15 minutes après le décollage, l’équipage signala des problèmes aux contrôleurs aériens. L'avion a subi une perte de puissance d'un de ses moteurs qui a incité l'équipage à retourner à l'aéroport de départ pour un atterrissage d'urgence. Mais l'avion a raté la piste de l'aéroport et l'avion a violemment percuté le sol provoquant sa désintégration après l'impact avant de prendre feu tuant 116 des 117 occupants à bord de l'avion. Un petit garçon de 2 ans nommé Mohammed el-Fateh Osman décèdera de ses blessures[3].
