Seit 1992 ist er beim Internationalen Komitee vom Roten Kreuz beschäftigt und war in leitenden Positionen in Israel, Jemen, Kenia, Sudan, Georgien und Tschetschenien tätig.[3] 1997 kehrte er nach Genf zurück und wurde Leiter der Abteilung für Humanitäres Völkerrecht. 1998 wurde er Leiter der Abteilung für Kommunikation, deren Leitung er im Jahr 2002 als Direktor übernahm.[1] Mit 1. Juli 2010 wurde er zum Generaldirektor ernannt.[1]