Relevé d'identité opérateur

Le relevé d'identité opérateur (en abrégé RIO) est, en France, un identifiant unique attribué à chaque ligne de téléphonie mobile et de téléphonie fixe^[1] (y compris lignes VoIP et lignes fax).

Son but est, en cas de changement d'opérateur, de faciliter l'identification de la ligne lors des demandes de portabilité du numéro. Il est utilisé (et souvent indispensable) depuis la mise en œuvre de la portabilité simplifiée (21 mai 2007 pour les abonnements à la téléphonie mobile). Avant sa mise en place, la signature manuscrite d'un mandat de portabilité par le client était souvent demandée.

Le RIO peut également être utilisé afin de simplifier la résiliation des abonnements télécom fixes^[2], hors situation de changement d'opérateur.

Obtention du RIO

Le client professionnel dispose de son RIO sur sa facture ou son interface de gestion de compte.

Le client particulier peut obtenir son RIO mobile en composant le numéro spécial « 3179 » depuis son téléphone mobile (appel gratuit), ce service est ouvert 24 h sur 24 et 7 jours sur 7^[3]. Le client est alors mis en liaison avec un serveur vocal interactif qui lui communique vocalement le RIO et par SMS. Depuis le 7 novembre 2011^[4], ce numéro est commun à tous les opérateurs, alors qu'auparavant, chaque opérateur avait son propre numéro^[5].

Dans le cas où l'on cherche à obtenir un RIO sans disposer de son téléphone, il faut contacter le service client de son opérateur, car le service universel (3179) ne fonctionne que pour un appel passé depuis la carte SIM ou la ligne fixe concernée^[6].

Le client particulier peut aussi obtenir le RIO de sa ligne fixe en composant le même numéro spécial « 3179 » depuis la ligne fixe concernée^[7].

Composition technique du RIO

Le RIO est un code alphanumérique (comprenant aussi le symbole + dans certains champs) de douze caractères, noté « OO Q RRRRRR CCC »^[8], dont la signification est :

Champ	Signification	Valeurs
OO	Identifiant de l'opérateur donneur	Code alphanumérique (01:Orange, 02:SFR, 03:Bouygues, 04: Free, etc. pour les RIO mobiles)[9]Le premier caractère peut être constitué d’un chiffre ou d’une lettre comprise entre A et E pour les RIO mobiles, et restreinte à une lettre entre F et Z pour les RIO fixes[10].
Q	Qualité du client	E ou P (Entreprise ou Particulier) pour les RIO mobiles. Code alphanumérique correspondant à un indicateur propre à l'opérateur donneur pour les RIO fixes[11].
RRRRRR	Identifiant du contrat	N° de contrat, choisi par l'opérateur, indiqué partiellement sur facture.
CCC	code de contrôle	Tient compte du n° d'appel de la ligne et des neuf premiers caractères du RIO

et dont l'expression régulière associée pour les RIO mobiles est de type :

[A-E0-9][A-Z0-9][EP][A-Z0-9]{6}[A-Z0-9+]{3}

et pour les RIO fixes :

[F-Z][A-Z0-9]{8}[A-Z0-9+]{3}

Clé de contrôle (CCC)

La clé de contrôle CCC permet de détecter une incompatibilité entre le code RIO et le numéro de téléphone, les erreurs de recopie manuelle étant fréquentes. Cette clé est calculée à partir :

• des trois premiers champs du RIO (OO et Q)
• du numéro de contrat (RRRRRR)
• et du numéro de téléphone à 10 chiffres de l'abonné, noté EZABPQMCDU (ex. : 0611223344).

Le code est calculé de la manière suivante (exemple en python) :

def calculCCC( OO,  Q,  RRRRRR,  EZABPQMCDU): # les paramètres sont de type chaîne, ex : "00"
    concatenation = OO + Q + RRRRRR + EZABPQMCDU
    ordre = "ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789+" # caractères utilisés pour le codage (37 différents)

    a = b = c = 0 # initialisation de a, b et c
    
    for i in range(19):  # boucle de 0 à 18, pour chaque index de position dans concatenation
        position  = ordre.find(concatenation[i]) # on retrouve la position du caractère concatenation[i] dans ordre

        a = (1 * a + position) % 37 # calcul du nombre a, "% 37" pour modulo 37
        b = (2 * b + position) % 37
        c = (4 * c + position) % 37
    
    return ordre[a] + ordre[b] + ordre[c] # on encode a, b et c en leurs caractères correspondants, et on concatène le tout

Notes et références

1. Free, premier sur la portabilité des numéros fixes ?
2. ResilierMaBox, service de résiliation universel des opérateurs fixes en France, utilisant le RIO
3. « Comment obtenir le code RIO pour garder son numéro de téléphone ? », MonPetitForfait,‎ 27 février 2018 (lire en ligne, consulté le 27 février 2018)
4. Demander son RIO ... 3179 - Forum Orange
5. Voir le tableau dans la section Identifiants de l'opérateur.
6. « Comment accéder au relevé d’identité opérateur (RIO) ? », ARCEP
7. Je change d’opérateur et je souhaite conserver mon numéro de téléphone - ARCEP [PDF]
8. [PDF] Charte RIO des numéros fixes, chap 1.3 fftelecoms.org, le 14 avril 2015
9. Liste des codes RIO fixes attribués par l'ARCEP en date du 26 mars 2015 - ARCEP [PDF]
10. ARCEP, « Décision n° 2015-0347 de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 26 mars 2015 relative à la création et aux attributions initiales des préfixes RIO fixes » [PDF], 26 mars 2015
11. ARCEP, « Décision n° 2013-0830 de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 25 juin 2013 précisant les modalités d’application de la conservation des numéros fixes », 25 juin 2013

Liens externes

• Comment conserver son numéro de mobile lors d'un changement d'opérateur ? | ARCEP
• https://trinket.io/python3/0bae2e1dfe Calcul de la Clé de Contrôle (CCC).
• https://numero-facile.com/outils/code-rio/ Outil pour obtenir les informations contenues dans un code RIO.
• https://kpym.github.io/verificateur-rio/ Vérifie la validité d'un code RIO.