
- יש לציין שחלה מגבלה על מספר הסריקות שיש באפשרות יד ושם לשלוח ובמקרים מסוימים יוזמנו חלק מהפונים לתאם פגישת יעץ במרכזיה